Restaurant reservieren: Apps und Websites

Online einen Tisch im Restaurant reservieren

Einen Tisch im Restaurant zu reservieren ist heute viel einfacher als früher. Statt während der Öffnungszeiten anzurufen, können Sie zu jeder Tageszeit online über Apps und Websites reservieren. Das ist nicht nur praktisch für Sie, sondern auch für das Restaurant, das automatisch eine Übersicht aller Reservierungen erhält.

Für die Reservierung von Restaurants in den Niederlanden gibt es verschiedene Plattformen. Jede Plattform hat ihre eigene Auswahl an Restaurants, Funktionen und Vorteilen. In diesem Artikel stellen wir die beliebtesten Optionen vor und zeigen, wie Sie sie am besten nutzen.

The Fork (früher IENS)

The Fork, früher bekannt als IENS, ist eine der größten Reservierungsplattformen in den Niederlanden. App und Website bieten eine umfangreiche Datenbank mit Restaurants samt Bewertungen, Fotos und Speisekarten. Sie können nach Ort, Küche, Preis und Verfügbarkeit filtern.

Ein großer Vorteil von The Fork ist das Treueprogramm. Bei jeder Reservierung und jedem abgeschlossenen Restaurantbesuch sammeln Sie Punkte, die Sie gegen Rabatte auf künftige Restaurantbesuche eintauschen können. Außerdem bietet The Fork regelmäßig spezielle Rabatte, manchmal sogar bis zu 50% auf das Essen.

Die Reservierung über The Fork ist einfach. Laden Sie die App herunter oder rufen Sie die Website auf, suchen Sie ein Restaurant, wählen Sie Datum, Uhrzeit und Personenzahl und bestätigen Sie Ihre Reservierung. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und manchmal auch kurz vor Ihrer Reservierung eine Erinnerung.

Die The Fork App verwenden

Die The Fork App ist für iOS und Android verfügbar. Nach der Installation können Sie ein Konto erstellen oder sich mit Ihrem bestehenden Konto anmelden. Das Erstellen eines Kontos ist kostenlos und gibt Ihnen Zugriff auf alle Funktionen einschließlich des Treueprogramms.

In der App finden Sie Restaurants über die Suchfunktion oder indem Sie durch Kategorien blättern. Beliebte Filter sind "In der Nähe", "Angebote" und "Neu". Bei jedem Restaurant sehen Sie Bewertungen anderer Gäste, den Durchschnittspreis, Fotos und oft auch die Speisekarte.

Couverts

Couverts ist eine weitere beliebte Reservierungsplattform in den Niederlanden, die ähnlich funktioniert wie The Fork. Website und App zeigen Restaurants mit Verfügbarkeit, Bewertungen und manchmal Sonderangeboten. Couverts konzentriert sich vor allem auf den niederländischen Markt.

Der Vorteil von Couverts ist die breite Auswahl an niederländischen Restaurants und die zuverlässigen Bewertungen. Viele lokale Restaurants, die nicht auf internationalen Plattformen vertreten sind, finden Sie über Couverts. Der Ablauf der Reservierung ist vergleichbar: suchen, auswählen und buchen.

Google Maps und Google Suche

Google integriert Restaurantreservierungen immer stärker in seine Dienste. Wenn Sie ein Restaurant über die Google Suche oder Google Maps suchen, sehen Sie oft eine Schaltfläche "Reservieren" oder "Tisch reservieren". Google arbeitet dafür mit verschiedenen Reservierungspartnern zusammen.

Der Vorteil ist, dass Sie keine separate App brauchen, wenn Sie Google ohnehin nutzen. Sie können direkt aus den Suchergebnissen oder der Karte einen Tisch buchen. Die Reservierung wird meist von einem Partner wie The Fork oder direkt vom Restaurant abgewickelt.

Direkt beim Restaurant reservieren

Nicht alle Restaurants arbeiten mit externen Reservierungsplattformen. Manche haben ein eigenes Reservierungssystem auf ihrer Website oder nehmen Reservierungen nur telefonisch an. Wenn Sie ein bestimmtes Restaurant im Sinn haben, sehen Sie zuerst auf dessen eigener Website nach.

Viele Restaurants nutzen Systeme wie Formitable oder Resengo für Online-Reservierungen auf ihrer eigenen Website. Sie gehen dann auf die Website des Restaurants, klicken auf "Reservieren" und folgen den Schritten. Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail.

Der Vorteil der direkten Reservierung ist, dass Sie kein Konto bei einer externen Plattform benötigen. Der Nachteil ist, dass Sie nicht so leicht mit anderen Restaurants vergleichen oder von Angeboten der Reservierungsplattformen profitieren können.

Reservieren für besondere Anlässe

Bei besonderen Anlässen wie Geburtstagen, Jubiläen oder Geschäftsessen möchten Sie oft zusätzliche Wünsche angeben. Die meisten Reservierungs-Apps und Websites haben ein Feld für Anmerkungen, in dem Sie dies vermerken können. Geben Sie zum Beispiel an, dass Sie eine Torte liefern lassen möchten oder einen Tisch am Fenster bevorzugen.

Bei ganz besonderen Anlässen ist es sinnvoll, nach der Online-Reservierung auch kurz beim Restaurant anzurufen. So wissen Sie sicher, dass Ihre Wünsche angekommen sind und verstanden wurden. Restaurants schätzen das oft und können Sie dann auch zu Menüoptionen beraten.

