Der Umzug einer Domain zu Theory7 verläuft meist reibungslos, doch manchmal stoßen Sie auf ein Problem. Im Folgenden finden Sie die häufigsten Probleme und wie Sie sie lösen.

Fehlermeldung "ungültiger Transfercode"

Das ist das am häufigsten gemeldete Problem bei Domainumzügen. Es gibt einige mögliche Ursachen:

Bekannter Fehler im Warenkorb

Es gibt einen bekannten Fehler in der Validierungsprüfung des Warenkorbs. Der Transfercode kann korrekt sein, die Prüfung zeigt aber trotzdem eine Fehlermeldung an. Die Lösung ist einfach: Klicken Sie einfach auf "Weiter", um fortzufahren. Beim eigentlichen Umzug wird der Code erneut validiert und der Umzug gelingt dann ganz normal.

Andere Ursachen für einen ungültigen Transfercode

  • Der Transfercode ist abgelaufen (bei manchen Endungen ist er nur 5 Tage gültig)
  • Vor oder nach dem Code stehen zusätzliche Leerzeichen (Fehler beim Kopieren und Einfügen)
  • Die Domain hat eine Transfersperre (Transfer Lock). Bitten Sie Ihren aktuellen Anbieter, die Transfersperre aufzuheben
  • Der Transfercode wurde bereits für einen fehlgeschlagenen Umzug verwendet. Fordern Sie einen neuen Code an

Domain ist gesperrt (Transfer Lock)

Viele Registrare setzen standardmäßig eine Transfersperre auf Ihre Domain. Diese müssen Sie zuerst bei Ihrem aktuellen Anbieter deaktivieren, bevor Sie umziehen können. Prüfen Sie Folgendes:

  • Melden Sie sich bei Ihrem aktuellen Anbieter an
  • Suchen Sie nach "Transfer lock", "Domain lock" oder "Registrar lock"
  • Deaktivieren Sie diese Sperre
  • Warten Sie 10-15 Minuten und versuchen Sie es erneut

Umzug dauert zu lange

Die Dauer eines Domainumzugs ist je nach Endung unterschiedlich:

  • .nl-Domains: meist innerhalb von 1 Tag (oft innerhalb weniger Stunden)
  • .com, .net, .org: 5-7 Tage (Sie erhalten eine Bestätigungsmail, die Sie freigeben müssen)
  • .be-Domains: 1-2 Tage
  • .eu-Domains: 1-5 Tage
  • Sonstige Endungen: durchschnittlich 5-7 Tage

Tipp: Bei .com/.net/.org erhalten Sie eine E-Mail vom aktuellen Registrar, um den Umzug zu bestätigen. Prüfen Sie Ihren Spamordner, wenn Sie diese nicht sehen.

Domain wurde gerade verlängert oder registriert

Eine Domain, die vor weniger als 60 Tagen registriert oder umgezogen wurde, kann aufgrund der ICANN-Regeln nicht erneut umgezogen werden. Warten Sie, bis die 60-Tage-Frist abgelaufen ist.

Whois-Daten stimmen nicht

Bei manchen Endungen müssen die Whois-Daten mit den Daten des neuen Inhabers übereinstimmen. Passen Sie Ihre Whois-Daten gegebenenfalls bei Ihrem aktuellen Anbieter an, bevor Sie den Umzug starten.

Brauchen Sie Hilfe?

Gelingt der Umzug Ihrer Domain nicht? Senden Sie uns Ihren Domainnamen und Ihren Transfercode, dann sehen wir uns das gemeinsam an (auf Niederländisch oder Englisch). Wir können direkt im System prüfen, woran es liegt.