WLAN funktioniert nicht? In diesem Artikel helfen wir Ihnen, die häufigsten WLAN-Probleme zu lösen: keine Verbindung, langsames Internet oder ein instabiles Signal.

Schnelle Lösungen

  1. Router neu starten - 30 Sekunden ausstecken, dann wieder einstecken
  2. Gerät neu starten - Löst oft temporäre Probleme
  3. Näher an den Router gehen - Testen Sie, ob die Entfernung das Problem ist
  4. Vergessen und neu verbinden - Netzwerk löschen und mit Passwort neu verbinden

Keine WLAN-Verbindung

Auf Ihrem Handy/Computer

  • Ist WLAN eingeschaltet?
  • Ist der Flugmodus aus?
  • Versuchen Sie, das Netzwerk zu vergessen und neu zu verbinden
  • Prüfen Sie, ob andere Geräte sich verbinden können

Am Router

  • Sind alle Lichter an? Prüfen Sie, ob das Internet-Licht grün ist
  • Router neu starten
  • Alle Kabelverbindungen prüfen
  • Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, wenn das Problem anhält

Langsames WLAN

Ursachen

  • Zu weit vom Router entfernt
  • Zu viele verbundene Geräte
  • Störungen durch andere Geräte
  • Alter Router
  • Problem bei Ihrem Internetanbieter

Lösungen

  • Router an zentraler Stelle aufstellen
  • Router von Wänden und Metallobjekten fernhalten
  • 5GHz-Netzwerk verwenden (schneller, kürzere Reichweite)
  • Anzahl der verbundenen Geräte begrenzen
  • WLAN-Repeater oder Mesh-System in Betracht ziehen

Internetgeschwindigkeit prüfen

Gehen Sie zu speedtest.net und führen Sie einen Test durch. Vergleichen Sie die Ergebnisse mit dem, was Ihr Anbieter verspricht.

Router-Firmware aktualisieren

Prüfen Sie das Admin-Panel Ihres Routers auf Updates. Das verbessert oft Leistung und Sicherheit.

Wann Sie Ihren Anbieter kontaktieren sollten

  • Geschwindigkeit ist durchgehend viel niedriger als versprochen
  • Internet trennt sich häufig
  • Router-Lichter zeigen ein Problem an
  • Das Problem bleibt nach allen Fehlerbehebungsversuchen

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist für Sie da!