Overstappen naar Theory7 en je website en e-mail liever niet zelf overzetten? Met onze verhuisservice doen wij het werk. Je vult één formulier in, wij zetten je website, e-mailaccounts en DNS-records over naar onze servers. In dit artikel lees je wat de service doet, welke gegevens je nodig hebt en hoe je de aanvraag indient.

1. Wat doet de verhuisservice?

Je geeft per domein aan wat er mee moet. Wij verzorgen:

  • Websites — bestanden en database, inclusief instellingen, thema’s en plugins
  • E-mailaccounts — je mailboxen inclusief mappenstructuur
  • DNS-records — zodat alles na de overzetting blijft werken

Heb je meerdere domeinen? Dan voeg je die in hetzelfde formulier toe en kies je per domein wat er verhuisd moet worden.

Wat je zelf doet

Je domeinnaam verhuizen doen wij niet met dit formulier, dat regel je zelf. Doe dat pas nadat wij je website en e-mail hebben overgezet. Meer daarover lees je in stap 6.

2. Zit de verhuisservice bij jouw pakket?

De verhuisservice is inbegrepen vanaf het Basic-pakket. Het aantal uren loopt op met je pakket:

  • Mini en Starter — niet inbegrepen
  • Basic — gratis, 1 uur
  • Medium — gratis, 1,5 uur
  • Deluxe — gratis, 2 uur
  • Ultimate — gratis, 2,5 uur
  • Reseller hosting — inbegrepen

Heb je Mini of Starter? Dan kun je je website zelf overzetten, of je kiest een pakket hoger zodat de verhuizing voor je gedaan wordt. Onderaan dit artikel staan de handleidingen om het zelf te doen.

3. Welke gegevens heb je nodig?

Wij hebben toegang nodig tot je huidige hostingomgeving. Verzamel per domein:

Voor je website

  • De domeinnaam die verhuisd moet worden
  • Het adres van je controlepaneel bij je huidige provider, bijvoorbeeld https://panel.jeprovider.nl
  • Je FTP- of SFTP-gegevens: type verbinding, host, poort, gebruikersnaam en wachtwoord

Voor je e-mail

  • Het e-mailadres, bijvoorbeeld naam@jedomein.nl
  • De mailserver van je huidige provider, bijvoorbeeld mail.jeprovider.nl
  • De poort (meestal 993 voor IMAP) en het wachtwoord van dat account

Kom je er niet uit? Neem contact op met je huidige hostingprovider en vraag naar de gegevens die nodig zijn voor een verhuizing.

4. Zo dien je de aanvraag in

  • Log in op je account op https://my.theory7.net
  • Ga naar het verhuisformulier: https://my.theory7.net/siteswitch.php
  • Vul de domeinnaam in en kies wat er verhuisd moet worden: de website, de e-mail, of allebei
  • Vul de gegevens uit stap 3 in. Heb je meerdere domeinen, voeg dan per domein een extra tabblad toe
  • Zet eventuele bijzonderheden in het veld Opmerkingen, bijvoorbeeld een webshop die op een bepaald moment stil moet liggen
  • Ga akkoord met het gebruik van je gegevens voor de verhuizing en klik op Verhuisverzoek indienen

Je hoeft je gegevens niet per e-mail of in een ticket door te geven. Alles wat wij nodig hebben, staat in dit formulier.

5. Wat gebeurt er daarna?

Na je aanvraag plannen wij de verhuizing in en houden we je op de hoogte. Een websiteverhuizing duurt gemiddeld 1 tot 2 werkdagen, afhankelijk van hoe complex je website is.

Staat je oude hosting nog online en wijst je domein nog naar die oude server? Dan verloopt de overzetting zonder downtime: je oude site blijft gewoon bereikbaar terwijl wij de kopie op onze servers klaarzetten en controleren. Wij wijzigen niets aan je oude omgeving.

6. Belangrijk: verhuis je domeinnaam pas daarna

Start de verhuizing van je domeinnaam pas nadat wij je website en e-mailadressen hebben overgezet. Doe je het andersom, dan wijst je domein naar een omgeving die nog niet klaar is en zijn je website en e-mail tijdelijk offline.

De domeinverhuizing regel je daarna zelf in je account. Zie ook:

7. Liever zelf verhuizen?

Kan ook, en bij Mini en Starter is dat de route. Deze handleidingen helpen je op weg:

Veelgestelde vragen

Ik zie het formulier niet, hoe kan dat?

Het verhuisformulier is zichtbaar zodra je een actief hostingpakket bij ons hebt. Heb je alleen een domeinnaam bij ons staan, dan zie je het formulier nog niet. Bestel eerst het hostingpakket waar je naartoe wilt en dien daarna de aanvraag in.

Kan ik meerdere websites tegelijk laten verhuizen?

Ja. Je voegt per domein een tabblad toe en geeft per domein aan wat er verhuisd moet worden.

Blijft mijn huidige website online tijdens de verhuizing?

Ja. Wij maken een kopie en laten je oude omgeving ongemoeid. Pas als alles op onze servers werkt, zet je het domein om.

Wat als mijn verhuizing meer tijd kost dan de uren in mijn pakket?

Loopt het over de uren in je pakket heen, dan nemen we contact met je op voordat we verder gaan. Je komt niet achteraf voor een verrassing te staan.

Gerelateerde artikelen

Op zoek naar webhosting pakketten? Bekijk ons aanbod.