Seguro que lo oyes por todas partes, lo ves en tu cliente de correo y lo lees a menudo en internet: SPAM. Pero ¿qué es exactamente el SPAM? ¿Por qué usamos el término SPAM y qué significa para todos nosotros?

¿Qué es realmente el SPAM?

En pocas palabras, el SPAM es correo electrónico no deseado. Con esto nos referimos principalmente al correo no deseado que recibes de terceros y que no has pedido.

Sin embargo, también pueden ser, por ejemplo, anuncios o banners que te encuentras en internet sin haberlos pedido. En realidad, se puede decir que es SPAM todo lo que recibes o ves por vía digital y que no te interesa.

El SPAM más habitual suele ser un boletín con una oferta no solicitada, una lotería que al parecer has ganado o un producto que te regalan.

SPAM o phishing

Hace unos años, lo que recibías era sobre todo SPAM. Conseguían tu dirección de correo electrónico porque, por ejemplo, aparecía en texto plano en tu sitio web o porque suponían que con tu nombre de dominio usarías la dirección info@.

A continuación enviaban allí su SPAM con la esperanza de que hicieras clic y actuaras. Hoy en día, el SPAM se ha vuelto bastante más astuto y ha ido a más, y además del correo electrónico también te llega al smartphone por SMS o WhatsApp o por otros canales.

Hoy también recibirás SPAM porque se ha pirateado algún sitio web o alguna app en cuya base de datos figuraba tu dirección de correo electrónico. Usan esa base de datos, por ejemplo, para enviarte correos muy dirigidos y conseguir así que hagas lo que ellos quieren.

Phishing

Hoy en día, además del SPAM, existe otro método que puede causar mucho más daño: el phishing.

En pocas palabras, también viene a ser SPAM: recibes una acción digital no deseada. Pero la gran diferencia con el SPAM es que intentan engañarte y hacerte caer en la trampa.

Por ejemplo, pueden enviarte un correo electrónico en nombre de tu propio banco en el que te dicen que tu cuenta ha caducado. Te piden que vuelvas a activarla iniciando sesión en la página del banco.

Haces clic en el enlace que incluyen, llegas a la página del banco e inicias sesión. Después aparece un mensaje que dice que tu cuenta se ha reactivado, así que crees que todo vuelve a estar bien.

¡Pero has cometido un gran error!

El enlace en el que hiciste clic no llevaba al sitio web del banco. Han hecho que el nombre de dominio o la URL se le parezcan todo lo posible, pero era un sitio web falso alojado en los servidores del autor del phishing.

Al iniciar sesión en la página falsa del banco, tus datos de acceso al banco se guardan en la base de datos del autor del phishing, que después puede entrar en tu banco con ellos. Así puede transferir dinero y, en la práctica, te roban tu propio dinero.

¿Cómo se reconoce el phishing?

El phishing suele llegarte, por tanto, como SPAM. Hoy en día, los filtros antispam y los clientes de correo son muchísimo más inteligentes que hace unos años. Por eso, a menudo ya lo detienen los filtros de tu proveedor de correo y tu cliente de correo.

Si aun así el SPAM con phishing llega a tu bandeja de entrada, conviene comprobar si el correo que has recibido parece legítimo.

Para ello, comprueba entre otras cosas lo siguiente:

  • El remitente: ¿es correcto y procede del nombre de dominio adecuado?

  • La ortografía y el texto del correo. ¿Son como los que recibes normalmente?

  • Los posibles enlaces del correo. Pasa el ratón por encima y mira adónde llevan. En el caso de un banco, ¿el enlace lleva realmente al nombre de dominio del banco?

A menudo, un enlace de phishing se parece muchísimo al nombre de dominio del banco. Por ejemplo, puedes tener ing.nl y ver en el correo de phishing: inloggen-ing.nl.example.nl. Ves ing.nl y por eso parece seguro. Pero no lo es, porque no termina en ing.nl, sino en example.nl.

¿Por qué recibo de repente tanto SPAM?

Puede que de repente recibas mucho más SPAM que hace un tiempo. Por supuesto, es muy molesto y querrás reducirlo en todo momento o incluso evitarlo por completo.

Motivos por los que recibes más SPAM:

Tu correo y tus datos se han vendido a terceros:

Supón que has participado en un concurso: es muy posible que los datos que introdujiste se hayan vendido a empresas de marketing.

