Thuisbezorgd bestellen - Eten aan huis

Thuisbezorgd.nl is het grootste platform voor maaltijdbezorging in Nederland. Met duizenden aangesloten restaurants kun je eenvoudig je favoriete gerechten bestellen en laten bezorgen aan huis. In dit artikel leggen we uit hoe je de Thuisbezorgd app gebruikt, hoe je je bestelling plaatst en welke handige functies het platform biedt.

De Thuisbezorgd app downloaden en instellen

De Thuisbezorgd app is gratis beschikbaar voor Android en iOS. Download de app in de Google Play Store of Apple App Store en open deze na installatie. Bij de eerste keer openen vraagt de app om je locatie. Dit is nodig om restaurants in jouw buurt te tonen. Je kunt ook handmatig een adres invoeren als je bijvoorbeeld wilt bestellen naar je werk of een ander adres.

Het aanmaken van een account is niet verplicht, maar wel aan te raden. Met een account worden je favoriete restaurants en eerdere bestellingen opgeslagen. Je kunt ook sneller afrekenen omdat je betaalgegevens en adres al bekend zijn. Registreren kan met je e-mailadres, Facebook of Google account.

Restaurants vinden en menu's bekijken

Na het invoeren van je adres toont Thuisbezorgd alle beschikbare restaurants in jouw omgeving. Je kunt filteren op type keuken, bezorgkosten, minimale bestelwaarde en klantbeoordelingen. Dit helpt je om snel het juiste restaurant te vinden. De app toont ook de geschatte bezorgtijd, zodat je weet hoe lang je moet wachten.

Elk restaurant heeft een eigen pagina met het complete menu. Blader door de categorieën om te zien wat er beschikbaar is. Bij elk gerecht staan de ingrediënten, allergeneninformatie en vaak ook een foto. Veel restaurants bieden aanpassingsmogelijkheden, zoals extra toppings verwijderen of toevoegen.

Reviews en beoordelingen

Thuisbezorgd toont reviews van andere klanten bij elk restaurant. De gemiddelde beoordeling wordt weergegeven met sterren en je kunt individuele reviews lezen voor meer details. Let bij het kiezen van een restaurant niet alleen op de score, maar ook op het aantal reviews. Een restaurant met honderden positieve reviews is vaak betrouwbaarder dan een nieuw restaurant met slechts enkele beoordelingen.

Je bestelling plaatsen stap voor stap

Het bestellen via Thuisbezorgd is eenvoudig. Selecteer een restaurant en voeg gerechten toe aan je winkelwagen door erop te tikken. Bij gerechten met keuzemogelijkheden opent een scherm waar je je voorkeuren kunt aangeven. Denk aan de grootte van een pizza, extra toppings of de scherpte van een gerecht.

Als je alle gewenste gerechten hebt toegevoegd, ga je naar je winkelwagen. Hier zie je een overzicht van je bestelling met de prijzen. Controleer of alles klopt en pas indien nodig de hoeveelheden aan. Je kunt ook een opmerking toevoegen voor het restaurant, bijvoorbeeld over allergieën of bezorgvoorkeuren.

Afrekenen en betalen

Bij het afrekenen voer je je bezorgadres in en kies je een betaalmethode. Thuisbezorgd accepteert diverse betaalmethoden waaronder iDEAL, PayPal, creditcard en in sommige gevallen contant bij bezorging. Na het voltooien van de betaling ontvang je een bevestiging en kun je je bestelling volgen in de app.

Let op de minimale bestelwaarde en eventuele bezorgkosten. Sommige restaurants hanteren een minimumbedrag voor bezorging, terwijl andere gratis bezorgen vanaf een bepaald bedrag. De app toont dit duidelijk voordat je afrekent, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

Je bestelling volgen

Na het plaatsen van je bestelling kun je de status volgen in de app. Je ziet wanneer het restaurant je bestelling heeft geaccepteerd, wanneer deze wordt bereid en wanneer de bezorger onderweg is. Bij sommige bestellingen kun je zelfs live volgen waar de bezorger zich bevindt op een kaart.

