Configurar Windows Hello: inicia sesión con rostro o huella

¿Qué es Windows Hello?

Windows Hello es la función de seguridad biométrica de Microsoft con la que puedes iniciar sesión en tu ordenador con Windows sin escribir una contraseña. En su lugar, usas tu rostro, tu huella digital o un PIN. Este método no solo es más rápido y cómodo, sino también más seguro que las contraseñas tradicionales.

Windows Hello utiliza tecnología avanzada para verificar tu identidad. El reconocimiento facial funciona con una cámara especial de infrarrojos que también funciona a oscuras y que no se puede engañar con una foto. El reconocimiento de huellas digitales utiliza un sensor que lee tu huella única. Ambos métodos guardan tus datos biométricos de forma segura en un chip de seguridad especial de tu ordenador.

Ventajas de Windows Hello

Hay varias razones por las que Windows Hello supone una mejora frente a las contraseñas:

Seguridad

• Los datos biométricos son únicos para ti y no se pueden adivinar ni robar como las contraseñas
• Tus datos se guardan localmente en tu dispositivo, no en la nube
• Los datos se guardan cifrados en un chip de seguridad (TPM)
• El reconocimiento facial funciona con infrarrojos y no se puede engañar con una foto

Comodidad

• Iniciar sesión solo lleva unos segundos
• Ya no tienes que recordar contraseñas
• También funciona en muchas apps y páginas web
• Ideal si bloqueas el ordenador a menudo

Requisitos de Windows Hello

Antes de poder configurar Windows Hello, tu hardware debe cumplir ciertos requisitos:

Para el reconocimiento facial

• Una cámara compatible con Windows Hello con sensor de infrarrojos
• Muchos portátiles modernos la llevan integrada
• También hay a la venta cámaras externas para Windows Hello

Para el reconocimiento de huellas digitales

• Un lector de huellas digitales compatible con Windows Hello
• Muchos portátiles llevan un lector integrado en el botón de encendido o en el panel táctil
• También hay disponibles lectores de huellas USB externos

Requisitos generales

• Windows 10 o Windows 11
• Una cuenta de Microsoft o una cuenta local con contraseña

Configurar Windows Hello con reconocimiento facial

Si tu ordenador tiene una cámara compatible, puedes configurar el reconocimiento facial:

Guía paso a paso

1. Abre Configuración con Tecla Windows + I
2. Ve a Cuentas
3. Haz clic en Opciones de inicio de sesión
4. Busca Reconocimiento facial (Windows Hello) y haz clic en esta opción
5. Haz clic en Configurar
6. Haz clic en Comenzar
7. Escribe tu PIN o tu contraseña actual para verificar tu identidad
8. Mira directamente a la cámara mientras Windows escanea tu rostro
9. El escaneo solo lleva unos segundos
10. Haz clic en Cerrar cuando termine la instalación

Mejorar el reconocimiento

Puedes mejorar el reconocimiento, sobre todo si a veces llevas gafas:

1. Vuelve a los ajustes de reconocimiento facial
2. Haz clic en Mejorar el reconocimiento
3. Vuelve a escanear tu rostro, esta vez con o sin gafas (lo contrario del primer escaneo)

Configurar Windows Hello con huella digital

Para ordenadores con lector de huellas digitales:

Guía paso a paso

1. Abre Configuración con Tecla Windows + I
2. Ve a Cuentas
3. Haz clic en Opciones de inicio de sesión
4. Busca Reconocimiento de huellas digitales (Windows Hello) y haz clic en esta opción
5. Haz clic en Configurar
6. Haz clic en Comenzar
7. Escribe tu PIN o tu contraseña para verificar tu identidad
8. Coloca el dedo en el lector cuando se te pida
9. Levanta el dedo y vuelve a colocarlo cuando se te indique
10. Repite este proceso hasta completar el escaneo (normalmente 5-10 veces)
11. Haz clic en Cerrar

Añadir varios dedos

Es recomendable registrar varios dedos:

1. Vuelve a los ajustes de huellas digitales
2. Haz clic en Agregar un dedo
3. Repite el proceso de escaneo con otro dedo
4. Repítelo con los demás dedos que quieras usar

Es útil si te haces daño en un dedo o si quieres usar la otra mano.

