Qu'est-ce que l'écran bleu de Windows (BSOD) ?

L'écran bleu, aussi appelé Blue Screen of Death (BSOD), est un message d'erreur qui s'affiche lorsque Windows rencontre une erreur système critique. Windows 10 et 11 affichent aussi un smiley triste et un QR code.

Causes fréquentes

Problèmes de pilotes (drivers)

C'est la cause la plus fréquente. Des pilotes obsolètes ou incompatibles peuvent provoquer des plantages.

Matériel défectueux

Barrette de RAM endommagée, processeur en surchauffe, disque dur défectueux ou alimentation défaillante.

Conflits logiciels

Des programmes qui entrent en conflit entre eux ou avec Windows.

Fichiers système endommagés

À cause d'une coupure de courant, d'un arrêt incorrect ou d'un logiciel malveillant.

Codes d'erreur BSOD fréquents

  • CRITICAL_PROCESS_DIED: un processus essentiel s'est arrêté
  • SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: problème de pilote ou de service
  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL: problème de mémoire ou de pilote
  • PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA: problèmes de mémoire
  • KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR: problème de disque dur

Solutions étape par étape

Étape 1 : démarrez en mode sans échec

  1. Redémarrez et appuyez plusieurs fois sur F8
  2. Choisissez « Dépannage » > « Options avancées » > « Paramètres »
  3. Appuyez sur 4 ou F4 pour le mode sans échec

Étape 2 : désinstallez les logiciels installés récemment

Ouvrez Panneau de configuration > Programmes et désinstallez les programmes ajoutés récemment.

Étape 3 : lancez une restauration du système

  1. Recherchez « Créer un point de restauration »
  2. Cliquez sur « Restauration du système »
  3. Choisissez un point de restauration antérieur aux problèmes

Étape 4 : réparez les fichiers système

  1. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur
  2. Tapez : sfc /scannow
  3. Ensuite : DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Étape 5 : testez votre mémoire

Recherchez « Diagnostic de la mémoire Windows » et lancez le test.

Questions fréquentes

Un écran bleu peut-il me faire perdre des données ?

En principe, un BSOD ne provoque pas en lui-même de perte des fichiers enregistrés. En revanche, le travail non enregistré peut être perdu.

Mon ordinateur affiche toujours le même écran bleu. Que dois-je faire ?

Notez le code d'erreur, démarrez en mode sans échec, puis essayez de désinstaller les logiciels installés récemment ou de lancer une restauration du système.

Un écran bleu est-il toujours le signe d'un problème grave ?

Pas forcément. Un BSOD isolé peut être un simple incident passager. Des BSOD qui reviennent régulièrement demandent une analyse plus poussée.