Thuisbezorgd stuurt ook notificaties bij belangrijke statusupdates. Zo weet je precies wanneer je eten bijna gearriveerd is en kun je de deur openen zodra de bezorger aanbelt. Als er onverwacht vertraging is, wordt dit ook gemeld via de app.

Spaarprogramma en kortingen

Thuisbezorgd heeft een spaarprogramma genaamd Super Restaurant. Bij geselecteerde restaurants verdien je stempelkaarten en kun je na een aantal bestellingen een gratis product of korting krijgen. In de app zie je bij welke restaurants je kunt sparen en hoeveel stempels je al hebt verzameld.

Daarnaast biedt Thuisbezorgd regelmatig kortingsacties. Je ontvangt kortingscodes via e-mail of push notificaties. Deze voer je in bij het afrekenen om korting te krijgen. Sommige codes gelden alleen bij bepaalde restaurants of boven een minimumbedrag, dus lees altijd de voorwaarden.

Thuisbezorgd Plus

Voor frequente gebruikers biedt Thuisbezorgd het Plus abonnement aan. Met dit abonnement betaal je geen bezorgkosten bij deelnemende restaurants en ontvang je exclusieve kortingen. Het abonnement kost een maandelijks bedrag, maar als je regelmatig bestelt, kan het voordeliger zijn dan losse bezorgkosten betalen.

Tips voor een goede bestelervaring

Om je Thuisbezorgd ervaring te optimaliseren, hebben we enkele tips. Bestel niet op piekmomenten als je haast hebt. Vrijdag- en zaterdagavond zijn de drukste momenten en bezorgtijden kunnen dan oplopen. Plan je bestelling indien mogelijk iets eerder of later voor snellere bezorging.

Controleer altijd je bestelling voordat de bezorger vertrekt. Fouten komen helaas voor en het is makkelijker om dit direct aan te kaarten dan later contact op te nemen met de klantenservice. Als er toch iets mis is, kun je via de app een klacht indienen en wordt dit meestal snel opgelost.

Maak gebruik van de favorietenfunctie om restaurants die je bevallen op te slaan. Zo vind je ze snel terug bij een volgende bestelling. Je kunt ook eerdere bestellingen opnieuw plaatsen met één druk op de knop, wat handig is als je vaak hetzelfde bestelt.

Alternatieven en concurrenten

Naast Thuisbezorgd zijn er andere bezorgplatforms actief in Nederland, zoals Uber Eats. Het aanbod van restaurants kan verschillen per platform, dus het kan lonen om meerdere apps te installeren en te vergelijken. Sommige restaurants zijn exclusief aangesloten bij één platform, terwijl andere op meerdere platforms actief zijn.

De prijzen kunnen ook verschillen tussen platforms door verschillende commissiestructuren. Vergelijk gerust de prijzen als je je favoriete restaurant op meerdere apps vindt. Thuisbezorgd blijft wel het platform met het grootste aanbod in Nederland, dus je vindt hier de meeste keuze.

Veelgestelde vragen

Wat is de minimale bestelwaarde bij Thuisbezorgd?

De minimale bestelwaarde verschilt per restaurant. Elk restaurant bepaalt zelf het minimumbedrag voor bezorging. Je ziet dit bedrag in de app bij het restaurant en in je winkelwagen voordat je afrekent.

Kan ik contant betalen bij Thuisbezorgd?

Bij sommige restaurants kun je contant betalen bij bezorging. Dit staat aangegeven bij de betaalopties als je afrekent. Niet alle restaurants bieden deze optie aan, dus controleer dit vooraf in de app.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Je kunt je bestelling annuleren via de app zolang het restaurant deze nog niet heeft geaccepteerd. Ga naar je actieve bestelling en kies voor annuleren. Is de bestelling al in bereiding, neem dan contact op met de klantenservice.

Wat doe ik als mijn bestelling niet klopt?

Als je bestelling niet correct is of er iets mist, kun je dit melden via de app. Ga naar je bestelgeschiedenis, selecteer de betreffende bestelling en kies voor 'Hulp nodig'. Thuisbezorgd helpt je dan verder met een oplossing of compensatie.