Restablecer el iPhone a los ajustes de fábrica

¿Quieres restablecer tu iPhone a los ajustes de fábrica? Puede ser necesario por varios motivos: vendes el dispositivo, lo regalas o simplemente quieres empezar de cero. En este artículo detallado explicamos paso a paso cómo restablecer tu iPhone, qué preparativos debes hacer y qué debes saber antes de empezar.

¿Por qué restablecer tu iPhone?

Hay varias situaciones en las que restablecer el iPhone es la mejor solución. Quizá tu teléfono va lento, tienes problemas de software o quieres eliminar todos tus datos personales antes de revender el dispositivo. Un restablecimiento de fábrica borra todos los datos y devuelve el iPhone al estado en que lo compraste.

Motivos habituales para restablecerlo

  • Venta o regalo: Si vendes o regalas tu iPhone, es esencial eliminar todos tus datos personales
  • Problemas de software: Los cierres inesperados continuos, los bloqueos y otros problemas de software a menudo se solucionan con un restablecimiento
  • Rendimiento lento: Después de años de uso, empezar de cero puede hacer maravillas por la velocidad de tu dispositivo
  • Liberar almacenamiento: A veces, un restablecimiento completo es la forma más fácil de liberar espacio
  • Empezar de nuevo: Algunos usuarios simplemente quieren empezar desde cero

Preparativos antes de restablecer

Antes de empezar a restablecer tu iPhone, hay algunos pasos importantes que debes dar. Saltarte estos preparativos puede provocar una pérdida permanente de datos.

Haz una copia de seguridad de tus datos

Este es, con diferencia, el paso más importante. Una copia de seguridad te permite recuperar todas tus fotos, contactos, mensajes y otros datos importantes en tu dispositivo actual o en uno nuevo.

Copia de seguridad en iCloud:

  1. Ve a Ajustes en tu iPhone
  2. Toca tu nombre en la parte superior (ID de Apple)
  3. Elige iCloud
  4. Desplázate hacia abajo y toca Copia en iCloud
  5. Toca Realizar copia de seguridad ahora
  6. Espera a que termine la copia de seguridad

Copia de seguridad en el ordenador:

  1. Conecta tu iPhone a tu Mac o a tu ordenador con Windows
  2. Abre Finder (Mac) o iTunes (Windows)
  3. Selecciona tu iPhone
  4. Elige la opción de copia de seguridad en este ordenador
  5. Haz clic en Realizar copia de seguridad ahora

Cierra sesión en iCloud y desactiva Buscar mi iPhone

Este es un paso crucial, sobre todo si vas a vender o regalar tu iPhone. Si no lo haces, el dispositivo sigue vinculado a tu ID de Apple y el nuevo propietario no podrá activarlo.

  1. Ve a Ajustes
  2. Toca tu nombre en la parte superior
  3. Desplázate hacia abajo y toca Cerrar sesión
  4. Escribe la contraseña de tu ID de Apple
  5. Toca Desactivar para desactivar Buscar mi iPhone
  6. Vuelve a tocar Cerrar sesión para confirmar

Desenlaza tu Apple Watch

¿Tienes un Apple Watch enlazado con tu iPhone? Desenlázalo antes de restablecer el iPhone. Así se creará automáticamente una copia de seguridad de tu Watch.

Guía paso a paso: restablecer el iPhone

Ahora que has hecho todos los preparativos, puedes empezar el restablecimiento propiamente dicho. Explicamos el método más habitual, desde la app Ajustes.

Método 1: Restablecer desde Ajustes

Este es el método más sencillo y más usado para restablecer tu iPhone.

  1. Abre la app Ajustes en tu iPhone
  2. Toca General
  3. Desplázate hasta abajo del todo y toca Transferir o restablecer iPhone
  4. Toca Borrar contenidos y ajustes
  5. Si quieres hacer una copia de seguridad, toca Continuar (si ya tienes una copia) o Realizar copia y borrar
  6. Escribe tu código si te lo pide
  7. Escribe la contraseña de tu ID de Apple para desactivar Buscar mi iPhone (si sigue activo)
  8. Toca Borrar iPhone para confirmar

El restablecimiento puede tardar unos minutos. Tu iPhone se reiniciará y mostrará la pantalla de bienvenida cuando termine el proceso.

Método 2: Restablecer desde el ordenador

Si por cualquier motivo no tienes acceso a la app Ajustes, también puedes restablecer tu iPhone desde un ordenador.

