Configurer Apple Pay : payer avec votre iPhone

Configurer Apple Pay : payer avec votre iPhone

Apple Pay est un moyen pratique de payer avec votre iPhone, votre Apple Watch ou votre iPad. Plus besoin de portefeuille : il vous suffit d'approcher votre téléphone du terminal de paiement et le paiement est effectué en quelques secondes. Ce guide explique étape par étape comment configurer et utiliser Apple Pay. Il est facile à suivre, même pour les personnes peu à l'aise avec la technologie.

Qu'est-ce qu'Apple Pay exactement ?

Apple Pay est un portefeuille numérique d'Apple. Vous ajoutez votre carte bancaire à votre iPhone et vous pouvez ensuite payer sans contact dans les magasins, les restaurants et les boutiques en ligne. Cela fonctionne comme un paiement avec votre carte bancaire, mais avec votre téléphone.

Avantages d'Apple Pay

Pourquoi utiliser Apple Pay ? Voici les principaux avantages :

• Rapide et simple: pas de code PIN à saisir, vous confirmez avec Face ID ou Touch ID
• Sûr: votre numéro de carte n'est jamais communiqué au commerçant
• Toujours à portée de main: en général, vous avez de toute façon votre téléphone sur vous
• Hygiénique: aucun contact nécessaire avec le terminal de paiement
• Clair: toutes vos transactions bien rangées dans une app

De quoi avez-vous besoin pour Apple Pay ?

Avant de commencer la configuration, vérifiez que vous disposez des éléments suivants :

Un appareil Apple compatible

Apple Pay fonctionne sur les appareils suivants :

• iPhone 6 ou plus récent
• Apple Watch (tous les modèles)
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 3 ou plus récent
• MacBook Pro avec Touch ID ou MacBook Air avec Touch ID

Une banque compatible

Toutes les banques ne prennent pas en charge Apple Pay, mais aux Pays-Bas, la plupart des grandes banques participent :

• ING
• Rabobank
• ABN AMRO
• SNS Bank
• ASN Bank
• RegioBank
• Bunq
• N26
• Revolut

Si vous êtes client d'une autre banque, vérifiez auprès d'elle si Apple Pay est pris en charge.

Un identifiant Apple

Vous avez besoin d'un identifiant Apple (Apple ID) pour utiliser Apple Pay. C'est le même compte que celui avec lequel vous téléchargez des apps sur l'App Store. Si vous avez déjà un iPhone, vous avez très certainement déjà un identifiant Apple.

Configurer Apple Pay sur votre iPhone : étape par étape

Suivez ces étapes pour configurer Apple Pay sur votre iPhone :

Étape 1 : ouvrez l'app Cartes (Wallet)

L'app Cartes (Wallet) est installée par défaut sur votre iPhone. Vous la reconnaissez à son icône qui ressemble à un portefeuille contenant des cartes de couleur. Vous ne trouvez pas l'app ? Balayez vers le bas sur votre écran d'accueil et tapez « Wallet » dans la barre de recherche.

Étape 2 : touchez le signe plus

En haut à droite de l'app Cartes, vous voyez un signe plus (+). Touchez-le pour ajouter une nouvelle carte.

Étape 3 : choisissez une carte de paiement

On vous demande alors quel type de carte vous souhaitez ajouter. Choisissez « Carte de paiement » ou « Carte de débit ou de crédit ».

Étape 4 : scannez votre carte bancaire

Vous pouvez maintenant scanner votre carte bancaire avec l'appareil photo de votre iPhone. Posez votre carte sur une surface plane et tenez votre téléphone au-dessus. L'appareil photo reconnaît automatiquement les numéros de la carte. Vous pouvez aussi saisir les informations manuellement si le scan ne fonctionne pas.

Étape 5 : saisissez la date d'expiration et le CVC

Indiquez la date d'expiration de votre carte (au recto) et le code CVC (les trois chiffres au verso de votre carte).

Étape 6 : acceptez les conditions

Lisez les conditions de votre banque et d'Apple Pay, puis acceptez-les pour continuer.

Étape 7 : vérification par votre banque

Votre banque doit vérifier que vous êtes bien le titulaire de la carte. Cela se fait généralement par :

• Un code SMS envoyé à votre numéro de téléphone
• Une notification push dans votre app bancaire
• Un e-mail de vérification

Suivez les instructions à l'écran pour terminer la vérification.

Étape 8 : prêt à payer

Félicitations ! Votre carte est maintenant ajoutée à Apple Pay. Vous voyez la carte dans votre app Cartes et vous pouvez commencer à payer tout de suite.

Comment payer avec Apple Pay en magasin ?