Configurar el PIN de Windows Hello

Como alternativa al inicio de sesión biométrico, también puedes usar un PIN de Windows Hello:

Por qué un PIN es más seguro que una contraseña

• El PIN está vinculado a este dispositivo concreto
• Si alguien te roba el PIN, no podrá iniciar sesión en otros dispositivos
• El PIN está protegido por el chip TPM de tu ordenador
• Tras varios intentos fallidos, el dispositivo se bloquea

Configurar el PIN

1. Abre Configuración > Cuentas > Opciones de inicio de sesión
2. Haz clic en PIN (Windows Hello)
3. Haz clic en Configurar
4. Escribe la contraseña de tu cuenta de Microsoft
5. Elige un PIN (mínimo 4 cifras, también puede incluir letras y símbolos)
6. Confirma el PIN

Usar Windows Hello en apps y páginas web

Windows Hello no solo sirve para iniciar sesión en tu ordenador, sino también para:

Aplicaciones compatibles

• Microsoft Edge y Chrome para rellenar contraseñas automáticamente
• Aplicaciones de Microsoft 365
• Muchas apps bancarias y financieras
• Páginas web compatibles con claves de acceso (passkeys)
• Apps de Microsoft Store

Claves de acceso (passkeys)

Windows Hello también admite claves de acceso (passkeys), el nuevo estándar para iniciar sesión en páginas web sin contraseña. Cada vez más páginas web ofrecen esta opción como alternativa más segura a las contraseñas.

Solucionar problemas

Si Windows Hello no funciona como esperabas, prueba estas soluciones:

El reconocimiento facial no funciona

• Asegúrate de tener buena iluminación (ni demasiado oscuro ni una luz demasiado intensa detrás de ti)
• Limpia la lente de la cámara
• Comprueba que el obturador de privacidad de la cámara no esté cerrado
• Mejora el reconocimiento con un nuevo escaneo

No se reconoce la huella digital

• Limpia y seca el dedo y el lector
• Vuelve a registrar el dedo
• Añade varios dedos como alternativa de reserva
• Coloca el dedo por completo y bien plano sobre el lector

La opción de Windows Hello no está disponible

• Comprueba que tu hardware sea compatible
• Actualiza Windows a la versión más reciente
• Actualiza los controladores de la cámara o del lector de huellas digitales
• Comprueba en el Administrador de dispositivos que el hardware funcione correctamente

Conclusión

Windows Hello hace que iniciar sesión en tu ordenador sea más rápido, cómodo y seguro. Tanto si eliges el reconocimiento facial como la huella digital o un PIN, disfrutas de una seguridad sólida sin la frustración de las contraseñas. Dedica tiempo a configurar bien Windows Hello, incluidas las opciones de reserva, y disfruta del acceso cómodo a tu ordenador y a cada vez más apps y páginas web que usan esta tecnología.

Preguntas frecuentes

¿Es seguro Windows Hello?

Sí, Windows Hello es muy seguro. Tus datos biométricos se guardan cifrados en un chip de seguridad especial (TPM) de tu dispositivo y nunca se envían a Microsoft ni a la nube. El reconocimiento facial no se puede engañar con una foto gracias a la cámara de infrarrojos.

¿Qué pasa si no se reconoce mi rostro o mi huella digital?

Siempre puedes recurrir a tu PIN de Windows Hello. Asegúrate también de haber registrado varios dedos y de haber mejorado el reconocimiento (por ejemplo, con y sin gafas). Limpia los sensores y la cámara para obtener mejores resultados.

¿Puedo usar Windows Hello en cualquier ordenador?

No, necesitas un hardware específico. Para el reconocimiento facial necesitas una cámara compatible con Windows Hello con sensor de infrarrojos. Para el reconocimiento de huellas digitales necesitas un lector de huellas compatible. No todos los ordenadores los llevan integrados.

¿Windows Hello también funciona en páginas web y apps?

Sí, cada vez más páginas web y apps admiten Windows Hello para iniciar sesión. Microsoft Edge y Chrome pueden usar Windows Hello para confirmar contraseñas y claves de acceso. Muchas apps de Microsoft 365 y financieras también admiten esta función.