Le WiFi ne fonctionne pas ? Dans cet article, nous vous aidons à résoudre les problèmes WiFi les plus courants : pas de connexion, internet lent ou signal instable.

Solutions rapides

  1. Redémarrez votre routeur - Débranchez pendant 30 secondes, puis rebranchez
  2. Redémarrez votre appareil - Résout souvent les problèmes temporaires
  3. Rapprochez-vous du routeur - Testez si la distance est le problème
  4. Oubliez et reconnectez - Supprimez le réseau et reconnectez avec le mot de passe

Pas de connexion WiFi

Sur votre téléphone/ordinateur

  • Le WiFi est-il activé ?
  • Le mode avion est-il désactivé ?
  • Essayez d'oublier le réseau et de vous reconnecter
  • Vérifiez si d'autres appareils peuvent se connecter

Sur le routeur

  • Toutes les lumières sont-elles allumées ? Vérifiez si la lumière internet est verte
  • Redémarrez le routeur
  • Vérifiez toutes les connexions de câbles
  • Contactez votre fournisseur internet si le problème persiste

WiFi lent

Causes

  • Trop loin du routeur
  • Trop d'appareils connectés
  • Interférences d'autres appareils
  • Vieux routeur
  • Problème chez votre fournisseur internet

Solutions

  • Placez le routeur à un endroit central
  • Éloignez le routeur des murs et objets métalliques
  • Utilisez le réseau 5GHz (plus rapide, portée plus courte)
  • Limitez le nombre d'appareils connectés
  • Envisagez un répéteur WiFi ou un système mesh

Vérifier votre vitesse internet

Allez sur speedtest.net et faites un test. Comparez les résultats avec ce que votre fournisseur promet.

Mettre à jour le firmware du routeur

Vérifiez le panneau d'administration de votre routeur pour les mises à jour. Cela améliore souvent les performances et la sécurité.

Quand contacter votre fournisseur

  • La vitesse est constamment beaucoup plus basse que promis
  • Internet se déconnecte fréquemment
  • Les lumières du routeur indiquent un problème
  • Le problème persiste après tous les dépannages

Besoin d'aide ? Notre équipe de support est là pour vous !