Het verhuizen van een domein naar Theory7 verloopt meestal soepel, maar soms loop je tegen een probleem aan. Hieronder vind je de meest voorkomende problemen en hoe je ze oplost.

Foutmelding "ongeldige verhuiscode"

Dit is het meest gemelde probleem bij domeinverhuizingen. Er zijn een paar mogelijke oorzaken:

Bekende bug in de winkelwagen

Er zit een bekende bug in de validatie-check van de winkelwagen. De verhuiscode kan correct zijn, maar de check geeft toch een foutmelding. De oplossing is simpel: klik gewoon op "Volgende" om door te gaan. De daadwerkelijke verhuizing valideert de code opnieuw en gaat dan gewoon goed.

Andere oorzaken van een ongeldige verhuiscode

  • De verhuiscode is verlopen (bij sommige extensies is deze maar 5 dagen geldig)
  • Er staan extra spaties voor of na de code (kopieer-plak fout)
  • Het domein heeft een transfer lock. Vraag je huidige provider om de transfer lock te verwijderen
  • De verhuiscode is al eerder gebruikt voor een mislukte verhuizing. Vraag een nieuwe code aan

Domein staat op slot (transfer lock)

Veel registrars zetten standaard een transfer lock op je domein. Dit moet je eerst uitschakelen bij je huidige provider voordat je kunt verhuizen. Check het volgende:

  • Log in bij je huidige provider
  • Zoek naar "Transfer lock", "Domein lock" of "Registrar lock"
  • Schakel deze uit
  • Wacht 10-15 minuten en probeer het opnieuw

Verhuizing duurt te lang

De duur van een domeinverhuizing verschilt per extensie:

  • .nl domeinen: meestal binnen 1 dag (vaak binnen een paar uur)
  • .com, .net, .org: 5-7 dagen (je ontvangt een bevestigingsmail die je moet goedkeuren)
  • .be domeinen: 1-2 dagen
  • .eu domeinen: 1-5 dagen
  • Overige extensies: gemiddeld 5-7 dagen

Tip: bij .com/.net/.org ontvang je een e-mail van de huidige registrar om de verhuizing goed te keuren. Controleer je spam-folder als je deze niet ziet.

Domein is net verlengd of geregistreerd

Een domein dat minder dan 60 dagen geleden is geregistreerd of verhuisd, kan vanwege ICANN-regels niet opnieuw worden verhuisd. Wacht tot de 60-dagen periode voorbij is.

Whois-gegevens kloppen niet

Bij sommige extensies moeten de whois-gegevens overeenkomen met de gegevens van de nieuwe eigenaar. Pas eventueel je whois-gegevens aan bij je huidige provider voordat je de verhuizing start.

Hulp nodig?

Lukt het niet om je domein te verhuizen? Stuur ons je domeinnaam en verhuiscode, dan kijken we er samen naar. We kunnen direct in het systeem checken wat er aan de hand is.