Configurer une connexion VPN pour le travail

Qu'est-ce qu'un VPN et pourquoi l'utiliser pour le travail ?

Un VPN (Virtual Private Network, réseau privé virtuel) crée une connexion sécurisée et chiffrée entre votre ordinateur et le réseau de l'entreprise. En télétravail, un VPN est souvent indispensable pour accéder en toute sécurité aux systèmes, fichiers et applications de l'entreprise. Ce guide vous explique comment configurer et utiliser une connexion VPN pour le travail.

Pourquoi un VPN est-il important en télétravail ?

Le télétravail comporte des risques de sécurité. Votre réseau domestique est moins bien protégé que le réseau du bureau, et vous envoyez des données sensibles de l'entreprise sur Internet. Un VPN règle ces problèmes.

Protection des données

Un VPN chiffre tout le trafic de données entre votre ordinateur et le réseau de l'entreprise. Ainsi, même si quelqu'un interceptait votre connexion, il ne pourrait pas lire les données. C'est essentiel lorsque vous travaillez avec des informations confidentielles.

Accès aux systèmes internes

De nombreux systèmes d'entreprise ne sont accessibles que depuis le réseau interne. Avec un VPN, vous obtenez une adresse IP du réseau de l'entreprise, et ces systèmes considèrent donc que vous êtes au bureau. Vous pouvez ainsi travailler comme si vous étiez physiquement sur place.

Conformité et réglementation

Pour de nombreuses organisations, l'utilisation d'un VPN en télétravail est obligatoire en raison de la législation sur la protection des données. Pensez au RGPD ou aux exigences de sécurité propres à certains secteurs.

Obtenir le logiciel VPN

La première étape consiste à obtenir le bon logiciel VPN et les identifiants de connexion. Cela varie selon l'organisation.

Par votre employeur

Contactez votre service informatique ou votre administrateur système. Ils peuvent vous fournir le logiciel nécessaire, les fichiers de configuration et les identifiants. Souvent, vous recevez un lien d'installation, ou le logiciel est déployé automatiquement si votre ordinateur portable est géré par l'entreprise.

Solutions VPN courantes

Les entreprises utilisent différentes solutions VPN :

• Cisco AnyConnect : très utilisé par les grandes organisations
• OpenVPN : solution open source, appréciée des petites entreprises
• Pulse Secure : VPN d'entreprise aux fonctions étendues
• GlobalProtect : client VPN de Palo Alto Networks
• VPN intégré à Windows : pour les configurations simples

Installer le VPN sous Windows

Une fois le logiciel obtenu, vous pouvez installer et configurer le VPN.

Installation du client VPN

Téléchargez le logiciel VPN depuis l'emplacement indiqué par votre employeur. Lancez le fichier d'installation et suivez les instructions à l'écran. Il s'agit généralement d'une installation standard au cours de laquelle vous acceptez les conditions et choisissez un emplacement d'installation.

Importer la configuration

Certains clients VPN nécessitent un fichier de configuration. Ce fichier contient les adresses des serveurs et les paramètres de sécurité. Importez ce fichier via les paramètres de votre client VPN. Votre service informatique peut vous expliquer précisément comment procéder avec la solution utilisée chez vous.

VPN intégré à Windows

Windows dispose aussi d'un client VPN intégré. Pour l'utiliser :

1. Allez dans Paramètres, Réseau et Internet, VPN
2. Cliquez sur Ajouter une connexion VPN
3. Saisissez les informations reçues de votre employeur
4. Enregistrez la connexion

Établir la connexion VPN

Le logiciel étant installé, vous pouvez vous connecter au réseau de l'entreprise.

Lancer la connexion

Ouvrez votre client VPN et cliquez sur Se connecter ou Connect. Vous devez saisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Il s'agit généralement de vos identifiants habituels de l'entreprise, mais cela peut varier selon l'organisation.

Authentification à deux facteurs

De nombreuses entreprises utilisent l'authentification à deux facteurs (2FA) pour plus de sécurité. Après avoir saisi votre mot de passe, vous devez entrer un code reçu via une application d'authentification, par SMS ou par token. Veillez à avoir configuré cette méthode avant d'essayer de vous connecter.

Vérifier l'état de la connexion

Une fois la connexion établie, le client VPN affiche une confirmation. Une petite icône apparaît souvent aussi dans la zone de notification pour indiquer que le VPN est actif. Vous pouvez désormais travailler en toute sécurité comme si vous étiez au bureau.

Résoudre les problèmes

Les connexions VPN sont parfois capricieuses. Voici des solutions aux problèmes les plus courants.

