Configurer NL-Alert : les alertes d'urgence du gouvernement

Qu'est-ce que NL-Alert ?

NL-Alert est le système d'alerte officiel du gouvernement néerlandais en cas d'urgence. Grâce à ce système, les services de secours et les autorités peuvent envoyer rapidement des messages d'alerte ciblés aux téléphones mobiles situés dans une zone donnée. Il s'agit de situations dans lesquelles vous devez agir immédiatement pour vous mettre en sécurité, comme un grand incendie, un accident chimique ou des conditions météorologiques extrêmes.

Contrairement à l'ancien réseau de sirènes, qui alerte tout le monde sur une vaste zone, NL-Alert peut envoyer des messages très ciblés aux seules personnes qui se trouvent réellement dans la zone touchée. Le système est ainsi plus efficace et évite une panique inutile dans les zones non touchées.

Comment fonctionne NL-Alert ?

NL-Alert utilise la technologie cell broadcast (diffusion cellulaire). Le message est diffusé par les antennes relais vers tous les téléphones d'une zone donnée, sans que les autorités aient besoin de connaître votre numéro de téléphone. Ce n'est pas un SMS, mais une diffusion spéciale qui s'affiche directement sur votre écran avec un son d'alarme.

Lorsqu'un NL-Alert est envoyé, tous les téléphones situés dans la portée de l'antenne reçoivent le message en même temps. Le message indique ce qui se passe et ce que vous devez faire. Les consignes typiques sont : rentrez à l'intérieur, fermez portes et fenêtres, ou évitez une zone donnée.

Configurer NL-Alert sur votre téléphone

NL-Alert sur iPhone (iOS)

Sur iPhone, NL-Alert est activé par défaut, mais il est utile de le vérifier :

1. Ouvrez l'app Réglages
2. Allez dans Notifications
3. Faites défiler tout en bas
4. Touchez Alertes gouvernementales
5. Vérifiez que NL-Alert est activé

Vous pouvez aussi gérer ici les alertes AMBER (pour les enfants disparus). Il est conseillé de laisser les deux activées.

NL-Alert sur Android

L'emplacement des réglages NL-Alert peut varier selon le téléphone Android et le fabricant. Voici les chemins les plus courants :

Samsung :

1. Ouvrez Paramètres
2. Allez dans Notifications ou Applications
3. Touchez Alertes d'urgence ou Alertes d'urgence sans fil
4. Vérifiez que NL-Alert ou Alertes gouvernementales est activé

Autres téléphones Android :

1. Ouvrez Paramètres
2. Utilisez la fonction de recherche et cherchez NL-Alert, alerte d'urgence ou emergency alerts
3. Ou allez dans Applications, cherchez l'application Messages et vérifiez-y les réglages

Si vous ne trouvez pas le réglage, consultez le mode d'emploi de votre téléphone ou le site web du fabricant.

Quand NL-Alert est-il utilisé ?

NL-Alert n'est utilisé qu'en cas d'urgence grave, lorsque les citoyens doivent agir immédiatement. Exemples :

Accidents industriels

Lors d'incendies ou d'explosions dans des usines, des substances dangereuses peuvent être libérées. NL-Alert prévient les riverains de rentrer à l'intérieur et de fermer portes et fenêtres.

Conditions météorologiques extrêmes

En cas de fortes tempêtes, de risque d'inondation ou de chaleur extrême, NL-Alert peut servir à avertir la population et à donner des conseils.

Menace terroriste

En cas d'attentat terroriste ou de menace imminente, NL-Alert peut servir à informer les personnes présentes dans la zone touchée.

Incidents nucléaires

En cas de problème dans une centrale nucléaire aux Pays-Bas ou dans un pays voisin, NL-Alert peut donner des consignes sur la conduite à tenir.

Que faire si vous recevez un NL-Alert ?

