Ziggo GO App: Fernsehen auf Handy und Tablet

Mit der Ziggo GO App sehen Sie überall fern, auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Laptop. Als Ziggo Kunde haben Sie Zugriff auf alle Sender Ihres Pakets, wo immer Sie sind. Ob Sie unterwegs sind, im Urlaub oder einfach in einem anderen Zimmer schauen möchten: Ziggo GO macht es möglich. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie die App installieren und alle Funktionen optimal nutzen.

Was ist Ziggo GO?

Ziggo GO ist die mobile TV-App von Ziggo, mit der Sie live fernsehen und Sendungen nachträglich ansehen. Die App ist in Ihrem Ziggo TV Abonnement enthalten und bietet Zugriff auf dieselben Sender, die Sie zu Hause auf Ihrem Fernseher empfangen. Je nach Paket sind das Dutzende bis über hundert Sender, einschließlich HD-Varianten.

Neben Live-TV bietet Ziggo GO für viele Sender auch eine Nachschau-Funktion. Haben Sie eine Sendung verpasst? Oft können Sie diese bis zu 7 Tage später noch ansehen. Außerdem haben Sie Zugriff auf die Videoland Bibliothek, wenn Sie ein Ziggo Paket mit Videoland haben, und können über Movies & Series Filme leihen.

Die Ziggo GO App installieren und sich anmelden

Laden Sie die Ziggo GO App kostenlos im Google Play Store oder im Apple App Store herunter. Die App ist für Android-Smartphones und -Tablets, iPhones und iPads verfügbar. Öffnen Sie die App nach der Installation und melden Sie sich mit Ihrer Ziggo ID an. Das ist dasselbe Konto, das Sie für Mijn Ziggo verwenden. Sie haben noch keine Ziggo ID? Dann können Sie auf der Ziggo Website eine erstellen.

Bei der ersten Anmeldung fragt die App nach Berechtigungen für bestimmte Funktionen, und Sie müssen den Nutzungsbedingungen zustimmen. Danach haben Sie sofort Zugriff auf Ihr TV-Paket. Die App speichert Ihre Anmeldedaten, sodass Sie sich nicht jedes Mal neu anmelden müssen.

Auf mehreren Geräten schauen

Sie können Ziggo GO auf höchstens fünf registrierten Geräten nutzen. Das bedeutet, dass Sie zum Beispiel Ihr Telefon, Ihr Tablet, Ihren Laptop und zwei Smart-TVs registrieren können. Gleichzeitiges Schauen ist auf zwei Streams begrenzt. Wenn Sie versuchen, einen dritten Stream zu starten, erhalten Sie eine Meldung, dass Sie zuerst an anderer Stelle die Wiedergabe beenden müssen.

Live fernsehen

Nach der Anmeldung sehen Sie sofort den TV-Guide mit allen verfügbaren Sendern. Blättern Sie durch den Guide oder nutzen Sie die Suchfunktion, um einen bestimmten Sender zu finden. Tippen Sie auf einen Sender, um ihn live zu sehen. Der Stream startet meist innerhalb weniger Sekunden. Halten Sie das Gerät quer, um im Vollbild zu schauen.

Die Sender sind nach Kategorien wie Beliebt, Nachrichten, Sport, Kindersender und weiteren sortiert. Sie können auch eine Favoritenliste mit den Sendern anlegen, die Sie am häufigsten sehen. Diese Favoriten erscheinen dann für einen schnellen Zugriff ganz oben in Ihrer Senderliste.

Untertitel und Tonspuren

Viele Sender und Sendungen bieten Untertitel. Während der Wiedergabe können Sie auf das Untertitel-Symbol tippen, um sie ein- oder auszuschalten. Bei manchen Sendungen können Sie auch zwischen verschiedenen Tonspuren wählen, zum Beispiel bei Sendungen, die in mehreren Sprachen ausgestrahlt werden.

Nachschauen und aufnehmen

Eine praktische Funktion von Ziggo GO ist die Nachschau-Möglichkeit. Bei vielen Sendern können Sie bis zu 7 Tage zurückschauen. Im TV-Guide sehen Sie bei jeder Sendung, ob Nachschauen verfügbar ist. Tippen Sie auf eine bereits ausgestrahlte Sendung und wählen Sie Nachschauen, um sie sofort zu starten.

Wenn Sie zu Hause eine Ziggo Mediabox mit Aufnahmefunktion haben, können Sie über Ziggo GO auch Aufnahmen verwalten. Sie können in der App eine Aufnahme planen, die dann auf Ihrer Mediabox aufgezeichnet wird. Später können Sie diese Aufnahme zu Hause am Fernseher ansehen. Achtung: Das Abspielen von Aufnahmen in der App selbst ist wegen Rechtebeschränkungen nicht immer möglich.

