Paso 1: Comprueba la conexión USB

Cable USB y puerto

Desconecta el cable USB y vuelve a conectarlo. Prueba con otro puerto USB, preferiblemente uno situado directamente en la placa base.

Evita el concentrador USB

Conecta el teclado directamente en lugar de hacerlo a través de un concentrador USB.

Teclado inalámbrico

Comprueba el receptor USB y cambia las pilas. Asegúrate de que no haya obstáculos entre el teclado y el receptor.

Paso 2: Reinstala los controladores

Desinstalar el controlador y volver a instalarlo

  1. Haz clic con el botón derecho en Inicio > "Administrador de dispositivos"
  2. Despliega "Teclados"
  3. Haz clic con el botón derecho en tu teclado
  4. Selecciona "Desinstalar el dispositivo"
  5. Reinicia el ordenador

Actualizar el controlador

  1. Abre el Administrador de dispositivos
  2. Haz clic con el botón derecho en tu teclado
  3. Selecciona "Actualizar controlador"
  4. Elige "Buscar controladores automáticamente"

Paso 3: Desactiva las teclas de filtro

Las teclas de filtro pueden activarse sin querer al pulsar Mayús 5 veces.

Desactivar las teclas de filtro

  1. Abre Configuración (con el ratón)
  2. Ve a "Accesibilidad" > "Teclado"
  3. Asegúrate de que "Teclas de filtro" esté desactivado
  4. Desactiva también el acceso directo

Comprueba también "Teclas especiales" y "Teclas de alternancia".

Paso 4: Usa el teclado en pantalla

Es una solución temporal mientras resuelves el problema:

  • Desde la pantalla de inicio de sesión: haz clic en el icono de accesibilidad
  • Desde Configuración: Accesibilidad > Teclado > Teclado en pantalla
  • Busca "osk" en la barra de búsqueda

Paso 5: Prueba el hardware

Prueba en otro ordenador

Si el teclado tampoco funciona ahí, lo más probable es que esté averiado.

Prueba con otro teclado

Si este sí funciona, tu teclado original está averiado.

Prueba en la BIOS

Si tu teclado funciona en la BIOS pero no en Windows, el problema es de software.

Soluciones adicionales

  • Ejecutar Windows Update: puede solucionar problemas del teclado
  • Restaurar sistema: volver a un punto anterior
  • Limpiar el teclado: la suciedad puede bloquear las teclas

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi teclado funciona en la BIOS pero no en Windows?

Esto indica un problema de software: controladores dañados, software en conflicto o teclas de filtro. Prueba a reinstalar el controlador.

Mi teclado inalámbrico ha dejado de funcionar después de cambiar las pilas.

Es posible que tengas que volver a emparejar el teclado. Busca el botón de conexión en el teclado y en el receptor y mantén ambos pulsados.

Algunas teclas no funcionan, pero otras sí.

Esto suele deberse a daños físicos o suciedad. Prueba a limpiar a fondo el teclado. En los teclados mecánicos, a veces puedes cambiar los interruptores uno por uno.