Payer avec Apple Pay est très simple. Voici comment faire :

Avec Face ID (iPhone X et plus récent)

1. Approchez votre iPhone du terminal de paiement
2. Appuyez deux fois sur le bouton latéral (sur le côté droit de votre téléphone)
3. Regardez votre écran pour que Face ID reconnaisse votre visage
4. Maintenez votre téléphone près du terminal jusqu'à ce qu'une coche apparaisse
5. C'est fait ! Vous entendez un bip ou sentez une vibration

Avec Touch ID (iPhone 6, 7, 8 et SE)

1. Posez votre doigt sur le bouton principal (le bouton rond en bas)
2. Approchez votre iPhone du terminal de paiement
3. Gardez votre doigt sur le bouton jusqu'à ce qu'une coche apparaisse
4. C'est fait ! Le paiement est effectué

Avec l'Apple Watch

1. Appuyez deux fois sur le bouton latéral de votre Apple Watch
2. Approchez votre montre du terminal de paiement
3. Vous sentez une légère pression et voyez une coche à l'écran
4. Le paiement est réussi

Payer en ligne avec Apple Pay

Vous pouvez aussi utiliser Apple Pay pour vos achats en ligne dans les apps et sur les sites web. Regardez si vous voyez le bouton « Payer avec Apple Pay ». Touchez-le et confirmez le paiement avec Face ID ou Touch ID. Votre adresse et vos informations de paiement sont remplies automatiquement, ce qui accélère nettement le passage en caisse.

Conseils pour utiliser Apple Pay en toute sécurité

Apple Pay est très sûr, mais il est bon de suivre ces conseils :

Utilisez un code d'accès solide

Assurez-vous que votre iPhone est protégé par un code d'accès solide, Face ID ou Touch ID. Ainsi, personne d'autre ne peut effectuer de paiements avec votre téléphone.

Signalez immédiatement une perte

Vous avez perdu votre iPhone ou on vous l'a volé ? Signalez-le immédiatement à votre banque et bloquez votre Apple Pay via iCloud.com/find. Vous pouvez y effacer votre appareil à distance.

Vérifiez vos transactions

Consultez régulièrement vos transactions dans l'app Cartes et dans votre app bancaire. Vous verrez ainsi rapidement si quelque chose ne va pas.

Résoudre les problèmes avec Apple Pay

Apple Pay ne fonctionne pas comme prévu ? Voici des solutions aux problèmes les plus courants :

Le paiement est refusé

• Vérifiez que votre solde est suffisant
• Vérifiez que votre carte n'a pas expiré
• Essayez de supprimer votre carte puis de l'ajouter à nouveau
• Contactez votre banque

La carte ne peut pas être ajoutée

• Vérifiez que votre banque prend en charge Apple Pay
• Assurez-vous que le logiciel de votre iPhone est à jour
• Essayez de saisir les informations de la carte manuellement
• Contactez votre banque pour obtenir de l'aide

Face ID ou Touch ID ne fonctionne pas

• Assurez-vous que votre visage ou votre doigt est propre
• Vérifiez que Face ID ou Touch ID est activé dans Réglages
• Essayez de configurer à nouveau Face ID ou Touch ID

Ajouter plusieurs cartes

Vous pouvez ajouter plusieurs cartes bancaires et cartes de crédit à Apple Pay. Il suffit de répéter les étapes ci-dessus pour chaque carte. Dans l'app Cartes, vous pouvez choisir la carte utilisée par défaut pour vos paiements.

Questions fréquentes sur Apple Pay

Apple Pay est-il gratuit ?

Oui, Apple Pay est entièrement gratuit. Vous ne payez aucun frais en plus de vos frais de transaction habituels. Votre banque peut facturer des frais de transaction, comme pour les paiements par carte, mais Apple ne facture rien.

Puis-je utiliser Apple Pay à l'étranger ?

Oui, vous pouvez utiliser Apple Pay partout où les paiements sans contact sont acceptés. Sachez toutefois que votre banque peut facturer des frais pour les paiements à l'étranger, comme pour un paiement par carte classique. Vérifiez-le au préalable auprès de votre banque.

Que se passe-t-il si la batterie de mon téléphone est vide ?

Si votre iPhone est complètement déchargé, vous ne pouvez pas payer avec Apple Pay. Sur certains modèles d'iPhone récents (iPhone XS et plus récent), Apple Pay fonctionne encore un certain temps après que la batterie est vide, mais il est prudent de toujours avoir un autre moyen de paiement sur vous.

Apple Pay est-il aussi sûr qu'un paiement par carte ?

Apple Pay est au moins aussi sûr qu'un paiement par carte, et même plus sûr à certains égards. Votre véritable numéro de carte n'est jamais communiqué au commerçant. À la place, un code unique est utilisé pour chaque transaction. De plus, vous devez confirmer chaque paiement avec Face ID, Touch ID ou votre code d'accès.

Conclusion

Configurer Apple Pay est plus simple que vous ne le pensez peut-être. En quelques minutes, vous pouvez payer avec votre iPhone en magasin et en ligne. C'est rapide, sûr et pratique. Vous avez un iPhone et une carte bancaire d'une banque compatible ? Alors essayez-le. Vous constaterez que vous laisserez de plus en plus souvent votre portefeuille à la maison.