Introductie

Je Outlook-wachtwoord is hetzelfde als je Microsoft-accountwachtwoord. Dit geldt ook voor Hotmail, Live.com en MSN-accounts - ze gebruiken allemaal dezelfde inloggegevens. Met dit account heb je toegang tot Outlook e-mail, OneDrive, Microsoft 365, Xbox en meer. Als je je wachtwoord bent vergeten, kun je het snel herstellen via Microsoft.

Hulp nodig bij Outlook/Hotmail?

Theory7 helpt je graag! Onze specialisten kunnen je begeleiden bij het herstelproces. Neem contact op voor persoonlijke ondersteuning.

Stap-voor-stap: Outlook wachtwoord herstellen

Methode 1: Via de wachtwoord reset pagina (aanbevolen)

  1. Ga naar account.live.com/password/reset
  2. Voer je e-mailadres, telefoonnummer of Skype-naam in
  3. Klik op Volgende
  4. Kies hoe je de beveiligingscode wilt ontvangen:
    • Sms naar je telefoonnummer
    • E-mail naar je alternatieve e-mailadres
    • Microsoft Authenticator app
  5. Voer de ontvangen code in
  6. Stel een nieuw wachtwoord in (minimaal 8 tekens)
  7. Klik op Volgende om te bevestigen

Methode 2: Via de Outlook app of website

  1. Ga naar outlook.com of open de Outlook app
  2. Klik op Aanmelden
  3. Voer je e-mailadres in en klik op Volgende
  4. Klik op Wachtwoord vergeten?
  5. Volg de verificatiestappen
  6. Stel een nieuw wachtwoord in

Methode 3: Via Microsoft Authenticator

Als je de Microsoft Authenticator app hebt ingesteld:

  1. Ga naar de wachtwoord reset pagina
  2. Selecteer Een melding naar mijn Microsoft Authenticator-app verzenden
  3. Keur de melding goed in de app
  4. Stel direct een nieuw wachtwoord in

Alternatieve herstelmethodes

Accountherstelformulier

Als je geen toegang hebt tot je beveiligingsgegevens:

  1. Ga naar account.live.com/acsr
  2. Voer het e-mailadres in dat je wilt herstellen
  3. Voer een werkend e-mailadres in voor contact
  4. Vul het captcha in en klik op Volgende
  5. Beantwoord zoveel mogelijk vragen over je account:
    • Oude wachtwoorden
    • Onderwerpen van verzonden e-mails
    • Contactpersonen in je adresboek
    • Microsoft-producten die je hebt gekocht
  6. Wacht op reactie van Microsoft (24-48 uur)

Via een vertrouwd apparaat

Als je nog ingelogd bent op een ander apparaat:

  1. Ga naar account.microsoft.com
  2. Klik op Beveiliging > Wachtwoord wijzigen
  3. Stel een nieuw wachtwoord in

Geen toegang tot herstelgegevens?

Telefoonnummer gewijzigd

  1. Gebruik het accountherstelformulier
  2. Vermeld je oude telefoonnummer als je dat nog weet
  3. Geef zoveel mogelijk accountinformatie op

Alternatief e-mailadres niet beschikbaar

  1. Probeer eerst je alternatieve e-mailaccount te herstellen
  2. Of gebruik het accountherstelformulier met andere verificatiemethodes

Microsoft Authenticator niet beschikbaar

  1. Gebruik sms of e-mail als alternatief
  2. Of doorloop het accountherstelformulier

Beveiligingstips

  • Activeer tweestapsverificatie via account.microsoft.com/security
  • Voeg meerdere herstelmethodes toe: telefoonnummer én alternatief e-mailadres
  • Installeer Microsoft Authenticator voor snelle en veilige verificatie
  • Gebruik een wachtwoordbeheerder om sterke wachtwoorden te onthouden
  • Maak regelmatig een back-up van je herstelcodes
  • Controleer je beveiligingsgegevens regelmatig op actualiteit
  • Gebruik een uniek wachtwoord dat je nergens anders gebruikt

Veelgestelde vragen

Is Outlook hetzelfde als Hotmail?

Ja, Hotmail is hernoemd naar Outlook.com. Je oude @hotmail.com, @live.com of @msn.com adres werkt nog steeds en gebruikt hetzelfde Microsoft-account.

Hoe lang duurt accountherstel?

Via beveiligingscode: direct. Via het herstelformulier: 24-48 uur voor een reactie van Microsoft.

Kan ik mijn oude e-mails nog zien na wachtwoord reset?

Ja, al je e-mails, contacten en agenda-items blijven behouden. Je moet alleen opnieuw inloggen.

Wat als Microsoft mijn herstelverzoek afwijst?

Je kunt binnen 30 dagen opnieuw proberen met meer accountinformatie. Vermeld details zoals oude wachtwoorden, e-mailonderwerpen en contactpersonen.

Werkt mijn wachtwoord voor alle Microsoft-diensten?

Ja, je Microsoft-accountwachtwoord werkt voor Outlook, OneDrive, Xbox, Microsoft 365, Skype en alle andere Microsoft-diensten.

Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Je kunt een alias toevoegen of je primaire e-mailadres wijzigen via account.microsoft.com, maar je behoudt toegang tot je oude adres.

Op zoek naar e-mailadres? Bekijk ons aanbod.