Movies & Series und Videoland

Über Ziggo GO haben Sie auch Zugriff auf Movies & Series, den On-Demand-Dienst von Ziggo. Hier finden Sie eine große Auswahl an Filmen und Serien, die Sie leihen oder kaufen können. Die Preise variieren je nach Titel und danach, ob es sich um eine Neuerscheinung handelt. Filme werden Ihrem Konto hinzugefügt und können innerhalb von 48 Stunden nach dem Start angesehen werden.

Wenn Sie ein Ziggo TV Paket mit Videoland haben, haben Sie über Ziggo GO auch Zugriff auf die komplette Videoland Bibliothek. Diese bietet Tausende Filme und Serien zum Streamen. Videoland-Inhalte erkennen Sie am roten Videoland Logo in der App.

Im Urlaub im Ausland

Ziggo GO funktioniert auch im Ausland, allerdings mit Einschränkungen. Innerhalb der EU können Sie dank europäischer Regelungen zur digitalen Zugänglichkeit die meisten Sender weiterhin sehen. Manche Sender und Inhalte sind jedoch wegen der Senderechte außerhalb der Niederlande gesperrt.

Außerhalb der EU ist der Funktionsumfang stärker eingeschränkt. Manche Sender funktionieren gar nicht, andere sind dagegen verfügbar. Das hängt von den jeweiligen Verträgen ab, die Ziggo abgeschlossen hat. Wenn Sie Ziggo GO im Ausland nutzen möchten, empfiehlt es sich, vor der Abreise zu testen, welche Sender funktionieren.

Qualität und Datenverbrauch

Ziggo GO passt die Videoqualität automatisch an Ihre Internetverbindung an. In einem schnellen WLAN erhalten Sie die höchste Qualität, während bei mobilen Daten die Qualität verringert wird, um den Datenverbrauch zu begrenzen. In den Einstellungen können Sie selbst festlegen, welche Qualität Sie im Mobilfunknetz möchten.

Fernsehen über mobile Daten kann Ihr Datenvolumen schnell aufbrauchen. Eine Stunde Streaming in hoher Qualität kann schnell 1 GB Daten verbrauchen. Es empfiehlt sich, möglichst im WLAN zu schauen. In den Einstellungen können Sie auch festlegen, dass die App nur im WLAN streamt, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

Chromecast und AirPlay

Möchten Sie Ziggo GO ohne Smart-TV oder Mediabox auf Ihrem Fernseher sehen? Die App unterstützt Chromecast. Verbinden Sie Ihr Telefon über dasselbe WLAN mit Ihrem Chromecast und tippen Sie in der App auf das Cast-Symbol. Der TV-Stream wird dann an Ihren Fernseher gesendet, während Ihr Telefon als Fernbedienung dient.

Für Apple-Nutzer ist AirPlay für einige Inhalte verfügbar. Die Verfügbarkeit kann wegen Rechtebeschränkungen je nach Sender unterschiedlich sein. Nicht alle Sender unterstützen AirPlay, daher kann es sein, dass Sie bei manchen Sendern eine Fehlermeldung erhalten, wenn Sie versuchen zu casten.

Probleme beheben

Haben Sie Probleme mit Ziggo GO? Prüfen Sie zuerst, ob Ihre Internetverbindung funktioniert und stabil ist. Starten Sie die App neu, wenn Streams nicht laden oder mittendrin abbrechen. Bei anhaltenden Problemen kann es auch helfen, sich ab- und wieder anzumelden.

Wenn ein bestimmter Sender nicht funktioniert, kann das an vorübergehenden Störungen oder Wartungsarbeiten liegen. Prüfen Sie die Ziggo Website oder die sozialen Medien auf aktuelle Störungsmeldungen. Bei dauerhaften Problemen können Sie sich an den Ziggo Kundenservice wenden, der Ihnen bei der Lösung technischer Probleme weiterhilft.

Häufig gestellte Fragen

Ist Ziggo GO für Ziggo Kunden kostenlos?

Ja, Ziggo GO ist in Ihrem Ziggo TV Abonnement enthalten. Für die App zahlen Sie keine zusätzlichen Kosten. Sie haben Zugriff auf dieselben Sender wie auf Ihrem Fernseher zu Hause.

Auf wie vielen Geräten kann ich Ziggo GO nutzen?

Sie können Ziggo GO auf höchstens 5 Geräten registrieren. Gleichzeitiges Schauen ist auf 2 Streams begrenzt. Wenn Sie versuchen, einen dritten Stream zu starten, müssen Sie zuerst an anderer Stelle die Wiedergabe beenden.

Funktioniert Ziggo GO im Ausland?

Innerhalb der EU funktionieren die meisten Sender. Außerhalb der EU ist der Funktionsumfang wegen der Senderechte eingeschränkt. Manche Sender sind dann nicht verfügbar. Testen Sie vor der Abreise, welche Sender funktionieren.

Wie viele Daten verbraucht Ziggo GO?

Der Datenverbrauch hängt von der Videoqualität ab. In hoher Qualität verbrauchen Sie etwa 1 GB pro Stunde. In den Einstellungen können Sie die Qualität im Mobilfunknetz verringern oder festlegen, dass nur im WLAN gestreamt wird.