Een eigen hosting bedrijf starten is een van de meest toegankelijke manieren om een online business op te bouwen met terugkerende inkomsten. De hostingmarkt groeit al jaren gestaag en de vraag naar betrouwbare hosting neemt alleen maar toe. In dit complete stappenplan nemen we je mee door het hele proces — van de juridische oprichting tot het binnenhalen van je eerste klant. Concreet, praktisch en zonder vaag gepraat.

Stap 1: onderzoek de markt en kies je niche

Voordat je begint met registraties en accounts aanmaken, moet je weten in welke hoek van de markt je gaat opereren. De Nederlandse hostingmarkt is competitief, maar er zijn genoeg kansen als je je slim positioneert.

Kies een niche

De fout die veel startende hostingbedrijven maken, is alles voor iedereen willen zijn. Dat werkt niet als je net begint. Focus je in plaats daarvan op een specifieke doelgroep:

  • WordPress hosting voor zzp'ers — eenvoudige pakketten met WordPress-installatie inbegrepen
  • Hosting voor webdesigners — reseller-vriendelijke oplossingen met white-label
  • E-commerce hosting — geoptimaliseerd voor WooCommerce of Magento
  • Hosting voor specifieke branches — horeca, fotografie, therapiepraktijken
  • Lokale hosting — focus op bedrijven in jouw regio

Door te focussen op een niche kun je je marketing, pakketten en support precies afstemmen op wat jouw doelgroep nodig heeft. Een fotograaf heeft andere behoeften dan een restaurant, en als jij die behoeften perfect bedient, win je het van de grote, generieke providers.

Stap 2: schrijf je in bij de KvK

In Nederland mag je niet zomaar commercieel hosting verkopen. Je hebt een bedrijf nodig. De meest logische vorm voor starters is een eenmanszaak. Die is snel opgericht en kent weinig administratieve verplichtingen.

Wat je nodig hebt

  • KvK-inschrijving — kost eenmalig €75 (online of op locatie)
  • BTW-nummer — ontvang je automatisch van de Belastingdienst na inschrijving (binnen 2 weken)
  • Zakelijke bankrekening — niet verplicht bij een eenmanszaak, maar sterk aan te raden voor overzicht
  • Algemene voorwaarden — essentieel voor een hostingbedrijf, laat deze opstellen door een jurist of gebruik een template

Kies als SBI-code (bedrijfsactiviteit) 6311 — Gegevensverwerking, webhosting en aanverwante activiteiten. Dit is de standaardcode voor hostingbedrijven.

BTW en facturering

Als hostingbedrijf moet je 21% BTW in rekening brengen aan Nederlandse klanten. Vermeld prijzen op je website bij voorkeur inclusief BTW (voor consumenten) of exclusief BTW met duidelijke vermelding (voor zakelijke klanten). Houd er rekening mee dat je per kwartaal BTW-aangifte moet doen.

Stap 3: regel je juridische zaken

Hosting is een dataverwerkende activiteit, wat betekent dat je aan specifieke wettelijke eisen moet voldoen.

AVG/GDPR compliance

Als hostingprovider verwerk je persoonsgegevens van je klanten (namen, e-mailadressen, IP-adressen). Dat maakt je een verwerker in de zin van de AVG. Je hebt het volgende nodig:

  • Verwerkersovereenkomst — sluit deze af met je klanten. Hierin leg je vast welke gegevens je verwerkt, hoe je ze beveiligt en wat er gebeurt bij een datalek
  • Privacyverklaring — publiceer deze op je website. Beschrijf welke gegevens je verzamelt en waarom
  • Verwerkersovereenkomst met je provider — ook jij verwerkt gegevens namens je klanten op de servers van je hostingprovider. Zorg dat je provider (bijv. Theory7) een verwerkersovereenkomst aanbiedt
  • Register van verwerkingsactiviteiten — documenteer welke gegevens je verwerkt, met welk doel en hoe lang je ze bewaart

Algemene voorwaarden

Je algemene voorwaarden moeten minimaal het volgende bevatten: uptime-garantie (wees realistisch), aansprakelijkheidsbeperking, betalingsvoorwaarden, opzegprocedure en fair use-beleid. Schakel een jurist in of gebruik de modelvoorwaarden van branchevereniging ISPConnect als basis.