1. Restez calme : le message a pour but de vous informer, pas de provoquer la panique.
2. Lisez attentivement le message : il contient des consignes précises sur ce que vous devez faire.
3. Suivez les consignes : qu'il s'agisse de rentrer à l'intérieur, d'éviter une zone ou d'allumer la radio, suivez les instructions.
4. Cherchez plus d'informations : consultez nos.nl, les chaînes de radio et de télévision régionales ou overheid.nl pour les mises à jour. N'appelez le 112 qu'en cas de danger immédiat.
5. Informez les autres : si vous connaissez des personnes autour de vous qui n'ont pas de téléphone ou qui ont pu manquer le message, prévenez-les.

Tester NL-Alert

Deux fois par an, le premier lundi de juin et de décembre à 12 h, le gouvernement teste le système NL-Alert. Vous recevez alors un message de test indiquant qu'il s'agit d'un test. C'est le bon moment pour vérifier que votre téléphone est correctement configuré.

Si vous ne recevez aucun message pendant un test alors que vous êtes bien aux Pays-Bas, vérifiez vos réglages. Il se peut aussi que votre téléphone n'ait pas eu de réseau à ce moment-là ou qu'il ait été éteint.

Résoudre les problèmes fréquents

Je ne reçois pas NL-Alert

Vérifiez d'abord que NL-Alert est activé dans vos réglages. Certains téléphones anciens ne prennent pas en charge NL-Alert. Vérifiez aussi que votre téléphone n'est pas en mode avion et que vous avez du réseau.

Puis-je couper le son ?

Le son d'alarme de NL-Alert est volontairement strident pour attirer votre attention, même si votre téléphone est en mode silencieux. Vous ne pouvez pas couper complètement le son, et ce n'est d'ailleurs pas le but : en situation d'urgence, vous voulez être averti.

NL-Alert fonctionne-t-il aussi à l'étranger ?

NL-Alert est propre aux Pays-Bas. À l'étranger, des systèmes comparables peuvent exister sous d'autres noms, comme BE-Alert en Belgique ou KATWARN en Allemagne.

Applications et sources d'information complémentaires

Outre NL-Alert, il existe d'autres moyens de rester informé des situations d'urgence :

• Crisis.nl : le site officiel du gouvernement néerlandais avec des informations sur la gestion de crise.
• Burgernet : une application qui permet à la police de faire appel aux citoyens lors de recherches de personnes disparues ou de suspects.
• Application météo du KNMI : pour les alertes en cas de conditions météorologiques extrêmes.
• Application Waterstanden de Rijkswaterstaat : pour des informations sur les niveaux d'eau et les risques d'inondation.

Conclusion

NL-Alert est un système de sécurité essentiel qui peut vous aider en cas d'urgence. Veillez à ce qu'il soit correctement configuré sur votre téléphone, afin d'être toujours averti lorsque c'est nécessaire. Prenez les messages de test au sérieux pour vérifier que tout fonctionne. En situation d'urgence, une information reçue à temps peut faire la différence, et NL-Alert est conçu pour vous la fournir au moment où elle compte.

Questions fréquentes

NL-Alert est-il activé automatiquement sur mon téléphone ?

Sur la plupart des smartphones récents, NL-Alert est activé par défaut, mais il est conseillé de le vérifier dans vos réglages. Allez dans Réglages et cherchez alertes d'urgence ou NL-Alert.

Est-ce que je reçois NL-Alert même si mon téléphone est en mode silencieux ?

Oui, les messages NL-Alert passent outre le mode silencieux avec un son d'alarme. C'est volontaire, pour que vous ne manquiez pas d'alertes importantes, même lorsque votre téléphone est en silencieux.

Quand les tests NL-Alert ont-ils lieu ?

Les tests nationaux NL-Alert ont lieu le premier lundi de juin et de décembre à 12 h. C'est le bon moment pour vérifier que votre téléphone est correctement configuré.

Et si je reçois un NL-Alert sans savoir quoi faire ?

Le message NL-Alert contient toujours des consignes sur ce que vous devez faire. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter nos.nl ou crisis.nl. N'appelez le 112 que si vous êtes vous-même en danger immédiat.