Videoanrufe: So nutzen Sie Zoom, Teams und FaceTime

Videoanrufe sind unverzichtbar geworden, um mit Familie, Freunden und Kollegen in Kontakt zu bleiben. Ob Sie Zoom, Teams oder FaceTime verwenden - in diesem Artikel erklären wir, wie Sie anfangen und teilen nützliche Tipps.

Eine Videoanruf-App wählen

Zoom

• Am besten für: Gruppenanrufe, Meetings, Webinare
• Kostenlos: Bis zu 40 Minuten für Gruppen, unbegrenzt für Einzelgespräche
• Funktioniert auf: Computer, Handy, Tablet

Microsoft Teams

• Am besten für: Arbeitsmeetings, Microsoft 365-Benutzer
• Kostenlos: Ja, mit Einschränkungen
• Funktioniert auf: Computer, Handy, Tablet

FaceTime (Apple)

• Am besten für: Anrufe zwischen Apple-Geräten
• Kostenlos: Ja, komplett kostenlos
• Funktioniert auf: iPhone, iPad, Mac (und jetzt Web für andere)

WhatsApp/Messenger

• Am besten für: Schnelle Anrufe mit Kontakten
• Kostenlos: Ja
• Funktioniert auf: Handy, Tablet, Computer

Mit Zoom beginnen

Herunterladen und installieren

1. Gehen Sie zu zoom.us
2. Klicken Sie unten auf Download
3. Installieren Sie die Zoom-App
4. Erstellen Sie ein kostenloses Konto mit Ihrer E-Mail

An einem Meeting teilnehmen

1. Klicken Sie auf den Meeting-Link, den Sie erhalten haben
2. Oder öffnen Sie Zoom und klicken Sie auf Teilnehmen
3. Geben Sie die Meeting-ID ein
4. Geben Sie den Passcode ein, wenn danach gefragt wird

Eigenes Meeting starten

1. Öffnen Sie Zoom
2. Klicken Sie auf Neues Meeting für sofortiges Meeting
3. Klicken Sie auf Planen um im Voraus zu planen
4. Teilen Sie den Link mit den Teilnehmern

Mit Microsoft Teams beginnen

Herunterladen und installieren

1. Gehen Sie zu teams.microsoft.com
2. Klicken Sie auf Teams herunterladen
3. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an

Einen Videoanruf starten

1. Klicken Sie auf Kalender in der Seitenleiste
2. Klicken Sie auf Jetzt besprechen für sofortiges Meeting
3. Oder Neue Besprechung zum Planen
4. Kopieren Sie den Meeting-Link zum Teilen

Mit FaceTime beginnen

Auf iPhone/iPad

1. Öffnen Sie die FaceTime-App
2. Tippen Sie auf Neuer FaceTime-Anruf
3. Geben Sie einen Namen, eine E-Mail oder Telefonnummer ein
4. Tippen Sie auf das Video-Symbol um zu starten

Gruppen-FaceTime

1. Fügen Sie mehrere Personen vor dem Anruf hinzu
2. Oder fügen Sie Personen während eines Anrufs hinzu
3. Bis zu 32 Personen können teilnehmen

Tipps für einen guten Videoanruf

Vor dem Anruf

• Testen Sie Ihre Ausrüstung - Kamera, Mikrofon, Lautsprecher
• Überprüfen Sie Ihr Internet - Kabel verwenden oder nahe am WLAN sitzen
• Wählen Sie einen guten Standort - Ruhig, gute Beleuchtung
• Positionieren Sie Ihre Kamera - Auf Augenhöhe, nicht von unten

Beleuchtung

• Sitzen Sie mit Blick auf ein Fenster (natürliches Licht auf Ihrem Gesicht)
• Vermeiden Sie es, mit einem Fenster hinter sich zu sitzen (Sie werden zur Silhouette)
• Eine Schreibtischlampe vor Ihnen kann helfen

Hintergrund

• Wählen Sie einen aufgeräumten Hintergrund
• Oder verwenden Sie einen virtuellen Hintergrund (in Zoom und Teams verfügbar)
• Verwischen Sie Ihren Hintergrund für Privatsphäre

Audio

• Verwenden Sie Kopfhörer - Verhindert Echo
• Stummschalten, wenn Sie nicht sprechen - Reduziert Hintergrundgeräusche
• Sprechen Sie deutlich - Nicht zu schnell, nicht zu leise

Häufige Probleme und Lösungen

Andere können mich nicht hören

1. Prüfen Sie, ob Sie stummgeschaltet sind (Mikrofon-Symbol)
2. Überprüfen Sie die Mikrofonberechtigungen in den Einstellungen
3. Wählen Sie das richtige Mikrofon in der App
4. Versuchen Sie, die App neu zu starten

Andere können mich nicht sehen

1. Prüfen Sie, ob die Kamera eingeschaltet ist
2. Überprüfen Sie die Kameraberechtigungen
3. Verwendet eine andere App die Kamera?
4. Versuchen Sie, die App oder den Computer neu zu starten

Schlechte Bildqualität oder Einfrieren

1. Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit
2. Gehen Sie näher an Ihren WLAN-Router
3. Schließen Sie andere Programme, die Bandbreite verwenden
4. Schalten Sie HD-Video in den Einstellungen aus

Videoanruf-Etikette

• Seien Sie pünktlich - Wie bei einem physischen Meeting
• Schauen Sie in die Kamera - Nicht auf den Bildschirm, für Blickkontakt
• Kein Multitasking - Es ist bemerkbar
• Nutzen Sie den Chat - Für Fragen oder Links
• Verabschieden Sie sich richtig - Klicken Sie nicht einfach auf "Verlassen"

Barrierefreiheitsfunktionen

• Live-Untertitel - In Zoom und Teams verfügbar
• Transkription - Meetings aufnehmen und transkribieren
• Gebärdensprachdolmetscher - Kann hervorgehoben werden
• Größere Ansicht - Einen Teilnehmer für größere Anzeige fixieren

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist für Sie da! Senden Sie ein Ticket über das Kundenportal und wir helfen Ihnen normalerweise innerhalb weniger Stunden.