Le Wi-Fi ne fonctionne pas sur l'ordinateur portable mais fonctionne sur le téléphone : causes et solutions

C'est une situation frustrante : votre téléphone capte parfaitement le Wi-Fi, mais votre ordinateur portable refuse de se connecter. Ce problème est plus fréquent qu'on ne le pense et il a heureusement une solution dans la plupart des cas.

Pourquoi le Wi-Fi fonctionne-t-il sur le téléphone mais pas sur l'ordinateur portable ?

Le fait que votre téléphone parvienne à se connecter prouve que votre routeur et votre connexion Internet fonctionnent. Le problème vient donc spécifiquement de votre ordinateur portable.

Causes fréquentes

1. Pilotes réseau obsolètes ou corrompus La carte Wi-Fi de votre ordinateur portable a besoin de pilotes pour communiquer avec Windows ou macOS.

2. Paramètres réseau incorrects Il arrive que les paramètres réseau soient endommagés ou mal configurés.

3. Paramètres d'économie d'énergie Les ordinateurs portables désactivent parfois la carte Wi-Fi pour économiser la batterie.

4. Logiciels en conflit Les antivirus, les pare-feu ou les logiciels VPN peuvent bloquer la connexion Wi-Fi.

Solutions étape par étape pour les ordinateurs portables Windows

Étape 1 : vérifiez les bases

  • Mode Avion: assurez-vous qu'il est désactivé
  • Interrupteur Wi-Fi: certains ordinateurs portables ont un interrupteur physique
  • Wi-Fi activé: vérifiez les paramètres réseau

Étape 2 : redémarrez votre ordinateur portable et votre routeur

  1. Éteignez complètement votre ordinateur portable
  2. Débranchez votre routeur de la prise électrique
  3. Attendez 30 secondes
  4. Rebranchez le routeur
  5. Démarrez votre ordinateur portable

Étape 3 : oubliez le réseau

  1. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi
  2. Cliquez sur Gérer les réseaux connus
  3. Sélectionnez votre réseau et cliquez sur Oublier
  4. Reconnectez-vous

Étape 4 : lancez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau

  1. Accédez à Paramètres > Système > Résolution des problèmes
  2. Cliquez sur Autres utilitaires de résolution des problèmes
  3. Sélectionnez Carte réseau et cliquez sur Exécuter

Étape 5 : mettez à jour vos pilotes Wi-Fi

  1. Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques
  2. Développez Cartes réseau
  3. Faites un clic droit sur votre carte Wi-Fi
  4. Sélectionnez Mettre à jour le pilote

Étape 6 : réinitialisez la carte réseau

  1. Ouvrez l'Invite de commandes en tant qu'administrateur
  2. Exécutez :
    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
    • ipconfig /flushdns
  3. Redémarrez votre ordinateur portable

Étape 7 : vérifiez les paramètres d'économie d'énergie

  1. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques
  2. Double-cliquez sur votre carte Wi-Fi
  3. Accédez à l'onglet Gestion de l'alimentation
  4. Décochez : Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie

Solutions pour les utilisateurs de MacBook

Lancer le diagnostic Wi-Fi

  1. Maintenez la touche Option enfoncée et cliquez sur l'icône Wi-Fi
  2. Sélectionnez Ouvrir Diagnostic sans fil
  3. Suivez les instructions

Supprimer les préférences réseau

  1. Accédez à Préférences Système > Réseau
  2. Sélectionnez Wi-Fi et cliquez sur le signe moins
  3. Cliquez sur le signe plus pour ajouter de nouveau le Wi-Fi

FAQ

Une mise à jour Windows peut-elle casser mon Wi-Fi ?

Oui, les mises à jour Windows peuvent parfois remplacer des pilotes par des versions incompatibles. Essayez de revenir en arrière sur la mise à jour.

Comment savoir si ma carte Wi-Fi est en panne ?

Si la carte n'apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques et que toutes les solutions logicielles échouent, le matériel est peut-être défectueux. Faites un test avec un adaptateur Wi-Fi USB.

Mon ordinateur portable voit bien le réseau mais ne parvient pas à s'y connecter, que faire ?

Vérifiez le mot de passe, le filtrage MAC sur votre routeur et assurez-vous que le nombre maximal d'appareils n'est pas atteint.