Causes fréquentes

Problèmes de chargeur et de câble d'alimentation

Vérifiez l'ensemble du câble à la recherche de dommages visibles comme des plis, des effilochages ou des fils dénudés. Vérifiez au toucher que l'adaptateur ne devient pas anormalement chaud.

Port de charge sale ou endommagé

Inspectez le port à l'aide d'une lampe de poche. Utilisez de l'air comprimé pour retirer délicatement la saleté.

Problèmes logiciels

Des pilotes de batterie obsolètes peuvent perturber la communication.

Solutions étape par étape

1. Vérifiez l'adaptateur

Vérifiez que le chargeur est bien branché dans la prise électrique. Regardez si le voyant LED de l'adaptateur est allumé.

2. Réinitialisez la batterie

Pour les ordinateurs portables à batterie amovible :

  1. Éteignez l'ordinateur et débranchez le chargeur
  2. Retirez la batterie
  3. Maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 30 secondes
  4. Remettez la batterie en place et rebranchez le chargeur

Pour les ordinateurs portables à batterie intégrée :

  1. Éteignez l'ordinateur et débranchez le chargeur
  2. Maintenez le bouton marche/arrêt enfoncé pendant 15-30 secondes
  3. Branchez le chargeur et démarrez l'ordinateur portable

3. Mettez à jour les pilotes de batterie

  1. Appuyez sur Windows + X > « Gestionnaire de périphériques »
  2. Développez « Batteries »
  3. Faites un clic droit sur « Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft »
  4. Sélectionnez « Désinstaller l'appareil »
  5. Redémarrez votre ordinateur portable

4. Réinitialisation du BIOS/UEFI

  1. Redémarrez et appuyez sur la touche du BIOS (F2, F10, F12, Del ou Esc)
  2. Cherchez « Load Setup Defaults »
  3. Confirmez et enregistrez
  4. Redémarrez

5. Vérifiez les paramètres d'alimentation

Allez dans Paramètres > Système > Résolution des problèmes et exécutez « Alimentation ».

Problèmes matériels

Batterie défectueuse

Signes d'une batterie usée :

  • Elle ne se charge que jusqu'à un certain pourcentage
  • L'ordinateur portable s'éteint soudainement
  • Gonflement physique (cessez immédiatement de l'utiliser !)

Générez un rapport de batterie : powercfg /batteryreport

Port de charge défectueux

Si le port a du jeu ou bouge, une réparation professionnelle est nécessaire.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser mon ordinateur portable alors qu'il ne se charge pas ?

Oui, tant que l'ordinateur portable fonctionne sur secteur. Ce n'est toutefois pas une solution permanente.

Mon ordinateur portable ne fait que se décharger. Qu'est-ce que cela signifie ?

L'adaptateur fournit probablement une puissance insuffisante. Vérifiez la puissance en watts de votre adaptateur.

Comment savoir si ma batterie doit être remplacée ?

Générez un rapport de batterie et comparez la « Design Capacity » à la « Full Charge Capacity ». En dessous de 40 %, un remplacement est conseillé.