Stap 4: kies en configureer je reseller hostingpakket

Nu wordt het concreet. Je hebt een reseller hostingpakket nodig als basis voor je bedrijf. Dit is het belangrijkste technische beslismoment.

Waarom reseller hosting en geen VPS?

Als starter is reseller hosting vrijwel altijd de betere keuze boven een eigen VPS. Bij reseller hosting zorgt de provider voor serverbeheer, beveiliging en updates. Jij focust je op je klanten en je business. Een VPS vereist uitgebreide technische kennis en kost meer tijd en geld.

Wat je nodig hebt in een reseller pakket

  • Voldoende schijfruimte — reken op minimaal 1–3 GB per klant voor een gemiddelde website
  • White-label opties — eigen nameservers en branding zijn essentieel voor een professionele uitstraling
  • Controlepaneel — DirectAdmin of cPanel, beide voldoen prima
  • LiteSpeed-webserver — merkbaar sneller dan Apache, vooral voor WordPress
  • Gratis SSL-certificaten — via Let's Encrypt, standaard bij goede providers
  • Dagelijkse backups — voor als er iets misgaat bij een klant

Bij Theory7 reseller hosting krijg je dit allemaal standaard, al vanaf €2,49 per maand. Start klein en upgrade wanneer je groeit.

Stap 5: stel je DNS en nameservers in

Een professioneel hostingbedrijf draait op eigen nameservers. In plaats van dat je klanten ns1.theory7.net zien als nameserver, configureer je je eigen nameservers zoals:

  • ns1.jouwbedrijf.nl
  • ns2.jouwbedrijf.nl

Hoe stel je dit in?

  1. Registreer je bedrijfsdomeinnaam bij een domeinregistrar
  2. Maak in DirectAdmin twee child nameservers aan (glue records)
  3. Wijs de IP-adressen van je reseller server toe aan ns1 en ns2
  4. Stel deze nameservers in als standaard voor nieuwe klantaccounts

Dit is een eenmalige configuratie die meestal binnen een uur geregeld is. Je hostingprovider kan je hierbij helpen als je er niet uitkomt. Vergeet niet om te testen of je nameservers correct resolven voordat je klanten gaat aannemen — een simpele DNS-lookup via een tool als MXToolbox volstaat.

Stap 6: creëer je hostingpakketten

Nu je technische basis staat, is het tijd om je productaanbod samen te stellen. De meeste succesvolle resellers bieden drie tot vier pakketten aan — van een instapmodel tot een premium optie.

Voorbeeldpakketten met prijsstrategie

Pakket Opslag Websites E-mail Jouw kosten Verkoopprijs Marge
Starter 2 GB SSD 1 5 accounts ~€0,50 €4,99/mnd €4,49
Business 10 GB SSD 3 25 accounts ~€1,50 €7,99/mnd €6,49
Professional 25 GB SSD 10 50 accounts ~€3,00 €14,99/mnd €11,99
Enterprise 50 GB SSD Onbeperkt 100 accounts ~€5,00 €24,99/mnd €19,99

Bij een reseller pakket van €9,99 per maand en 20 klanten die gemiddeld €7,99 betalen, heb je een bruto-omzet van €159,80 per maand met kosten van €9,99. Dat is een marge van bijna 94%. Naarmate je groeit en upgradet naar een groter pakket, blijven de marges aantrekkelijk.

Prijsstrategie tips

  • Onderzoek wat concurrenten vragen en positioneer je net daaronder of bied meer waarde voor dezelfde prijs
  • Bied jaarlijkse korting aan (bijv. 2 maanden gratis bij jaarabonnement) — dit verbetert je cashflow en verlaagt churn
  • Vermijd race-to-the-bottom pricing. Concurreer op service en kwaliteit, niet alleen op prijs
  • Overweeg aanvullende diensten zoals domeinregistratie, SSL-certificaten of managed WordPress-beheer

Stap 7: zet je facturering op

Handmatig facturen sturen is niet schaalbaar. Je hebt een automatisch factureringssysteem nodig dat nieuwe klanten registreert, maandelijks factureert en betalingen verwerkt.

