Configurar una conexión VPN para el trabajo

¿Qué es una VPN y por qué se usa para trabajar?

Una VPN (Virtual Private Network) crea una conexión segura y cifrada entre tu ordenador y la red de la empresa. Cuando trabajas desde casa, una VPN suele ser necesaria para acceder de forma segura a los sistemas, archivos y aplicaciones de la empresa. En este artículo te explicamos cómo configurar y usar una conexión VPN para el trabajo.

¿Por qué es importante una VPN al trabajar desde casa?

El teletrabajo conlleva riesgos de seguridad. Tu red doméstica está menos protegida que la de la oficina, y envías datos confidenciales de la empresa por Internet. Una VPN resuelve estos problemas.

Seguridad de los datos

Una VPN cifra todo el tráfico de datos entre tu ordenador y la red de la empresa. Esto significa que, aunque alguien interceptara tu conexión, no podría leer los datos. Es fundamental cuando trabajas con información confidencial.

Acceso a sistemas internos

Muchos sistemas de empresa solo son accesibles desde la red interna. Con una VPN obtienes una dirección IP de la red de la empresa, de modo que estos sistemas creen que estás en la oficina. Así puedes trabajar como si estuvieras allí físicamente.

Cumplimiento y normativa

En muchas organizaciones el uso de una VPN al trabajar desde casa es obligatorio por la legislación y la normativa sobre protección de datos. Piensa en el RGPD o en requisitos de seguridad específicos del sector.

Conseguir el software de VPN

El primer paso es conseguir el software de VPN adecuado y los datos de acceso. Esto varía según la organización.

A través de tu empresa

Ponte en contacto con tu departamento de informática o tu administrador de sistemas. Pueden facilitarte el software, los archivos de configuración y los datos de acceso necesarios. A menudo recibes un enlace de instalación o el software se distribuye automáticamente si la empresa administra tu portátil.

Soluciones de VPN más usadas

Las empresas usan distintas soluciones de VPN:

• Cisco AnyConnect: Muy usada por grandes organizaciones
• OpenVPN: Solución de código abierto, popular entre empresas más pequeñas
• Pulse Secure: VPN empresarial con funciones avanzadas
• GlobalProtect: Cliente VPN de Palo Alto Networks
• VPN integrada de Windows: Para configuraciones sencillas

Instalar la VPN en Windows

Cuando tengas el software, ya puedes instalar y configurar la VPN.

Instalación del cliente VPN

Descarga el software de VPN desde la ubicación que te indique tu empresa. Inicia el archivo de instalación y sigue las instrucciones de la pantalla. Normalmente es una instalación estándar en la que aceptas las condiciones y eliges una ubicación de instalación.

Importar la configuración

Algunos clientes VPN requieren un archivo de configuración. Este archivo contiene las direcciones de los servidores y los ajustes de seguridad. Importa el archivo desde los ajustes de tu cliente VPN. Tu departamento de informática puede explicarte exactamente cómo funciona con la solución concreta de tu empresa.

VPN integrada de Windows

Windows también tiene un cliente VPN integrado. Para usarlo:

1. Ve a Configuración, Red e Internet, VPN
2. Haz clic en Agregar una conexión VPN
3. Rellena los datos que has recibido de tu empresa
4. Guarda la conexión

Establecer la conexión VPN

Con el software ya instalado, puedes conectarte a la red de la empresa.

Iniciar la conexión

Abre tu cliente VPN y haz clic en Conectar o Connect. Se te pedirá que introduzcas tu nombre de usuario y tu contraseña. Suelen ser tus datos de acceso habituales de la empresa, pero esto puede variar según la organización.

Autenticación en dos factores

Muchas empresas usan la autenticación en dos factores (2FA) como seguridad adicional. Después de introducir tu contraseña, debes introducir un código que recibes mediante una app de autenticación, un SMS o un token. Asegúrate de tener configurado este método antes de intentar conectarte.

Comprobar el estado de la conexión

Una vez conectado correctamente, verás una confirmación en el cliente VPN. A menudo también aparece un icono en la bandeja del sistema que indica que la VPN está activa. Ya puedes trabajar de forma segura como si estuvieras en la oficina.

Solucionar problemas

Las conexiones VPN a veces pueden dar problemas. Aquí tienes soluciones para los problemas más frecuentes.