Gruppenreservierungen

Die Reservierung für große Gruppen funktioniert etwas anders als für einen Tisch für zwei. Viele Restaurants haben für Gruppen ab einer bestimmten Personenzahl, zum Beispiel acht oder zehn, ein anderes Verfahren. Manchmal müssen Sie dann telefonisch Kontakt aufnehmen oder ein spezielles Formular ausfüllen.

Bei Gruppenreservierungen ist es auch üblicher, vorab ein Menü zu wählen oder eine Anzahlung zu leisten. Das gibt dem Restaurant Sicherheit und hilft bei der Planung. Erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten, wenn Sie eine Gruppenreservierung vornehmen.

Last-Minute-Reservierungen

Manchmal möchten Sie spontan essen gehen, ohne vorher zu reservieren. Apps wie The Fork zeigen die Verfügbarkeit in Echtzeit, sodass Sie sehen können, welche Restaurants heute oder heute Abend noch Platz haben. Das ist ideal für spontane Ausflüge.

Beachten Sie, dass beliebte Restaurants, vor allem am Wochenende, oft ausgebucht sind. Wenn Sie bei Uhrzeit oder Ort flexibel sind, finden Sie meist trotzdem einen schönen Platz. Frühe oder späte Zeitfenster sind oft leichter zu buchen als die üblichen Essenszeiten.

Stornieren und ändern

Es kann vorkommen, dass sich Ihre Pläne ändern und Sie Ihre Reservierung stornieren oder ändern müssen. Die meisten Plattformen machen das über die App oder die Bestätigungs-E-Mail einfach. Dort finden Sie einen Link, um Ihre Reservierung zu verwalten.

Stornieren Sie so früh wie möglich, wenn Sie nicht kommen können. Restaurants rechnen mit Ihrem Besuch und verlieren sonst womöglich Gäste. Bei manchen Restaurants und bei Nichterscheinen (No-Show) kann sogar eine Stornogebühr anfallen. Prüfen Sie die Bedingungen bei der Reservierung.

Bewertungen lesen und schreiben

Einer der Vorteile von Reservierungsplattformen sind die Bewertungen anderer Gäste. Sie geben Ihnen einen Eindruck davon, was Sie in Bezug auf Essen, Atmosphäre und Service erwarten können. Achten Sie beim Lesen von Bewertungen auf das Gesamtbild und nicht nur auf einzelne extreme Meinungen.

Nach Ihrem Besuch können Sie auch selbst eine Bewertung hinterlassen. Das hilft anderen Gästen und gibt dem Restaurant wertvolles Feedback. Seien Sie in Ihren Bewertungen ehrlich und konstruktiv. Beschreiben Sie, was Ihnen gefallen hat und was besser sein könnte, ohne unnötig negativ zu sein.

Tipps für eine gelungene Reservierung

Damit Ihr Restaurantbesuch so reibungslos wie möglich verläuft, hier einige Tipps. Reservieren Sie rechtzeitig, vor allem bei beliebten Restaurants oder am Wochenende. Geben Sie Allergien oder Ernährungswünsche bei der Reservierung an, damit sich das Restaurant darauf vorbereiten kann. Kommen Sie pünktlich und rufen Sie kurz an, wenn Sie sich verspäten.

Nutzen Sie die Möglichkeit, Vorlieben anzugeben. Ein Tisch draußen, eine ruhige Ecke oder ein Platz nahe am Ausgang wegen eingeschränkter Mobilität: Restaurants tun ihr Bestes, um Ihren Wünschen entgegenzukommen, wenn Sie diese vorab angeben.

Bestätigen Sie zum Schluss Ihre Reservierung, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Manche Restaurants senden einen Tag vorher eine Bestätigungsanfrage. Reagieren Sie darauf, damit Ihr Tisch nicht für andere Gäste freigegeben wird.

Häufig gestellte Fragen

Welche App ist die beste für Restaurantreservierungen?

The Fork (früher IENS) ist die beliebteste App in den Niederlanden, mit vielen Restaurants und einem Treueprogramm. Couverts ist eine gute Alternative mit Schwerpunkt auf niederländischen Restaurants. Auch Google Maps bietet Reservierungsmöglichkeiten. Probieren Sie aus, welche am besten zu den Restaurants in Ihrer Region passt.

Kostet die Reservierung über eine App Geld?

Nein, die Reservierung über Apps wie The Fork und Couverts ist für Verbraucher kostenlos. Das Restaurant zahlt der Plattform für jede Reservierung eine Provision. Sie bezahlen nur das, was Sie im Restaurant verzehren.

Was ist, wenn ich meine Reservierung stornieren muss?

Sie können Ihre Reservierung meist einfach über die App oder die Bestätigungs-E-Mail stornieren. Tun Sie dies so früh wie möglich, damit das Restaurant den Tisch an jemand anderen vergeben kann. Bei manchen Restaurants gilt eine Stornierungsrichtlinie mit möglichen Kosten bei später Stornierung oder Nichterscheinen.

Kann ich bei der Reservierung Ernährungswünsche angeben?

Ja, die meisten Reservierungsplattformen und Websites haben ein Anmerkungsfeld, in dem Sie Ernährungswünsche, Allergien oder andere besondere Wünsche angeben können. Das Restaurant erhält diese Informationen und kann sich vorbereiten. Bei schweren Allergien ist es sinnvoll, zusätzlich anzurufen.