La connexion échoue

Si la connexion ne s'établit pas :

• Vérifiez votre connexion Internet en ouvrant un site web
• Vérifiez que vous utilisez le bon serveur et le bon port
• Désactivez temporairement votre pare-feu ou votre antivirus pour tester
• Essayez de redémarrer votre routeur
• Contactez le service informatique si le problème persiste

Connexion lente

Un VPN peut réduire votre débit Internet, car tout le trafic est redirigé et chiffré. Si la connexion est trop lente :

• Essayez un autre serveur VPN si cette option existe
• Fermez les programmes inutiles qui consomment de la bande passante
• Vérifiez que votre connexion Internet à domicile est assez rapide
• Demandez à votre service informatique si le split tunneling est possible

La connexion se coupe régulièrement

Si votre connexion VPN se coupe sans cesse :

• Vérifiez la stabilité de votre connexion Wi-Fi
• Essayez une connexion filaire via Ethernet
• Vérifiez les paramètres de reconnexion automatique
• Mettez à jour votre client VPN vers la dernière version

Bonnes pratiques et savoir-vivre avec un VPN

Utiliser un VPN d'entreprise implique des responsabilités.

Usage professionnel uniquement

N'utilisez la connexion VPN que pour des activités liées au travail. Tout votre trafic Internet passe par le réseau de l'entreprise, ce qui signifie que votre employeur peut voir les sites que vous visitez. Séparez vos affaires personnelles de votre connexion professionnelle.

Déconnectez-vous quand vous avez terminé

Coupez la connexion VPN lorsque vous avez fini de travailler. Vous économisez ainsi de la bande passante sur le réseau de l'entreprise et vous évitez d'envoyer par erreur du trafic personnel via la connexion professionnelle.

Gardez le logiciel à jour

Installez les mises à jour de votre client VPN dès qu'elles sont disponibles. Elles contiennent souvent des correctifs de sécurité importants. N'ignorez pas les notifications de mise à jour.

Ne partagez pas vos identifiants

Ne partagez jamais vos identifiants VPN avec d'autres personnes, pas même avec vos collègues. Chaque utilisateur doit avoir son propre compte, pour la traçabilité et la sécurité.

VPN sur les appareils mobiles

Vous pouvez aussi configurer un VPN sur votre smartphone ou votre tablette pour travailler en mobilité.

iOS et Android

La plupart des solutions VPN professionnelles proposent des applications pour iOS et Android. Téléchargez l'application depuis l'App Store ou le Play Store et connectez-vous avec vos identifiants de l'entreprise. La configuration se fait souvent automatiquement après la connexion.

Travailler en mobilité avec un VPN

Sachez que les connexions VPN consomment davantage de données et vident plus vite votre batterie. Ne vous connectez qu'en cas de besoin et coupez la connexion lorsque vous avez fini de travailler.

Alternatives au VPN

Même si le VPN reste la norme, d'autres solutions permettent de télétravailler en toute sécurité.

Zero Trust Network Access

Certaines organisations modernes passent au ZTNA (Zero Trust Network Access). Il donne accès à des applications précises plutôt qu'à l'ensemble du réseau, ce qui peut être plus sûr.

Postes de travail dans le cloud

Si votre organisation travaille entièrement dans le cloud (Microsoft 365, Google Workspace), un VPN n'est peut-être pas nécessaire. La sécurité se trouve alors dans les applications cloud elles-mêmes.

Conclusion

Pour de nombreux télétravailleurs, une connexion VPN est indispensable pour accéder en toute sécurité aux systèmes de l'entreprise. En installant le bon logiciel, en le configurant correctement et en suivant les bonnes pratiques, vous pouvez télétravailler de façon productive et sûre. En cas de problème, votre service informatique reste toujours le meilleur interlocuteur, car il connaît précisément le fonctionnement de votre environnement VPN.

Questions fréquentes

Comment accéder au VPN de mon employeur ?

Contactez votre service informatique ou votre helpdesk. Ils peuvent vous fournir le logiciel VPN nécessaire, les fichiers de configuration et les identifiants. Souvent, vous recevez un lien d'installation par e-mail, ou le logiciel est installé automatiquement sur votre ordinateur portable professionnel.

Pourquoi mon Internet est-il lent quand j'utilise le VPN ?

Un VPN redirige tout votre trafic Internet via les serveurs de votre employeur et chiffre toutes les données. Cela demande du temps et de la bande passante supplémentaires. Demandez à votre service informatique si le split tunneling est possible : seul le trafic professionnel passe alors par le VPN. Veillez aussi à disposer d'une connexion Internet stable à domicile.

Puis-je utiliser le VPN de l'entreprise pour naviguer à titre personnel ?

C'est fortement déconseillé. Tout votre trafic Internet via le VPN de l'entreprise peut être surveillé par votre employeur. N'utilisez le VPN que pour des activités liées au travail et coupez la connexion lorsque vous avez fini de travailler. Séparez usage personnel et usage professionnel.

Que faire si la connexion VPN ne fonctionne pas ?

Vérifiez d'abord votre connexion Internet. Vérifiez ensuite que vous utilisez les bons identifiants et le bon serveur. Redémarrez le client VPN et réessayez. Si le problème persiste, contactez le helpdesk informatique de votre entreprise. Il peut voir s'il y a des problèmes côté serveur et vous aider davantage.