La conexión falla

Si no se establece la conexión:

• Comprueba tu conexión a Internet abriendo una página web
• Comprueba que usas el servidor y el puerto correctos
• Desactiva temporalmente el firewall o el antivirus para hacer una prueba
• Prueba a reiniciar el router
• Ponte en contacto con el departamento de informática si el problema continúa

Conexión lenta

Una VPN puede afectar a la velocidad de tu conexión a Internet porque todo el tráfico se redirige y se cifra. Si la conexión es demasiado lenta:

• Prueba con otro servidor VPN si esa opción está disponible
• Cierra los programas innecesarios que consumen ancho de banda
• Comprueba que tu conexión a Internet de casa sea lo bastante rápida
• Pregunta a tu departamento de informática si es posible usar split tunneling

La conexión se corta con frecuencia

Si tu conexión VPN se corta una y otra vez:

• Comprueba la estabilidad de tu conexión wifi
• Prueba con una conexión por cable mediante Ethernet
• Comprueba los ajustes de reconexión automática
• Actualiza tu cliente VPN a la última versión

Normas de uso y buenas prácticas de la VPN

El uso de una VPN de empresa conlleva responsabilidades.

Solo para uso profesional

Usa la conexión VPN solo para actividades relacionadas con el trabajo. Todo tu tráfico de Internet pasa por la red de la empresa, lo que significa que tu empresa puede ver qué sitios web visitas. Mantén los asuntos privados separados de tu conexión de trabajo.

Desconéctate cuando termines

Desconecta la VPN cuando termines de trabajar. Así ahorras ancho de banda en la red de la empresa y evitas enviar por error tráfico privado a través de la conexión de trabajo.

Mantén el software actualizado

Instala las actualizaciones de tu cliente VPN en cuanto estén disponibles. Las actualizaciones suelen incluir mejoras de seguridad importantes. No ignores los avisos de actualización.

No compartas tus datos de acceso

No compartas nunca tus datos de acceso a la VPN con otras personas, ni siquiera con compañeros de trabajo. Cada usuario debe tener su propia cuenta por motivos de trazabilidad y seguridad.

VPN en dispositivos móviles

También puedes configurar una VPN en tu smartphone o tablet para trabajar en movilidad.

iOS y Android

La mayoría de las soluciones de VPN para empresas tienen apps para iOS y Android. Descarga la app desde App Store o Play Store e inicia sesión con los datos de tu empresa. La configuración suele hacerse automáticamente después de iniciar sesión.

Trabajar en movilidad con VPN

Ten en cuenta que las conexiones VPN consumen datos adicionales y agotan antes la batería. Conéctate solo cuando sea necesario y desconéctate cuando termines de trabajar.

Alternativas a la VPN

Aunque la VPN es el estándar, también hay otras soluciones para teletrabajar de forma segura.

Zero Trust Network Access

Algunas organizaciones modernas se están pasando a ZTNA (Zero Trust Network Access). Da acceso a aplicaciones concretas en lugar de a toda la red, lo que puede ser más seguro.

Puestos de trabajo en la nube

Si tu organización trabaja por completo en la nube (Microsoft 365, Google Workspace), es posible que no necesites una VPN. En ese caso, la seguridad reside en las propias aplicaciones en la nube.

Conclusión

Una conexión VPN es esencial para muchas personas que trabajan desde casa y necesitan acceder de forma segura a los sistemas de la empresa. Si instalas el software adecuado, lo configuras correctamente y sigues las buenas prácticas, podrás teletrabajar de forma productiva y segura. Si tienes problemas, tu departamento de informática es siempre la mejor fuente de ayuda, porque sabe exactamente cómo funciona el entorno VPN concreto de tu empresa.

Preguntas frecuentes

¿Cómo consigo acceso a la VPN de mi empresa?

Ponte en contacto con tu departamento de informática o con el servicio de asistencia. Pueden facilitarte el software de VPN, los archivos de configuración y los datos de acceso necesarios. A menudo recibes un enlace de instalación por correo electrónico o el software se instala automáticamente en tu portátil de trabajo.

¿Por qué va lento mi Internet cuando uso la VPN?

Una VPN redirige todo tu tráfico de Internet a través de los servidores de tu empresa y cifra todos los datos. Esto requiere más tiempo y ancho de banda. Pregunta a tu departamento de informática si es posible usar split tunneling, con el que solo el tráfico de trabajo pasa por la VPN. Asegúrate también de tener una conexión a Internet estable en casa.

¿Puedo usar la VPN de la empresa para navegar por Internet a título privado?

Se desaconseja totalmente. Tu empresa puede supervisar todo el tráfico de Internet que pasa por su VPN. Usa la VPN solo para actividades relacionadas con el trabajo y desconéctala cuando termines de trabajar. Mantén separados el uso privado y el profesional.

¿Qué hago si la conexión VPN no funciona?

Comprueba primero tu conexión a Internet. Después, comprueba que usas los datos de acceso y el servidor correctos. Reinicia el cliente VPN y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de asistencia informática de tu empresa. Puede ver si hay problemas en el lado del servidor y ayudarte.