WHMCS — de standaard voor hostingbedrijven

WHMCS is het meestgebruikte platform voor hostingbedrijven. Het biedt:

  • Automatische facturering en betalingsherinneringen
  • Integratie met DirectAdmin en cPanel voor automatische provisioning
  • Klantenportaal waar klanten hun pakketten beheren
  • Domeinregistratie-integratie
  • Supportticketsysteem

WHMCS kost vanaf circa €15 per maand. Het is een investering, maar het bespaart je uren per week aan administratie. Koppel het aan een betaalgateway zoals Mollie voor iDEAL, creditcard en automatische incasso. Mollie is de standaard in Nederland en rekent alleen transactiekosten (geen maandelijkse kosten).

Alternatief: handmatig beginnen

Als je pas net begint met een paar klanten, kun je ook starten met handmatige facturering via een boekhoudprogramma zoals Moneybird of e-Boekhouden. Stap over op WHMCS zodra je meer dan 10 klanten hebt en de administratie te veel tijd begint te kosten. Het voordeel van handmatig beginnen is dat je eerst je processen leert kennen voordat je ze automatiseert — zo weet je beter wat je nodig hebt wanneer je wel overstapt.

Stap 8: bouw je website en merk

Je hostingbedrijf heeft een professionele website nodig. Dit is je visitekaartje en je belangrijkste verkoopkanaal.

Wat moet er op je website staan?

  • Duidelijke pakketpagina — met prijzen, features en een bestelknop
  • Over ons-pagina — laat zien wie er achter het bedrijf zit, dat schept vertrouwen
  • Contactpagina — met meerdere contactmogelijkheden
  • Kennisbank of FAQ — beantwoord veelgestelde vragen proactief
  • Algemene voorwaarden en privacyverklaring — juridisch verplicht
  • KvK- en BTW-nummer — in de footer, verplicht voor Nederlandse bedrijven

Bouw je website met WordPress op je eigen hosting. Dat is tegelijk een showcase van de kwaliteit die je biedt. Gebruik een professioneel thema, zorg voor snelle laadtijden en optimaliseer voor zoekmachines. Niets is overtuigender dan een website die razendsnel laadt — potentiële klanten zien meteen wat jij kunt bieden.

Merkidentiteit opbouwen

Investeer tijd in een sterke merkidentiteit. Kies een professionele bedrijfsnaam, laat een logo ontwerpen (via Fiverr of een lokale designer) en kies een consistente huisstijl voor je website, e-mails en facturen. Eerste indrukken tellen dubbel in de hostingmarkt: potentiële klanten vertrouwen je hun website toe, dus professionaliteit is geen luxe maar een vereiste. Een slordig ogende website wekt geen vertrouwen, ongeacht hoe goed je technische setup is.

Stap 9: vind je eerste klanten

Dit is waar veel startende hostingbedrijven vastlopen. Je hebt alles ingericht, maar waar komen de klanten vandaan?

Begin bij je netwerk

Je eerste klanten komen bijna altijd uit je bestaande netwerk:

  • Bestaande webdesign-klanten — als je al websites bouwt, bied dan hosting aan als aanvulling
  • Ondernemers in je omgeving — veel kleine bedrijven betalen te veel voor slechte hosting
  • Freelance-communities — sluit je aan bij netwerken van zzp'ers en webdevelopers
  • Lokale ondernemersverenigingen — presenteer je bij de plaatselijke ondernemersclub

Online marketing

Voor structurele groei heb je online marketing nodig:

  • SEO — schrijf blogartikelen over hostinggerelateerde onderwerpen, optimaliseer voor lokale zoektermen
  • Google Ads — betaalde advertenties op zoektermen als "goedkope webhosting" of "hosting voor kleine bedrijven"
  • Social media — LinkedIn voor zakelijke klanten, Instagram voor creatieve ondernemers
  • Mond-tot-mondreclame — lever uitstekende service en vraag tevreden klanten om reviews en doorverwijzingen

Aanbiedingen voor starters

Overweeg een introductieaanbieding om je eerste 10–20 klanten binnen te halen. Bijvoorbeeld 50% korting op het eerste jaar. Die klanten zijn waardevoller dan de korting: ze geven je reviews, testimonials en ervaring met support.

