Qu'est-ce que le DNS et pourquoi obtenez-vous ce message d'erreur ?

Le Domain Name System (DNS) traduit les adresses de sites web en adresses IP. Voyez le DNS comme l'annuaire téléphonique d'Internet.

Lorsque vous voyez « Le serveur DNS ne répond pas », votre ordinateur ne parvient pas à se connecter au serveur DNS.

Causes fréquentes

  • Problèmes chez votre fournisseur d'accès à Internet
  • Problème de routeur ou de modem
  • Pare-feu ou logiciel antivirus
  • Cache DNS obsolète
  • Mauvais paramètres réseau
  • Logiciel VPN

Solutions rapides

Redémarrez votre routeur et votre modem

  1. Éteignez le modem et le routeur
  2. Attendez au moins 30 secondes
  3. Branchez d'abord le modem et attendez que les voyants soient normaux
  4. Branchez ensuite le routeur
  5. Attendez 2-3 minutes

Essayez un autre navigateur

Le problème vient parfois de votre navigateur. Faites un test avec Firefox, Chrome ou Edge.

Vérifiez les autres appareils

Si seul votre ordinateur rencontre le problème, la cause se trouve dans cet appareil.

Résoudre les problèmes DNS sous Windows

Vider le cache DNS

  1. Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur
  2. Tapez : ipconfig /flushdns
  3. Appuyez sur Entrée
  4. Tapez : ipconfig /release
  5. Tapez : ipconfig /renew
  6. Redémarrez votre ordinateur

Modifier manuellement les serveurs DNS

  1. Ouvrez Paramètres > Réseau et Internet
  2. Cliquez sur votre connexion réseau > Propriétés
  3. Double-cliquez sur Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4)
  4. Sélectionnez « Utiliser l'adresse de serveur DNS suivante »
  5. Saisissez :
    • Google DNS : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
    • Cloudflare DNS : 1.1.1.1 et 1.0.0.1
  6. Cliquez sur OK

Résoudre les problèmes DNS sur Mac

Vider le cache DNS

  1. Ouvrez le Terminal
  2. Tapez : sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  3. Saisissez votre mot de passe

Modifier les serveurs DNS

  1. Allez dans Réglages Système > Réseau
  2. Sélectionnez votre connexion > Détails
  3. Allez dans l'onglet DNS
  4. Ajoutez : 8.8.8.8 et 8.8.4.4
  5. Cliquez sur OK > Appliquer

FAQ

Pourquoi ma connexion Internet fonctionne-t-elle alors que je ne peux ouvrir aucun site web ?

C'est un symptôme classique d'un problème DNS. Essayez de vider le cache DNS et de passer à des serveurs DNS publics.

Est-il sûr d'utiliser le DNS de Google ou de Cloudflare ?

Oui, les deux proposent des services DNS fiables et sécurisés.

Un VPN peut-il provoquer des problèmes DNS ?

Oui, un logiciel VPN peut rediriger les requêtes DNS. Désactivez temporairement votre VPN pour faire le test.

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