¿Sin código EPP? Transfiere tu dominio mediante un escalado

Quieres transferir tu nombre de dominio a Theory7, pero tu proveedor actual no te da el código de autorización (código EPP). O ya ni siquiera responde. Es una molestia, pero tu dominio no está bloqueado. Con un escalado conseguimos el código de autorización por la vía oficial del registro que hay detrás de tu extensión.

Lo esencial

• Tu proveedor tiene que darte el código de autorización en un plazo de 5 días. Si no lo hace, puedes escalar.
• Nos encargamos del escalado por ti, desde la primera solicitud hasta la propia transferencia.
• Pagas una sola vez €79,95 IVA no incluido por dominio. Esto incluye también un año de renovación de tu dominio en Theory7.
• ¿Varios dominios? Ponte en contacto con nosotros para obtener un precio a medida.
• Solo tienes que enviar una copia de tu documento de identidad y, si es una empresa, un extracto de la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK).

Primero, comprueba: ¿de verdad hace falta un escalado?

Un escalado es para cuando tu proveedor no colabora. Por eso, repasa primero estos puntos para asegurarte de que no se trata de algo sin importancia:

• ¿Ya has solicitado el código? En la mayoría de los proveedores puedes hacerlo en tu área de cliente. En Solicitar el código de autorización para transferir tu dominio te explicamos cómo se hace en cada proveedor.
• ¿Has mirado en la carpeta de spam? El código suele llegar por correo y a menudo acaba en el spam.
• ¿Han pasado ya 5 días? Ese es el plazo que tiene tu proveedor.
• ¿Figuras tú como titular? Solo el titular del dominio (el propietario según el registro) puede solicitar el código. Si un desarrollador web registró el dominio a su nombre en su momento, primero hay que cambiar el titular.

¿Tienes el código, pero la transferencia no funciona? Consulta Transferir un dominio: problemas frecuentes y soluciones.

Por extensión: cómo conseguir tu código de autorización

Cada extensión tiene su propio registro con sus propias reglas. Esta es la vía para cada extensión.

Dominio .nl

Según las reglas de SIDN, tu proveedor está obligado a darte el código de autorización en un plazo de 5 días. Si no lo hace, nosotros nos encargamos como tu nuevo registrador. Reclamamos a tu proveedor actual en tu nombre, con tu documento de identidad como prueba de que eres el titular. Si el proveedor sigue sin colaborar, recurrimos a SIDN. SIDN se encarga entonces de que el código de autorización esté disponible.

Dominio .eu

También para .eu, tu proveedor es tu primer punto de contacto. Si no colabora, EURid, el gestor de .eu, tiene un procedimiento de emergencia: un código de autorización de emergencia (emergency authorisation code). Para ello, el titular firma un formulario de solicitud y demuestra que no ha sido posible obtener el código a través del proveedor. Nosotros te preparamos el formulario, lo comprobamos todo y presentamos la solicitud a EURid. Tú solo tienes que firmar.

Dominio .be

Con .be no necesitas a tu proveedor. Solicitas el código de autorización tú mismo en el sitio web de DNS Belgium (dnsbelgium.be). El código se envía por correo a la dirección de correo electrónico del titular y es válido durante 7 días. Es gratis, así que no hace falta ningún escalado.

¿No llega el correo? Mira en la carpeta de spam y añade no-reply@dnsbelgium.be a tu libreta de direcciones. Si la dirección de correo electrónico del titular ya no es correcta, ponte en contacto con nosotros. Veremos contigo cómo recuperar el acceso a tu dominio.

.com, .net, .org y otras extensiones internacionales

A estas extensiones se les aplican las reglas de ICANN. Tu proveedor tiene que darte el código de autorización en un plazo de 5 días desde tu solicitud. Si no lo hace, se lo reclamamos. Si sigue sin responder, presentamos contigo una queja ante ICANN. A continuación, ICANN exige al proveedor que cumpla las reglas.

Atención: un dominio internacional registrado o transferido hace menos de 60 días todavía no se puede volver a transferir. A veces esto también se aplica después de un cambio de titular. No es mala voluntad de tu proveedor, sino una regla fija.

Nuestro servicio de escalado: €79,95 con un año de renovación incluido

Un escalado es trabajo manual. Comprobamos tus datos, mantenemos la correspondencia con tu antiguo proveedor y con el registro, y llevamos el expediente hasta que tu dominio llega a Theory7. Por ello pagas una sola vez:

€79,95 IVA no incluido por dominio

¿Quieres transferir varios dominios mediante un escalado? Ponte en contacto con nosotros y te haremos un precio a medida.