Stap 10: lever uitstekende support

Support is hét belangrijkste onderscheidende vermogen voor een klein hostingbedrijf. De grote providers kunnen niet tippen aan de persoonlijke aandacht die jij kunt bieden.

Richt je support efficiënt in

  • E-mail en ticketsysteem — voor niet-urgente vragen. WHMCS heeft dit ingebouwd
  • Live chat — voor snelle vragen. Tools zoals Tawk.to zijn gratis
  • Kennisbank — schrijf how-to artikelen voor veelvoorkomende vragen. Dit bespaart je enorm veel tijd
  • Stel verwachtingen — communiceer je responstijden duidelijk (bijv. "binnen 4 uur op werkdagen")

Wat als je er zelf niet uitkomt?

Bij technische problemen die buiten je expertise vallen, kun je altijd terugvallen op de support van je hostingprovider. Theory7 biedt Nederlandstalige support die je helpt met servergerelateerde problemen, zodat jij je klant snel kunt helpen.

Financieel overzicht: wat kost het en wat levert het op?

Laten we de financiën realistisch doorrekenen.

Opstartkosten (eenmalig)

  • KvK-inschrijving: €75
  • Domeinnaam: €10–€15 per jaar
  • Website bouwen: €0 (zelf doen) tot €500+ (uitbesteden)
  • Juridische documenten: €0 (templates) tot €300 (jurist)

Maandelijkse kosten

  • Reseller hosting (Theory7): €2,49–€20,99
  • WHMCS (optioneel bij start): ~€15
  • Mollie: €0 vaste kosten (alleen transactiekosten van €0,29 per betaling)

Verdienmodel

Met een reseller pakket van €9,99 per maand kun je ruim 30 klanten bedienen. Bij een gemiddelde verkoopprijs van €7,99 per klant per maand:

  • 10 klanten: €79,90 omzet − €25 kosten = €54,90 winst/maand
  • 20 klanten: €159,80 omzet − €25 kosten = €134,80 winst/maand
  • 50 klanten: €399,50 omzet − €36 kosten (groter pakket) = €363,50 winst/maand

Het mooie is dat hosting grotendeels passief inkomen is. Na de initiële setup kost elke klant je gemiddeld 15–30 minuten per maand aan support. Lees meer over het complete businessmodel in onze uitgebreide gids.

Veelgemaakte fouten bij het starten

Tot slot een aantal valkuilen die je moet vermijden:

  • Te goedkope prijzen hanteren — als je pakketten aanbiedt voor €1,99 per maand, trek je klanten aan die de minste support nodig hebben maar de meeste problemen veroorzaken. Prijs jezelf niet uit de markt, maar ook niet naar de bodem
  • Geen backups maken — vertrouw niet blindelings op de backups van je provider. Maak regelmatig eigen backups van kritieke klantdata. Een klant die zijn website kwijt is en jij kunt die niet herstellen — dat kost je je reputatie
  • Support verwaarlozen — slechte support is de nummer één reden waarom klanten vertrekken. Reageer snel, wees eerlijk en los problemen op
  • Juridische zaken overslaan — geen verwerkersovereenkomst of algemene voorwaarden kan je duur komen te staan bij klachten of datalekken
  • Geen schaalbaarheidsplan — denk vooruit. Wat als je morgen 50 klanten hebt? Kun je dat aan?

Een eigen hostingbedrijf starten is geen raketwetenschap, maar het vereist wel een doordachte aanpak. Begin met een solide basis — een betrouwbaar reseller hostingpakket, de juiste juridische documenten en een helder businessplan — en bouw van daaruit stap voor stap op. De sleutel tot succes is consistentie: lever elke maand goede service, reageer snel op vragen en investeer continu in je kennis. De eerste klanten zijn het moeilijkst; daarna groeit het vanzelf via mond-tot-mondreclame en reviews.

Bekijk ook onze gids over reseller hosting starten als eigen bedrijf voor meer specifieke business-tips.