  1. Conecta tu iPhone a tu Mac o a tu ordenador con Windows
  2. Abre Finder (en un Mac con macOS Catalina o posterior) o iTunes (en Windows o en un Mac más antiguo)
  3. Selecciona tu iPhone en la barra lateral
  4. Haz clic en Restaurar iPhone
  5. Confirma tu elección haciendo clic de nuevo en Restaurar
  6. Espera a que termine el proceso

Método 3: Restablecer con el modo de recuperación

Este método es útil si tu iPhone ya no funciona con normalidad o si has olvidado el código.

Para iPhone 8 y posteriores:

  1. Conecta tu iPhone al ordenador
  2. Pulsa brevemente el botón de subir volumen
  3. Pulsa brevemente el botón de bajar volumen
  4. Mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la pantalla del modo de recuperación
  5. Elige Restaurar en Finder o iTunes

Para iPhone 7:

  1. Conecta tu iPhone al ordenador
  2. Mantén pulsados a la vez el botón lateral y el botón de bajar volumen
  3. Sigue pulsándolos hasta que veas la pantalla del modo de recuperación
  4. Elige Restaurar

Otras opciones de restablecimiento

Además del restablecimiento de fábrica completo, tu iPhone ofrece otras opciones menos drásticas.

Restablecer ajustes

Esta opción solo devuelve tus ajustes a los valores predeterminados. Tus apps, fotos y otros datos se conservan. Es útil para pequeños problemas de software.

Restablecer ajustes de red

Borra todas tus contraseñas de wifi guardadas, los ajustes de VPN y los enlaces Bluetooth. Es útil si tienes problemas de conexión.

Restablecer diccionario del teclado

Solo borra las palabras que tu iPhone ha aprendido de tu forma de escribir.

Restablecer pantalla de inicio

Devuelve la disposición de tus apps en la pantalla de inicio a la vista predeterminada.

Después del restablecimiento: ¿y ahora qué?

Después de restablecer tu iPhone tienes dos opciones:

Configurar como nuevo iPhone: Elige esta opción si quieres empezar totalmente de cero, sin datos ni ajustes antiguos.

Restaurar desde una copia de seguridad: Elige esta opción para recuperar todas tus apps, fotos, mensajes y ajustes desde una copia de seguridad anterior.

Consejos y advertencias

  • Asegúrate de que tu iPhone tenga al menos un 50% de carga antes de empezar a restablecerlo
  • El restablecimiento no se puede interrumpir: no apagues el iPhone durante el proceso
  • Comprueba que la copia de seguridad se ha completado correctamente antes de empezar
  • Anota las contraseñas importantes que puedas necesitar después del restablecimiento
  • Si vendes tu iPhone, comprueba que Buscar mi iPhone esté realmente desactivado

Preguntas frecuentes

¿Pierdo todas mis fotos si restablezco mi iPhone?

Sí, un restablecimiento de fábrica completo borra todos los datos, incluidas las fotos. Por eso es tan importante hacer una copia de seguridad. Si has hecho una copia en iCloud o en tu ordenador, podrás recuperar todas tus fotos después del restablecimiento. Para mayor seguridad, comprueba también si tus fotos están en Fotos en iCloud: así siempre estarán guardadas de forma segura en la nube.

¿Puedo restablecer mi iPhone si he olvidado el código?

Sí, es posible con el modo de recuperación. Conecta tu iPhone a un ordenador y sigue los pasos del modo de recuperación descritos más arriba. Ten en cuenta que seguirás necesitando la contraseña de tu ID de Apple para activar el dispositivo después del restablecimiento. Es una medida de seguridad de Apple para disuadir de los robos.

¿Cuánto tarda en restablecerse un iPhone?

El restablecimiento en sí suele durar entre 5 y 15 minutos, según el modelo de iPhone y la cantidad de datos que haya que borrar. Volver a configurar el iPhone después del restablecimiento puede llevar más tiempo, sobre todo si restauras una copia de seguridad grande. Calcula entre 30 minutos y una hora para todo el proceso.

¿Mi ID de Apple sigue vinculado al iPhone después de un restablecimiento?

Si no has cerrado sesión en iCloud antes del restablecimiento, el Bloqueo de activación puede seguir activo. Esto significa que cualquiera que intente usar el iPhone necesitará la contraseña de tu ID de Apple. Por eso, cierra siempre sesión en iCloud antes de restablecer tu iPhone, sobre todo si vas a vender o regalar el dispositivo.

Conclusión

Restablecer tu iPhone a los ajustes de fábrica es un proceso sencillo si sigues los pasos correctos. Lo más importante es hacer antes una buena copia de seguridad y cerrar sesión en iCloud. Tanto si vendes tu iPhone como si tienes problemas de software o simplemente quieres empezar de cero, con esta guía estás bien preparado. Tómate tu tiempo para los preparativos y sigue los pasos con atención: así, poco puede salir mal.