A cambio recibes:

• el escalado completo, desde la primera solicitud hasta la transferencia incluida;
• un año de renovación de tu dominio en Theory7, de modo que no pagas el primer año aparte;
• actualizaciones periódicas para que sepas siempre en qué punto está;
• ayuda para trasladar tu configuración DNS, para que tu sitio web y tu correo sigan funcionando.

Pagas el importe por adelantado, en cuanto hayamos comprobado que el escalado es posible. ¿Ya tienes el código de autorización? Entonces, transferir tu dominio a Theory7 suele ser gratis a través de nuestra página de transferencia de dominios.

Cómo funciona, en 5 pasos

1. Nos avisas. Escribe a support@theory7.net con el asunto "Escalado de dominio" o abre un ticket en tu área de cliente en my.theory7.net.
2. Comprobamos. Miramos si figuras como titular y qué vía corresponde a tu extensión. Si todo es correcto, recibes la factura.
3. Escalamos. Tras el pago, reclamamos a tu antiguo proveedor y, cuando hace falta, recurrimos al registro.
4. Se libera el código. Con .eu, a veces recibes tú mismo el código. En ese caso, reenvíanoslo de inmediato.
5. Transferimos. En cuanto tenemos el código, iniciamos la transferencia enseguida. Después, tu dominio aparece en tu cuenta de Theory7, con un año de renovación incluido.

Qué tienes que enviarnos

• el dominio (o los dominios) que quieres transferir;
• el proveedor en el que está ahora el dominio;
• cuándo solicitaste el código de autorización y cuál fue la respuesta (ayuda un correo reenviado o una captura de pantalla);
• una copia del documento de identidad (pasaporte o tarjeta de identidad) del titular. Consejo: oculta tu BSN (número de identificación personal neerlandés) y la foto con la app KopieID del Gobierno neerlandés (Rijksoverheid);
• ¿el dominio está a nombre de una empresa? Entonces también un extracto reciente de la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK);
• ¿has cambiado de nombre desde el registro, por ejemplo por un matrimonio? Entonces también un documento que lo acredite, como un certificado de matrimonio.

¿Cuánto tarda?

Depende sobre todo de tu antiguo proveedor y del registro. Calcula lo siguiente:

• .nl: el proveedor tiene 5 días; después, si hace falta, interviene SIDN. En cuanto está el código, la transferencia se completa en pocos minutos.
• .eu: EURid evalúa la solicitud de emergencia y comunica el resultado. Después, la transferencia suele tardar de 1 a 5 días.
• .com, .net, .org y otras: el proveedor tiene 5 días. Con una queja ante ICANN puede tardar más. Después, la propia transferencia tarda de 5 a 7 días.

Durante el escalado, tu dominio sigue funcionando con normalidad en tu proveedor actual. Por tanto, tu sitio web y tu correo no dejan de estar disponibles.

Preguntas frecuentes

¿Puede mi proveedor negarse a darme el código de autorización?

No sin más. Como titular tienes derecho al código de autorización, y los registros obligan a tu proveedor a respetarlo. Eso sí, tu contrato con el antiguo proveedor puede seguir vigente. Una transferencia no cancela ese contrato automáticamente y las facturas pendientes siguen ahí.

¿Qué pasa si mi antiguo proveedor ha quebrado o ya no existe?

También en ese caso podemos ayudarte. Los registros tienen un procedimiento aparte para esa situación. Avísanos y lo revisamos contigo.

Quiero transferir varios dominios. ¿Cuánto cuesta?

El precio de €79,95 IVA no incluido se aplica a un solo dominio. ¿Tienes varios dominios bloqueados en tu antiguo proveedor? Ponte en contacto con nosotros en support@theory7.net. Recibirás un precio a medida.

¿Qué pasa con mi sitio web y mi correo?

Siguen funcionando. Durante el escalado, tu configuración DNS sigue en tu antiguo proveedor. En la transferencia te ayudamos a trasladarla correctamente. ¿También quieres traer tu sitio web o tu correo a Theory7? Puedes hacerlo con nuestro servicio de migración gratuito.

¿Necesitas ayuda?

¿Dudas de si un escalado encaja en tu situación? Haz tu pregunta por el chat de nuestro sitio web o escribe a support@theory7.net. Lo vemos contigo.