Videollamadas: cómo usar Zoom, Teams y FaceTime

Las videollamadas ya forman parte de nuestro día a día. Tanto si llamas a tu familia como si tienes una reunión de trabajo o sigues una clase online, en este artículo aprenderás a usar Zoom, Microsoft Teams y FaceTime. Desde la instalación hasta tu primera llamada.

¿Qué aplicación elegir?

Regla general:

• ¿Trabajo o clase? Usa lo que usen ellos (a menudo Teams o Zoom)
• ¿Uso personal con usuarios de Apple? FaceTime
• ¿Uso personal con dispositivos variados? Zoom o WhatsApp

Zoom: la guía completa

Instalar Zoom

En el ordenador:

1. Ve a zoom.us/download
2. Descarga "Zoom Client for Meetings"
3. Abre el archivo descargado e instálalo

En el móvil o la tableta:

1. Abre App Store (iPhone/iPad) o Play Store (Android)
2. Busca "Zoom"
3. Descarga "Zoom - One Platform to Connect"

Crear una cuenta de Zoom

1. Ve a zoom.us
2. Haz clic en Regístrate gratis
3. Escribe tu dirección de correo electrónico
4. Confirma mediante el enlace que recibirás por correo
5. Elige tu nombre y tu contraseña

Unirse a una reunión de Zoom

Con un enlace:

1. Haz clic en el enlace de invitación (empieza por zoom.us/j/)
2. Elige Abrir Zoom o descarga la aplicación
3. Escribe tu nombre si te lo pide
4. Haz clic en Entrar al audio por ordenador

Con ID de reunión y contraseña:

1. Abre Zoom
2. Haz clic en Entrar
3. Escribe el ID de reunión (de 9 a 11 cifras)
4. Escribe tu nombre
5. Escribe la contraseña si te la pide

Iniciar tú mismo una reunión de Zoom

1. Abre Zoom e inicia sesión
2. Haz clic en Nueva reunión
3. Haz clic en Participantes, abajo
4. Haz clic en Invitar
5. Copia el enlace de invitación y envíalo a los participantes

Botones importantes de Zoom

Desenfocar o cambiar el fondo

¿No quieres que los demás vean tu habitación?

1. Haz clic en la flecha junto a Detener video
2. Elige Elegir fondo virtual
3. Selecciona Desenfocar o elige una imagen de fondo

Microsoft Teams: la guía completa

Instalar Teams

En el ordenador:

1. Ve a teams.microsoft.com
2. Haz clic en Descargar Teams
3. Instala el archivo descargado

En el móvil o la tableta:

1. Abre App Store o Play Store
2. Busca "Microsoft Teams"
3. Descárgala e instálala

Unirse a una reunión de Teams

Con un enlace:

1. Haz clic en el enlace de la reunión (empieza por teams.microsoft.com)
2. Elige Continuar en este explorador o Abrir Microsoft Teams
3. Escribe tu nombre
4. Configura el audio y el vídeo
5. Haz clic en Unirse ahora

Desde el calendario: Si has recibido una invitación de Outlook:

1. Abre la cita en tu calendario
2. Haz clic en el enlace de la reunión o en Unirse a una reunión de Teams

Programar tú mismo una reunión de Teams

1. Abre Teams
2. Ve a Calendario (columna izquierda)
3. Haz clic en Nueva reunión
4. Rellena el título, la fecha, la hora y los asistentes
5. Haz clic en Enviar

Botones importantes de Teams

Efectos de fondo en Teams

1. Antes de unirte: haz clic en Filtros de fondo
2. Durante la reunión: haz clic en Más (tres puntos) → Efectos de fondo
3. Elige Desenfocar o selecciona un fondo

FaceTime: la guía completa

FaceTime solo funciona entre dispositivos Apple (iPhone, iPad, Mac).

Usar FaceTime (iPhone/iPad)

Llamar a alguien:

1. Abre la aplicación FaceTime
2. Toca Nuevo FaceTime
3. Escribe un nombre, un número o una dirección de correo electrónico
4. Toca el icono de vídeo 📹 para hacer una videollamada
5. O toca el icono de teléfono 📞 para usar solo audio

Responder a una llamada: Cuando alguien te llame, toca Aceptar.

FaceTime en el Mac

1. Abre la aplicación FaceTime (en Aplicaciones)
2. Haz clic en Nuevo FaceTime
3. Introduce un contacto
4. Haz clic en FaceTime

Compartir un enlace de FaceTime (también con usuarios que no son de Apple)

Desde 2021, también pueden participar usuarios de Windows y Android:

1. Abre FaceTime
2. Toca Crear enlace
3. Comparte el enlace por WhatsApp, correo electrónico, etc.
4. El destinatario abre el enlace en un navegador (Chrome o Edge)

Consejos para mejorar tus videollamadas

Imagen

• Iluminación: procura que la luz te dé en la cara y no por detrás
• Cámara a la altura de los ojos: apila unos libros bajo el portátil si hace falta
• Fondo ordenado: o usa el desenfoque de fondo

Sonido

• Unos auriculares con micrófono dan el mejor sonido
• Silénciate cuando no hables (evita el ruido de fondo)
• Cierra ventanas y puertas para frenar el ruido del entorno

Etiqueta

• Mira a la cámara (no a la pantalla) para establecer contacto visual
• Deja que los demás terminen de hablar: en línea es más fácil pisarse
• Usa levantar la mano en reuniones grandes
• Usa el chat para hacer preguntas sin interrumpir

Solucionar problemas frecuentes

"No me oyen"

1. Comprueba que no estás silenciado (micrófono sin tachar)
2. Comprueba que está seleccionado el micrófono correcto:
   • Zoom: haz clic en la flecha junto a Silenciar → selecciona el micrófono
   • Teams: haz clic en ... → Configuración → Configuración del dispositivo
3. Da permiso a la aplicación para usar el micrófono:
   • Windows: Configuración → Privacidad → Micrófono
   • Mac: Preferencias del Sistema → Seguridad y privacidad → Micrófono

"No me ven"

1. Comprueba que tu cámara está activada (sin tachar)
2. Comprueba que está seleccionada la cámara correcta
3. Comprueba que la tapa de la lente de la cámara no está cerrada
4. Da permiso a la aplicación para usar la cámara

"La conexión se entrecorta"

• Cierra otros programas que usen internet
• Acércate al router wifi
• Desactiva el vídeo si no hay otra manera (solo audio)
• Pide a los demás que hagan lo mismo

Preguntas frecuentes

¿Son seguras las videollamadas?

Zoom, Teams y FaceTime usan cifrado. Para conversaciones delicadas:

• Usa una contraseña para las reuniones
• Activa la sala de espera
• No compartas los enlaces de las reuniones públicamente

¿Cuántos datos consume una videollamada?

Aproximadamente 1-2 GB por hora con vídeo HD. ¿Usas datos móviles? Desactiva el HD en los ajustes o usa wifi.

¿Puedo hacer videollamadas sin cuenta?

• Zoom: sí, puedes unirte sin cuenta
• Teams: sí, mediante un enlace
• FaceTime: no, necesitas un Apple ID (pero los invitados no)

¿Necesitas ayuda?

¿No consigues resolver algo con tu servicio de Theory7 (correo, dominio o alojamiento)? Nuestro equipo de soporte está a tu disposición. Envía un ticket desde el portal de clientes y normalmente te ayudamos en unas horas (por chat, ticket o correo, en español; por teléfono, en neerlandés e inglés).