Le câble Ethernet ne fonctionne pas : résoudre le problème

Une connexion Internet filaire est plus fiable et plus rapide que le Wi-Fi. Mais que faire si votre câble Ethernet ne fonctionne pas ?

Premières vérifications

Vérifiez la connexion physique

  • Le câble est-il enfoncé à fond dans le port ? Vous entendez un clic.
  • Le câble ne présente-t-il aucun dommage ?
  • Le clip en plastique du connecteur est-il toujours intact ?
  • Le câble n'est-il pas vrillé ou coincé ?

Vérifiez les voyants LED

  • LED verte allumée: connexion active
  • LED clignotante: des données sont transmises
  • Aucune LED: pas de connexion
  • LED orange: connexion plus lente (100 Mbps)

Testez avec un autre câble ou un autre port

Essayez un autre câble Ethernet

  • Utilisez du Cat5e, Cat6 ou Cat6a pour des performances optimales
  • Évitez les câbles trop longs enroulés sur eux-mêmes
  • Testez avec un câble dont vous êtes sûr qu'il fonctionne

Essayez un autre port de votre routeur

Les routeurs ont généralement plusieurs ports. Si un port est défectueux, votre connexion ne fonctionne pas.

Paramètres réseau de Windows

Vérifiez que la carte réseau est activée

  1. Clic droit sur le menu Démarrer de Windows
  2. Sélectionnez Connexions réseau
  3. Cliquez sur Modifier les options d'adaptateur
  4. Vérifiez qu'Ethernet n'est pas désactivé

Réinitialisez la carte réseau

  1. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur
  2. Exécutez :
    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
  3. Redémarrez votre ordinateur

Mettre à jour les pilotes réseau

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Windows + X)
  2. Développez Cartes réseau
  3. Faites un clic droit sur votre carte Ethernet
  4. Sélectionnez Mettre à jour le pilote

Dépanner le routeur

Redémarrez votre routeur et votre modem

  1. Éteignez-les en les débranchant
  2. Attendez 30 secondes
  3. Rebranchez d'abord le modem et attendez qu'il soit stable
  4. Rebranchez ensuite le routeur

FAQ

Pourquoi le voyant Ethernet clignote-t-il alors que je n'ai pas Internet ?

Vous avez une connexion locale avec votre routeur, mais le routeur lui-même n'a peut-être pas de connexion Internet.

Un câble Ethernet peut-il s'user ?

Oui, surtout s'il est souvent plié ou exposé à la chaleur.

Qu'est-ce qui est le mieux : Cat5e, Cat6 ou Cat7 ?

Pour un usage domestique, le Cat6 est le meilleur choix en termes de rapport qualité-prix.