Étape 1 : Vérifiez la connexion USB

Câble et port USB

Débranchez le câble USB et rebranchez-le. Essayez un autre port USB, de préférence directement sur la carte mère.

Évitez le hub USB

Branchez le clavier directement plutôt que via un hub USB.

Clavier sans fil

Vérifiez le récepteur USB et remplacez les piles. Assurez-vous qu'aucun obstacle ne se trouve entre le clavier et le récepteur.

Étape 2 : Réinstallez les pilotes

Désinstaller et réinstaller le pilote

  1. Faites un clic droit sur Démarrer > « Gestionnaire de périphériques »
  2. Développez « Claviers »
  3. Faites un clic droit sur votre clavier
  4. Sélectionnez « Désinstaller l'appareil »
  5. Redémarrez votre ordinateur

Mettre à jour le pilote

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
  2. Faites un clic droit sur votre clavier
  3. Sélectionnez « Mettre à jour le pilote »
  4. Choisissez « Rechercher automatiquement les pilotes »

Étape 3 : Désactivez les touches filtres

Les touches filtres peuvent être activées par accident en appuyant 5x sur Maj.

Désactiver les touches filtres

  1. Ouvrez les Paramètres (avec la souris)
  2. Allez dans « Accessibilité » > « Clavier »
  3. Vérifiez que « Touches filtres » est désactivé
  4. Désactivez également le raccourci clavier

Vérifiez aussi « Touches rémanentes » et « Touches bascules ».

Étape 4 : Utilisez le clavier visuel

Solution temporaire le temps de résoudre le problème :

  • Depuis l'écran de connexion : cliquez sur l'icône d'accessibilité
  • Via les Paramètres : Accessibilité > Clavier > Clavier visuel
  • Recherchez « osk » dans la barre de recherche

Étape 5 : Testez le matériel

Testez sur un autre ordinateur

Si le clavier ne fonctionne pas non plus sur cet ordinateur, il est probablement défectueux.

Testez avec un autre clavier

Si celui-ci fonctionne, c'est votre clavier d'origine qui est défectueux.

Test dans le BIOS

Si votre clavier fonctionne dans le BIOS mais pas dans Windows, le problème est d'ordre logiciel.

Solutions complémentaires

  • Lancer Windows Update: peut résoudre les problèmes de clavier
  • Restauration du système: revenir à un point antérieur
  • Nettoyer le clavier: la saleté peut bloquer les touches

Questions fréquentes

Pourquoi mon clavier fonctionne-t-il dans le BIOS mais pas dans Windows ?

Cela indique un problème logiciel : pilotes endommagés, logiciels en conflit ou touches filtres. Essayez de réinstaller le pilote.

Mon clavier sans fil ne fonctionne plus après le remplacement des piles.

Vous devez peut-être associer à nouveau le clavier. Repérez le bouton de connexion sur le clavier et sur le récepteur, puis maintenez les deux enfoncés.

Certaines touches ne fonctionnent pas, mais d'autres oui.

Cela indique souvent un dommage physique ou un encrassement. Essayez de nettoyer soigneusement le clavier. Sur les claviers mécaniques, vous pouvez parfois remplacer les switchs individuellement.