Vous avez oublié votre mot de passe Instagram ? Pas de problème ! Instagram, qui fait partie de Meta (anciennement Facebook), propose plusieurs moyens rapides de récupérer l'accès à votre compte. Que vous utilisiez l'application ou que vous vous connectiez via le navigateur, vous pourrez de nouveau faire défiler votre fil en quelques minutes.

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Réinitialiser votre mot de passe par e-mail

La méthode la plus utilisée pour récupérer un compte Instagram :

  1. Ouvrez l'application Instagram ou allez sur instagram.com
  2. Appuyez sur Mot de passe oublié ? sous le champ de connexion
  3. Saisissez votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone
  4. Sélectionnez Envoyer un e-mail
  5. Ouvrez l'e-mail d'Instagram (objet : Réinitialisez votre mot de passe)
  6. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe dans l'e-mail
  7. Saisissez deux fois votre nouveau mot de passe
  8. Appuyez sur Réinitialiser le mot de passe pour confirmer

Réinitialiser votre mot de passe par SMS

Si vous avez associé un numéro de téléphone à votre compte :

  1. Appuyez sur Mot de passe oublié ? sur l'écran de connexion
  2. Choisissez l'onglet Téléphone
  3. Saisissez votre numéro de téléphone avec l'indicatif du pays (+31)
  4. Appuyez sur Envoyer le lien de connexion
  5. Vous recevez un SMS contenant un lien
  6. Appuyez sur le lien pour vous connecter directement
  7. Modifiez ensuite votre mot de passe dans les paramètres

Réinitialiser votre mot de passe via Facebook

Votre compte Instagram est associé à Facebook ? Vous pouvez alors utiliser cette association :

  1. Sur l'écran de connexion, appuyez sur Continuer avec Facebook
  2. Connectez-vous avec vos identifiants Facebook
  3. Vous êtes automatiquement connecté à Instagram
  4. Allez dans Paramètres > Sécurité > Mot de passe pour définir un nouveau mot de passe

Pas d'accès à l'e-mail ou au téléphone de récupération ?

Si vous n'avez pas accès à vos informations de récupération :

  • Essayez l'association avec Facebook : c'est souvent l'alternative la plus rapide
  • Utilisez la vérification par selfie vidéo : Instagram peut vous demander une courte vidéo de votre visage comme preuve d'identité
  • Anciennes adresses e-mail : essayez toutes les adresses e-mail que vous avez déjà utilisées
  • Prendre contact : utilisez le Centre d'aide via instagram.com/hacked
  • Attendez 24 heures : après de nombreuses tentatives de connexion, Instagram peut bloquer temporairement votre compte

Sécuriser votre compte après la récupération

Évitez de futurs problèmes grâce à ces étapes :

  1. Activez l'authentification à deux facteurs : allez dans Paramètres > Sécurité > Authentification à deux facteurs
  2. Ajoutez plusieurs moyens de contact : associez à la fois une adresse e-mail et un numéro de téléphone
  3. Générez des codes de secours : conservez-les en lieu sûr pour les urgences
  4. Vérifiez l'activité de connexion : consultez sous Sécurité les appareils qui ont accès à votre compte
  5. Dissociez les applications suspectes : supprimez les applications tierces que vous n'utilisez plus

Questions fréquentes

Combien de temps faut-il pour recevoir un e-mail de récupération Instagram ? Généralement 1 à 2 minutes. Vérifiez votre dossier spam si vous ne recevez rien. En cas d'affluence, cela peut prendre jusqu'à 10 minutes.

Puis-je modifier mon nom d'utilisateur Instagram pendant la récupération ? Non, vous pouvez uniquement réinitialiser votre mot de passe. Vous modifiez ensuite votre nom d'utilisateur via Paramètres > Modifier le profil.

Que faire si mon compte Instagram a été piraté et que l'adresse e-mail a été modifiée ? Appuyez sur « Besoin d'aide supplémentaire ? » sur l'écran de récupération. Instagram peut alors vous demander de vérifier votre identité au moyen d'un selfie vidéo. Ce processus prend généralement 24 à 48 heures.

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