Commander un Uber : taxi via l'application

Commander un Uber : le guide complet des taxis via l'application

Uber a complètement changé notre façon de commander un taxi. Fini les appels aux centrales de taxis, fini l'attente dans la rue la main levée. Avec l'application Uber, vous commandez en quelques secondes un taxi qui vient vous chercher exactement là où vous êtes. Dans ce guide détaillé, nous vous expliquons étape par étape comment utiliser Uber aux Pays-Bas.

Qu'est-ce qu'Uber et comment ça marche ?

Uber est une plateforme internationale qui met en relation des voyageurs et des chauffeurs. Via l'application, vous pouvez demander une course et voyez immédiatement quels chauffeurs se trouvent à proximité. Vous voyez à l'avance combien la course va coûter, pouvez suivre le chauffeur sur la carte et payez automatiquement via l'application. Pas de complications avec de l'argent liquide ou un paiement par carte après coup.

Aux Pays-Bas, Uber est présent dans plusieurs villes, dont Amsterdam, Rotterdam, La Haye, Utrecht et Eindhoven. La disponibilité peut varier selon la région, mais dans les grandes villes, vous trouverez presque toujours des chauffeurs à proximité.

Télécharger l'application Uber et créer un compte

Pour pouvoir utiliser Uber, vous devez d'abord télécharger l'application. Elle est disponible gratuitement aussi bien pour iPhone que pour les appareils Android. Rendez-vous sur l'App Store ou le Google Play Store et recherchez « Uber ». Téléchargez l'application officielle et ouvrez-la pour créer votre compte.

Créer un compte étape par étape

Pour créer votre compte, vous avez besoin de quelques informations. Tout d'abord votre numéro de téléphone, car Uber envoie un code de vérification par SMS. Ensuite, vous indiquez votre adresse e-mail et choisissez un mot de passe. Enfin, vous ajoutez un mode de paiement. Il peut s'agir d'une carte de crédit, d'une carte de débit ou de PayPal. Aux Pays-Bas, vous pouvez aussi payer en espèces pour certaines courses, mais le paiement numérique est le plus courant.

Commander votre première course Uber

Commander un Uber est très simple. Ouvrez l'application et vous voyez immédiatement une carte avec votre position actuelle. Appuyez sur le champ « Où allez-vous ? » et saisissez votre destination. Vous pouvez taper une adresse, sélectionner un lieu sur la carte ou choisir parmi vos destinations récentes.

Comparer les options de course

Une fois votre destination saisie, Uber affiche différentes options de course. Les plus courantes sont :

• UberX : l'option standard avec de la place pour 4 passagers maximum. C'est généralement le choix le plus avantageux.
• Uber Comfort : des voitures un peu plus spacieuses avec plus d'espace pour les jambes et des chauffeurs expérimentés.
• Uber Green : des véhicules électriques ou hybrides pour le voyageur soucieux de l'environnement.
• Uber XL : des véhicules plus grands pour les groupes jusqu'à 6 personnes ou si vous avez beaucoup de bagages.

Pour chaque option, vous voyez le prix estimé et le temps d'attente. Les prix peuvent varier en fonction de l'affluence, de la météo et de la demande. C'est ce qu'on appelle la tarification dynamique. Dans l'application, vous voyez toujours à l'avance ce que vous allez payer, pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

Pendant et après la course

Dès que vous avez confirmé une course, vous pouvez suivre le chauffeur sur la carte. Vous voyez précisément où se trouve la voiture et combien de temps il lui faut encore pour arriver jusqu'à vous. Vous voyez aussi le nom du chauffeur, sa photo, la plaque d'immatriculation ainsi que la marque et le modèle de la voiture. Vous reconnaissez ainsi facilement votre Uber.

Contacter votre chauffeur

Via l'application, vous pouvez envoyer des messages à votre chauffeur ou l'appeler si nécessaire. C'est pratique si, par exemple, vous vous trouvez dans un endroit très fréquenté et souhaitez indiquer où vous êtes exactement. Votre numéro de téléphone reste privé, car Uber utilise un numéro masqué.

À la fin de la course

Une fois arrivé, le paiement est réglé automatiquement via votre mode de paiement enregistré. Vous recevez un reçu numérique par e-mail avec tous les détails de la course. Dans l'application, vous pouvez attribuer une note en étoiles au chauffeur et, si vous le souhaitez, un pourboire. Cela aide les autres voyageurs dans leur choix et récompense les bons chauffeurs.

