Le transfert d'un nom de domaine vers Theory7 se déroule généralement sans encombre, mais il arrive que vous rencontriez un problème. Vous trouverez ci-dessous les problèmes les plus fréquents et la manière de les résoudre.

Message d'erreur « code de transfert invalide »

C'est le problème le plus souvent signalé lors des transferts de domaine. Il existe plusieurs causes possibles :

Bug connu dans le panier

Il existe un bug connu dans la vérification de validation du panier. Le code de transfert peut être correct, mais la vérification affiche tout de même un message d'erreur. La solution est simple : cliquez tout simplement sur « Suivant » pour continuer. Le transfert proprement dit valide à nouveau le code et se déroule ensuite normalement.

Autres causes d'un code de transfert invalide

  • Le code de transfert a expiré (pour certaines extensions, il n'est valable que 5 jours)
  • Il y a des espaces en trop avant ou après le code (erreur de copier-coller)
  • Le domaine est soumis à un verrou de transfert (transfer lock). Demandez à votre fournisseur actuel de supprimer le verrou de transfert
  • Le code de transfert a déjà été utilisé pour un transfert qui a échoué. Demandez un nouveau code

Domaine verrouillé (transfer lock)

De nombreux registrars placent par défaut un verrou de transfert sur votre domaine. Vous devez d'abord le désactiver auprès de votre fournisseur actuel avant de pouvoir effectuer le transfert. Vérifiez les points suivants :

  • Connectez-vous chez votre fournisseur actuel
  • Cherchez « Transfer lock », « Verrouillage du domaine » ou « Registrar lock »
  • Désactivez cette option
  • Attendez 10-15 minutes et réessayez

Le transfert prend trop de temps

La durée d'un transfert de domaine varie selon l'extension :

  • Domaines .nl : généralement en 1 jour (souvent en quelques heures)
  • .com, .net, .org : 5-7 jours (vous recevez un e-mail de confirmation que vous devez approuver)
  • Domaines .be : 1-2 jours
  • Domaines .eu : 1-5 jours
  • Autres extensions : 5-7 jours en moyenne

Astuce : pour les .com/.net/.org, vous recevez un e-mail du registrar actuel afin d'approuver le transfert. Vérifiez votre dossier de spam si vous ne le voyez pas.

Le domaine vient d'être renouvelé ou enregistré

Un domaine enregistré ou transféré il y a moins de 60 jours ne peut pas être transféré à nouveau en raison des règles de l'ICANN. Attendez que la période de 60 jours soit écoulée.

Les données WHOIS ne sont pas correctes

Pour certaines extensions, les données WHOIS doivent correspondre à celles du nouveau titulaire. Si nécessaire, modifiez vos données WHOIS auprès de votre fournisseur actuel avant de lancer le transfert.

Besoin d'aide ?

Vous n'arrivez pas à transférer votre domaine ? Envoyez-nous votre nom de domaine et votre code de transfert, et nous examinerons la situation ensemble. Nous pouvons vérifier directement dans le système ce qui se passe.