Keine Internetverbindung: So lösen Sie das Problem

Keine Internetverbindung: So lösen Sie das Problem

Wenn Sie plötzlich keine Internetverbindung mehr haben, kann das frustrierend sein. Zum Glück lassen sich die meisten Verbindungsprobleme einfach lösen.

Schritt 1: Prüfen Sie die Grundlagen

Prüfen Sie alle Geräte

Testen Sie Ihre Internetverbindung auf mindestens zwei verschiedenen Geräten. Wenn nur ein Gerät keine Verbindung hat, liegt das Problem bei diesem Gerät.

Sehen Sie sich die Kontrollleuchten an

• Power-Leuchte: Muss dauerhaft leuchten
• Internet/WAN-Leuchte: Leuchtet sie nicht oder rot, besteht keine Verbindung
• WLAN-Leuchte: Zeigt an, ob die Drahtlosfunktion aktiv ist

Prüfen Sie die Kabel

• Sitzt das Stromkabel richtig?
• Ist das Internetkabel fest angeschlossen?
• Gibt es sichtbare Beschädigungen?

Schritt 2: Starten Sie Ihre Geräte neu

1. Schalten Sie Ihr Modem aus
2. Schalten Sie auch Ihren Router aus
3. Warten Sie mindestens 30 Sekunden
4. Schließen Sie zuerst das Modem wieder an
5. Schließen Sie danach den Router an
6. Warten Sie 2-5 Minuten

Schritt 3: Prüfen Sie Ihre WLAN-Einstellungen

Flugmodus

Prüfen Sie, ob der Flugmodus versehentlich eingeschaltet ist.

WLAN aus- und einschalten

• Windows: Klicken Sie auf das Netzwerksymbol und schalten Sie WLAN aus und wieder ein
• Mac: Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der Menüleiste
• iPhone/Android: Gehen Sie zu den Einstellungen

Netzwerk ignorieren und neu verbinden

1. Gehen Sie zu Ihren WLAN-Einstellungen
2. Wählen Sie Ihr Netzwerk
3. Wählen Sie Ignorieren bzw. Entfernen
4. Stellen Sie die Verbindung erneut her

Schritt 4: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Netzwerk zurücksetzen unter Windows

1. Öffnen Sie die Einstellungen
2. Gehen Sie zu Netzwerk und Internet
3. Klicken Sie auf Netzwerk zurücksetzen

DNS-Cache leeren

Windows: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung und geben Sie ein: ipconfig /flushdns

Mac: Öffnen Sie das Terminal und geben Sie ein: sudo dscacheutil -flushcache

Schritt 5: Prüfen Sie auf Störungen

Besuchen Sie die Störungsseite Ihres Anbieters (Beispiele niederländischer Anbieter):

• KPN: kpn.com/service/status
• Ziggo: ziggo.nl/storingen
• T-Mobile: t-mobile.nl/storingen

Schritt 6: Erweiterte Lösungen

Ändern Sie Ihre DNS-Server

• Google DNS: 8.8.8.8 und 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 und 1.0.0.1

Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen

1. Suchen Sie die Reset-Taste an Ihrem Router
2. Halten Sie sie 10-15 Sekunden mit einer Büroklammer gedrückt
3. Warten Sie, bis der Router neu gestartet ist

FAQ

Warum habe ich WLAN-Empfang, aber kein Internet?

Das bedeutet, dass Sie mit Ihrem Router verbunden sind, der Router selbst aber keine Internetverbindung hat.

Woran erkenne ich, ob mein Router defekt ist?

Hinweise: ständig blinkende Leuchten, keine Leuchten trotz Stromversorgung, extreme Wärme.

Kann das Wetter meine Internetverbindung beeinflussen?

Ja, vor allem bei Kabelinternet und DSL können extreme Wetterbedingungen Probleme verursachen.