Les fonctions Uber à connaître

L'application Uber propose plusieurs fonctions pratiques qui rendent vos déplacements encore plus faciles :

Partager votre course avec vos amis

Avec la fonction « Partager l'état du trajet », vous pouvez partager votre position en temps réel avec vos amis ou votre famille. Ils peuvent alors voir exactement où vous êtes et quand vous devriez arriver. C'est idéal pour votre sécurité ou pour prévenir quelqu'un de votre arrivée.

Enregistrer vos lieux favoris

Enregistrez les adresses que vous utilisez souvent, comme votre domicile, votre travail ou la gare. Vous n'avez ainsi pas besoin de les retaper à chaque fois et commandez une course encore plus rapidement.

Planifier vos courses à l'avance

Vous devez aller à l'aéroport tôt demain matin ? Avec Uber, vous pouvez planifier des courses jusqu'à 30 jours à l'avance. Vous indiquez quand vous voulez être pris en charge et l'application veille à ce qu'un chauffeur soit prêt à temps.

Commander un Uber pour quelqu'un d'autre

Vous pouvez aussi commander un Uber pour une autre personne. Saisissez simplement le numéro de téléphone du passager, qui recevra toutes les informations sur la course. Pratique si, par exemple, vous organisez une course pour vos parents ou vos enfants.

Conseils pour une expérience Uber agréable

Pour que vos courses Uber se déroulent le mieux possible, voici quelques conseils pratiques :

Vérifiez votre lieu de prise en charge : le GPS n'est pas toujours précis à 100%. Vérifiez que l'épingle sur la carte se trouve vraiment au bon endroit avant de confirmer.

Soyez prêt à l'arrivée du chauffeur : les chauffeurs peuvent partir après un certain temps d'attente, et des frais peuvent alors quand même vous être facturés.

Communiquez clairement : si vous vous trouvez dans un grand lieu comme une gare ou un centre commercial, indiquez précisément où vous êtes.

Vérifiez la plaque d'immatriculation : ne montez jamais dans une voiture sans avoir d'abord vérifié que la plaque correspond à celle affichée dans l'application.

Tarifs et paiement chez Uber

Le prix d'une course Uber dépend de plusieurs facteurs : la distance, la durée estimée du trajet, le type d'Uber choisi et la demande à ce moment-là. Dans l'application, vous voyez toujours une estimation du prix avant de réserver. En période d'affluence, les prix peuvent être plus élevés en raison du système de majoration (surge pricing).

Le paiement se fait automatiquement via l'application. Vous pouvez choisir entre carte de crédit, carte de débit, PayPal ou Uber Cash. Après chaque course, vous recevez un récapitulatif détaillé par e-mail. Les éventuels péages ou arrêts supplémentaires sont facturés séparément.

La sécurité chez Uber

Uber prend la sécurité au sérieux. Tous les chauffeurs sont contrôlés avant de pouvoir commencer. Dans l'application, vous trouverez un centre de sécurité avec des fonctions comme le partage de votre course, un bouton d'urgence et la possibilité d'appeler directement le 112. Toutes les courses sont en outre suivies par GPS.

En tant que passager, vous pouvez donner votre avis après chaque course. Les chauffeurs mal notés finissent par être retirés de la plateforme. Ce système garantit une expérience sûre et agréable pour tout le monde.

Conclusion

Uber rend la commande d'un taxi plus simple que jamais. Avec l'application, un chauffeur est en route en quelques gestes. Vous savez à l'avance ce que vous allez payer, pouvez suivre la voiture et payez automatiquement. Que vous deviez aller à l'aéroport, rentrer chez vous après une soirée ou que vous n'ayez simplement pas envie de marcher, Uber offre une solution flexible et fiable pour tous vos besoins de déplacement aux Pays-Bas.

Questions fréquentes

Comment commander un taxi Uber ?

Téléchargez l'application Uber, créez un compte avec votre numéro de téléphone et ajoutez un mode de paiement. Ouvrez l'application, saisissez votre destination, choisissez un type de course et confirmez. Vous voyez immédiatement le prix et le temps d'attente.

Combien coûte une course Uber aux Pays-Bas ?

Le prix dépend de la distance, de la durée du trajet et de l'affluence. Vous voyez toujours à l'avance une estimation du prix dans l'application. UberX est généralement l'option la plus avantageuse, tandis que Comfort et XL sont plus chers.

Puis-je payer en espèces chez Uber ?

Dans certains cas, le paiement en espèces est possible, mais la plupart des courses sont réglées par voie numérique, par carte de crédit, carte de débit ou PayPal. Le paiement se fait automatiquement après la course.

Uber est-il sûr ?

Oui, Uber contrôle tous les chauffeurs et propose des fonctions de sécurité comme le suivi GPS, le partage de la course avec vos proches et un bouton d'urgence. Après chaque course, vous pouvez noter le chauffeur.