¿Te cambias a Theory7 y prefieres no trasladar tú mismo tu web y tu correo? Con nuestro servicio de migración, el trabajo lo hacemos nosotros. Rellenas un solo formulario y trasladamos tu sitio web, tus cuentas de correo y tus registros DNS a nuestros servidores. En este artículo te contamos qué hace el servicio, qué datos necesitas y cómo enviar la solicitud.

1. ¿Qué hace el servicio de migración?

Indicas por cada dominio qué hay que hacer con él. Nosotros nos encargamos de:

  • Sitios web: archivos y base de datos, incluidos los ajustes, los temas y los plugins
  • Cuentas de correo: tus buzones de correo, incluida la estructura de carpetas
  • Registros DNS: para que todo siga funcionando después del traslado

¿Tienes varios dominios? Añádelos en el mismo formulario y elige por cada dominio qué hay que migrar.

Lo que haces tú

La transferencia de tu dominio no la hacemos con este formulario: de eso te encargas tú. Hazla solo después de que hayamos trasladado tu sitio web y tu correo. Encontrarás más información en el paso 6.

2. ¿Tu plan incluye el servicio de migración?

El servicio de migración está incluido a partir del plan Basic. El número de horas aumenta con tu plan:

  • Mini y Starter: no incluido
  • Basic: gratis, 1 hora
  • Medium: gratis, 1,5 horas
  • Deluxe: gratis, 2 horas
  • Ultimate: gratis, 2,5 horas
  • Hosting reseller: incluido

¿Tienes Mini o Starter? Puedes trasladar tu sitio web por tu cuenta o elegir un plan superior para que hagan la migración por ti. Al final de este artículo encontrarás las guías para hacerlo tú mismo.

3. ¿Qué datos necesitas?

Necesitamos acceso a tu entorno de hosting actual. Reúne por cada dominio:

Para tu sitio web

  • El dominio que hay que migrar
  • La dirección de tu panel de control en tu proveedor actual, por ejemplo https://panel.example.net
  • Tus datos de FTP o SFTP: tipo de conexión, host, puerto, nombre de usuario y contraseña

Para tu correo

  • La dirección de correo electrónico, por ejemplo naam@example.nl
  • El servidor de correo de tu proveedor actual, por ejemplo mail.example.net
  • El puerto (normalmente 993 para IMAP) y la contraseña de esa cuenta

¿No lo encuentras? Ponte en contacto con tu proveedor de hosting actual y pregúntale por los datos necesarios para una migración.

4. Cómo enviar la solicitud

  • Inicia sesión en tu cuenta en https://my.theory7.net
  • Ve al formulario de migración: https://my.theory7.net/siteswitch.php
  • Escribe el dominio y elige qué hay que migrar: el sitio web, el correo o ambos
  • Rellena los datos del paso 3. Si tienes varios dominios, añade una pestaña adicional por cada dominio
  • Anota cualquier particularidad en el campo Opmerkingen (observaciones), por ejemplo una tienda online que tenga que parar en un momento determinado
  • Acepta el uso de tus datos para la migración y haz clic en Verhuisverzoek indienen (enviar la solicitud de migración)

No hace falta que nos envíes tus datos por correo electrónico ni en un ticket. Todo lo que necesitamos está en este formulario.

5. ¿Qué pasa después?

Tras tu solicitud, programamos la migración y te mantenemos informado. Una migración de sitio web tarda de media de 1 a 2 días, contados de lunes a viernes, según la complejidad de tu sitio web.

¿Tu hosting antiguo sigue en línea y tu dominio sigue apuntando a ese servidor antiguo? Entonces el traslado se hace sin tiempo de inactividad: tu sitio antiguo sigue accesible con normalidad mientras preparamos y comprobamos la copia en nuestros servidores. No cambiamos nada en tu entorno antiguo.

6. Importante: transfiere tu dominio solo después

Inicia la transferencia de tu dominio solo después de que hayamos trasladado tu sitio web y tus direcciones de correo electrónico. Si lo haces al revés, tu dominio apuntará a un entorno que todavía no está listo y tu sitio web y tu correo estarán temporalmente fuera de línea.

Después, la transferencia del dominio la gestionas tú mismo en tu cuenta. Consulta también:

7. ¿Prefieres migrar por tu cuenta?

También es posible, y con Mini y Starter es la vía a seguir. Estas guías te ayudarán a empezar:

Preguntas frecuentes

No veo el formulario, ¿por qué?

El formulario de migración aparece en cuanto tienes un plan de hosting activo con nosotros. Si solo tienes un dominio con nosotros, todavía no verás el formulario. Pide primero el plan de hosting al que quieres pasar y envía después la solicitud.

¿Puedo migrar varios sitios web a la vez?

Sí. Añades una pestaña por cada dominio e indicas por cada uno qué hay que migrar.

¿Mi sitio web actual sigue en línea durante la migración?

Sí. Hacemos una copia y no tocamos tu entorno antiguo. Solo cuando todo funciona en nuestros servidores, cambias el dominio.

¿Y si mi migración necesita más tiempo que las horas de mi plan?

Si se superan las horas de tu plan, nos ponemos en contacto contigo antes de continuar. Así no te llevas ninguna sorpresa después.

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