Se ha pirateado una base de datos de clientes o de correos:

Supón que eres cliente de coolblue.nl y que se produce un ataque en el que se piratean datos o cuentas de clientes. A menudo, esos datos se revenden por internet a personas con malas intenciones, por ejemplo con fines de phishing. Por eso puede que de repente recibas mucho más SPAM que antes.

Tu dirección de correo aparece en un sitio web:

Supón que tienes un sitio web bonito y quieres que los clientes o visitantes contacten contigo por correo. Por eso decides publicar tu dirección de correo electrónico en tu sitio web. Los rastreadores o robots que recorren los sitios web de internet extraen de ellos las cuentas de correo y crean una lista de direcciones.

Esa lista crece tanto que acaban vendiéndola a un tercero, que puede decidir enviar a esas direcciones SPAM, phishing u otras cosas desagradables.

Para evitarlo, siempre aconsejamos no poner tu dirección de correo electrónico completa en tu sitio web O, mejor aún, usar formularios de contacto con reCAPTCHA para que tu dirección no sea visible en ninguna parte.

Has autorizado tu cuenta de redes sociales en un sitio web:

Hoy en día, a menudo se puede iniciar sesión en un sitio web con tu cuenta de redes sociales (por ejemplo, Facebook). Así, el propietario del sitio web obtiene tu dirección de correo electrónico y puede crear una base de datos para venderla o para enviar SPAM a esas direcciones. Por tanto, ten cuidado con los sitios web en los que te registras con tu cuenta de redes sociales.

¿Qué hace un filtro antispam?

Cuando se habla de SPAM, a menudo también se habla de un filtro antispam. Pero ¿qué es un filtro antispam, qué hace y, sobre todo, qué puede hacer?

La tarea principal de un filtro antispam es reconocer el SPAM y evitar que llegue a tu bandeja de entrada. Para ello se basa en varias métricas con las que elabora una puntuación de SPAM.

Si esta puntuación supera el umbral que has configurado, el filtro antispam detiene el correo o lo etiqueta para que vaya a tu carpeta «Correo no deseado o SPAM».

¡Tu filtro antispam aprende cada día!

Tu filtro antispam aprende cada día. Puedes hacer que sea más inteligente moviendo a la carpeta de SPAM los correos que llegan a tu bandeja de entrada pero que aun así son SPAM.

Tu filtro antispam analizará esos correos y los incorporará como métrica de filtrado. Así se vuelve más inteligente, porque lo ayudas a aprender y etiquetas los correos que contienen SPAM.

Por eso siempre es recomendable no eliminar los correos de SPAM, sino arrastrarlos o moverlos a la carpeta de SPAM de tu cuenta de correo.

Preguntas frecuentes sobre el spam

1. ¿Qué es exactamente el spam?
El spam es una comunicación electrónica no solicitada y a menudo enviada de forma masiva, como correos electrónicos, mensajes o anuncios. Suele usarse con fines de marketing o para ataques de phishing.

2. ¿Por qué recibo tanto spam?
Es posible que recibas spam porque tu dirección de correo electrónico es pública o porque la has compartido antes con empresas que han vendido o filtrado tus datos.

3. ¿Cómo puedo evitar el spam?
Puedes reducir el spam usando un filtro antispam, manteniendo privada tu dirección de correo electrónico y no haciendo nunca clic en enlaces sospechosos.

4. ¿Cuál es la diferencia entre spam y phishing?
El spam suele ser publicidad no solicitada, mientras que el phishing es un intento de robar tus datos personales haciéndose pasar por una fuente de confianza.

5. ¿Es peligroso el spam?
Parte del spam es inofensivo, pero otros mensajes pueden contener enlaces dañinos o malware. Es importante no abrir ni responder a los correos de spam.

6. ¿Cómo denuncio el spam?
Puedes denunciar el spam a través de tu proveedor de correo o de organismos como SpamCop o la Autoriteit Persoonsgegevens (la autoridad neerlandesa de protección de datos).

7. ¿Cómo reconozco un correo de spam?
Los correos de spam suelen incluir un saludo genérico, un lenguaje apremiante, remitentes extraños o enlaces sospechosos. Comprueba siempre el remitente y el enlace antes de hacer clic.

8. ¿Sirve de algo darse de baja del spam?
Con los boletines legítimos, darse de baja funciona, pero con el spam fraudulento puede provocar precisamente más spam. Si tienes dudas, márcalo como spam y elimina el correo.