El cable Ethernet no funciona: cómo solucionar el problema

Una conexión a internet por cable es más fiable y más rápida que la wifi. Pero ¿qué haces si tu cable Ethernet no funciona?

Primeras comprobaciones

Comprueba la conexión física

  • ¿Está el cable bien introducido en el puerto? Oirás un clic.
  • ¿Está el cable libre de daños?
  • ¿Sigue intacta la pestaña de plástico del conector?
  • ¿Está el cable libre de dobleces y sin aprisionar?

Comprueba las luces LED

  • LED verde encendido: conexión activa
  • LED parpadeante: se están enviando datos
  • Ningún LED: sin conexión
  • LED naranja: conexión más lenta (100 Mbps)

Prueba con otro cable o puerto

Prueba otro cable Ethernet

  • Usa Cat5e, Cat6 o Cat6a para obtener un rendimiento óptimo
  • Evita los cables demasiado largos enrollados
  • Prueba con un cable que sepas con certeza que funciona

Prueba otro puerto del router

Los routers suelen tener varios puertos. Si un puerto está averiado, tu conexión no funciona.

Configuración de red de Windows

Comprueba si el adaptador de red está activado

  1. Haz clic con el botón derecho en el menú Inicio de Windows
  2. Selecciona Conexiones de red
  3. Haz clic en Cambiar opciones del adaptador
  4. Comprueba que Ethernet no esté desactivado

Restablece el adaptador de red

  1. Abre el Símbolo del sistema como administrador
  2. Ejecuta:
    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
    • ipconfig /release
    • ipconfig /renew
  3. Reinicia el ordenador

Actualizar los controladores de red

  1. Abre el Administrador de dispositivos (Windows + X)
  2. Despliega Adaptadores de red
  3. Haz clic con el botón derecho en tu adaptador Ethernet
  4. Selecciona Actualizar controlador

Solucionar problemas del router

Reinicia el router y el módem

  1. Apágalos desconectando el enchufe
  2. Espera 30 segundos
  3. Enchufa primero el módem y espera hasta que esté estable
  4. Enchufa después el router

FAQ

¿Por qué parpadea la luz de mi cable Ethernet pero no tengo internet?

Tienes una conexión local con tu router, pero es posible que el propio router no tenga conexión a internet.

¿Se puede desgastar un cable Ethernet?

Sí, sobre todo si se dobla con frecuencia o se expone al calor.

¿Qué es mejor: Cat5e, Cat6 o Cat7?

Para uso doméstico, Cat6 es la mejor opción en relación calidad-precio.