Sie wechseln zu Theory7 und möchten Ihre Website und Ihre E-Mails lieber nicht selbst umziehen? Mit unserem Umzugsservice übernehmen wir die Arbeit. Sie füllen ein einziges Formular aus, wir ziehen Ihre Website, Ihre E-Mail-Konten und Ihre DNS-Einträge auf unsere Server um. In diesem Artikel lesen Sie, was der Service leistet, welche Daten Sie benötigen und wie Sie die Anfrage einreichen.

1. Was leistet der Umzugsservice?

Sie geben pro Domain an, was damit geschehen soll. Wir übernehmen:

  • Websites: Dateien und Datenbank, inklusive Einstellungen, Themes und Plugins
  • E-Mail-Konten: Ihre Postfächer inklusive Ordnerstruktur
  • DNS-Einträge: damit nach dem Umzug alles weiter funktioniert

Haben Sie mehrere Domains? Dann fügen Sie diese im selben Formular hinzu und wählen pro Domain, was umgezogen werden soll.

Was Sie selbst erledigen

Den Umzug Ihres Domainnamens übernehmen wir nicht mit diesem Formular, das regeln Sie selbst. Tun Sie das erst, nachdem wir Ihre Website und Ihre E-Mails umgezogen haben. Mehr dazu lesen Sie in Schritt 6.

2. Ist der Umzugsservice in Ihrem Paket enthalten?

Der Umzugsservice ist ab dem Basic-Paket inbegriffen. Die Anzahl der Stunden steigt mit Ihrem Paket:

  • Mini und Starter: nicht inbegriffen
  • Basic: kostenlos, 1 Stunde
  • Medium: kostenlos, 1,5 Stunden
  • Deluxe: kostenlos, 2 Stunden
  • Ultimate: kostenlos, 2,5 Stunden
  • Reseller-Hosting: inbegriffen

Haben Sie Mini oder Starter? Dann können Sie Ihre Website selbst umziehen, oder Sie wählen ein höheres Paket, damit der Umzug für Sie erledigt wird. Unten in diesem Artikel finden Sie die Anleitungen, um es selbst zu tun.

3. Welche Daten benötigen Sie?

Wir benötigen Zugang zu Ihrer aktuellen Hosting-Umgebung. Sammeln Sie pro Domain:

Für Ihre Website

  • Den Domainnamen, der umgezogen werden soll
  • Die Adresse Ihres Control Panels bei Ihrem aktuellen Anbieter, zum Beispiel https://panel.example.net
  • Ihre FTP- oder SFTP-Zugangsdaten: Verbindungstyp, Host, Port, Benutzername und Passwort

Für Ihre E-Mails

  • Die E-Mail-Adresse, zum Beispiel naam@example.nl
  • Den Mailserver Ihres aktuellen Anbieters, zum Beispiel mail.example.net
  • Den Port (meist 993 für IMAP) und das Passwort dieses Kontos

Kommen Sie nicht weiter? Wenden Sie sich an Ihren aktuellen Hostinganbieter und fragen Sie nach den Daten, die für einen Umzug nötig sind.

4. So reichen Sie die Anfrage ein

  • Melden Sie sich in Ihrem Konto unter https://my.theory7.net an
  • Gehen Sie zum Umzugsformular: https://my.theory7.net/siteswitch.php
  • Geben Sie den Domainnamen ein und wählen Sie, was umgezogen werden soll: die Website, die E-Mails oder beides
  • Geben Sie die Daten aus Schritt 3 ein. Haben Sie mehrere Domains, fügen Sie pro Domain einen zusätzlichen Tab hinzu
  • Tragen Sie Besonderheiten in das Feld Bemerkungen ('Opmerkingen') ein, zum Beispiel einen Webshop, der zu einem bestimmten Zeitpunkt stillstehen muss
  • Stimmen Sie der Verwendung Ihrer Daten für den Umzug zu und klicken Sie auf Umzugsanfrage einreichen ('Verhuisverzoek indienen')

Sie müssen Ihre Daten nicht per E-Mail oder in einem Ticket übermitteln. Alles, was wir brauchen, steht in diesem Formular.

5. Was passiert danach?

Nach Ihrer Anfrage planen wir den Umzug ein und halten Sie auf dem Laufenden. Ein Website-Umzug dauert durchschnittlich 1 bis 2 Werktage, je nachdem, wie komplex Ihre Website ist.

Ist Ihr altes Hosting noch online und zeigt Ihre Domain noch auf diesen alten Server? Dann verläuft der Umzug ohne Ausfallzeit: Ihre alte Website bleibt ganz normal erreichbar, während wir die Kopie auf unseren Servern bereitstellen und prüfen. An Ihrer alten Umgebung ändern wir nichts.

6. Wichtig: Ziehen Sie Ihren Domainnamen erst danach um

Starten Sie den Umzug Ihres Domainnamens erst, nachdem wir Ihre Website und Ihre E-Mail-Adressen umgezogen haben. Machen Sie es umgekehrt, zeigt Ihre Domain auf eine Umgebung, die noch nicht fertig ist, und Ihre Website und E-Mails sind vorübergehend offline.

Den Domain-Umzug regeln Sie danach selbst in Ihrem Konto. Siehe auch:

7. Lieber selbst umziehen?

Das geht auch, und bei Mini und Starter ist das der Weg. Diese Anleitungen helfen Ihnen weiter:

Häufige Fragen

Ich sehe das Formular nicht, woran liegt das?

Das Umzugsformular ist sichtbar, sobald Sie ein aktives Hostingpaket bei uns haben. Haben Sie nur einen Domainnamen bei uns, sehen Sie das Formular noch nicht. Bestellen Sie zuerst das Hostingpaket, zu dem Sie umziehen möchten, und reichen Sie danach die Anfrage ein.

Kann ich mehrere Websites gleichzeitig umziehen lassen?

Ja. Sie fügen pro Domain einen Tab hinzu und geben pro Domain an, was umgezogen werden soll.

Bleibt meine aktuelle Website während des Umzugs online?

Ja. Wir erstellen eine Kopie und lassen Ihre alte Umgebung unangetastet. Erst wenn alles auf unseren Servern funktioniert, stellen Sie die Domain um.

Was, wenn mein Umzug mehr Zeit braucht als die Stunden in meinem Paket?

Geht es über die Stunden in Ihrem Paket hinaus, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf, bevor wir weitermachen. So gibt es im Nachhinein keine Überraschungen.

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