Betrüger werden immer raffinierter. Sie versenden gefälschte E-Mails, die echt aussehen, rufen an und geben sich als Ihre Bank aus, oder erstellen Websites, die kaum vom Original zu unterscheiden sind. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Phishing-E-Mails, gefälschte Anrufe und andere Online-Betrügereien erkennen.

Was ist Phishing?

Phishing ist eine Form des Online-Betrugs, bei der Kriminelle versuchen, Ihre persönlichen Daten zu stehlen. Sie geben sich als vertrauenswürdige Partei aus, wie zum Beispiel:

Das Ziel ist immer dasselbe: Ihre Anmeldedaten, Kreditkartennummern oder andere sensible Informationen zu erhalten.

Wie Sie eine Phishing-E-Mail erkennen

Achten Sie auf diese Warnzeichen:

1. Verdächtiger Absender

Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse genau. Betrüger verwenden Adressen, die den echten ähnlich sehen:

2. Dringlichkeit und Drohungen

Phishing-E-Mails versuchen oft, Sie in Panik zu versetzen:

  • "Ihr Konto wird innerhalb von 24 Stunden gesperrt!"
  • "Handeln Sie sofort, sonst..."
  • "Letzte Chance, Ihren Gewinn zu beanspruchen!"

Seriöse Unternehmen kommunizieren selten auf diese Weise.

Fahren Sie mit der Maus über einen Link (ohne zu klicken!), um zu sehen, wohin er wirklich führt:

4. Anfragen nach persönlichen Daten

Banken und Behörden fragen niemals per E-Mail nach Passwörtern, PIN-Codes oder vollständigen Kreditkartennummern.

5. Rechtschreib- und Grammatikfehler

Offizielle E-Mails sind normalerweise gut geschrieben. Viele Rechtschreibfehler können auf einen Betrug hinweisen.

6. Allgemeine Anrede

"Sehr geehrter Kunde" anstelle Ihres Namens kann ein Warnzeichen sein. Allerdings haben Betrüger manchmal auch Ihren Namen.

Wie Sie gefälschte Anrufe erkennen

Telefonbetrug (Vishing) nimmt ebenfalls zu. Achten Sie auf:

Warnzeichen bei Telefonanrufen

  • Ihre Bank ruft wegen "verdächtiger Aktivitäten" an - Banken rufen selten proaktiv an. Im Zweifelsfall auflegen und selbst die offizielle Nummer anrufen.
  • "Microsoft" oder "Apple" ruft wegen Viren an - Diese Unternehmen rufen nie unaufgefordert wegen Problemen mit Ihrem Computer an.
  • Druck, sofort zu handeln - "Sie müssen jetzt Geld überweisen, um es zu schützen" ist immer Betrug.
  • Anfrage nach Fernzugriff - Lassen Sie niemals jemanden telefonisch die Kontrolle über Ihren Computer übernehmen.

Was tun bei verdächtigen Anrufen

  1. Bleiben Sie ruhig und lassen Sie sich nicht hetzen
  2. Geben Sie niemals Passwörter, PIN-Codes oder Bankdaten am Telefon preis
  3. Legen Sie auf und rufen Sie die Organisation unter einer offiziellen Nummer zurück
  4. Erstatten Sie Anzeige bei der Polizei

Gefälschte Websites

Betrüger erstellen Kopien bekannter Websites. So erkennen Sie eine Fälschung:

Überprüfen Sie die URL

  • Beginnt die URL mit https://? (das Schloss-Symbol)
  • Ist die Domain richtig geschrieben?
  • Achten Sie auf zusätzliche Wörter: amazon.de-deals.com ist nicht amazon.de

Überprüfen Sie die Website

  • Gibt es Kontaktinformationen?
  • Gibt es eine Seite mit AGB?
  • Gibt es Online-Bewertungen über diesen Webshop?
  • Ist der Preis zu gut, um wahr zu sein?

WhatsApp- und SMS-Betrug

Betrug über WhatsApp und SMS ist ebenfalls verbreitet:

"Mama/Papa, ich habe eine neue Nummer"

Betrüger geben sich als Ihr Kind aus und bitten um Geld. Überprüfen Sie immer über die alte Nummer oder rufen Sie an.

Gefälschte Paketzustellung

"Ihr Paket ist aufgehalten, zahlen Sie Zollgebühren." Überprüfen Sie immer über die offizielle App oder Website des Versenders.

Klicken Sie niemals auf Links in unaufgeforderten Textnachrichten. Gehen Sie direkt selbst auf die Website.

Was tun, wenn Sie geklickt haben?

Auf einen Phishing-Link geklickt oder Daten eingegeben? Handeln Sie schnell:

  1. Ändern Sie sofort Ihr Passwort - Auch auf anderen Seiten, wenn Sie dasselbe Passwort verwenden
  2. Kontaktieren Sie Ihre Bank - Wenn Sie Bankdaten weitergegeben haben, rufen Sie sofort an
  3. Überprüfen Sie Ihre Konten - Suchen Sie nach verdächtigen Transaktionen
  4. Scannen Sie auf Malware - Führen Sie einen Antivirenscan auf Ihrem Gerät durch
  5. Aktivieren Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung - Für zusätzlichen Schutz

Wie Sie sich schützen

Technische Maßnahmen

  • Verwenden Sie einen Passwort-Manager - Einzigartige Passwörter für jede Seite
  • Aktivieren Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung - Zusätzliche Sicherheit über das Passwort hinaus
  • Halten Sie Software aktuell - Browser und Betriebssystem erhalten Sicherheitsupdates
  • Verwenden Sie einen Werbeblocker - Blockiert einige bösartige Anzeigen

Verhaltenstipps

  • Seien Sie skeptisch - Wenn es zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das meist auch
  • Überprüfen Sie selbst - Rufen Sie über offizielle Nummern zurück
  • Nehmen Sie sich Zeit - Betrüger erzeugen Dringlichkeit; lassen Sie sich nicht hetzen
  • Im Zweifelsfall nicht klicken - Gehen Sie direkt selbst auf die Website

Phishing melden

Sehen Sie eine Phishing-E-Mail oder gefälschte Website?

  • Weiterleiten an die echte Organisation - Die meisten Banken haben spezielle Adressen wie phishing@sparkasse.de
  • Melden bei der Verbraucherzentrale - Helfen Sie, andere zu warnen
  • Melden bei Ihrem E-Mail-Anbieter - Klicken Sie auf "Spam melden" oder "Phishing melden"

Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist für Sie da! Senden Sie ein Ticket über das Kundenportal und wir helfen Ihnen normalerweise innerhalb weniger Stunden.

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