Bloquear llamadas de spam: frena las llamadas no deseadas

Bloquear llamadas de spam: así acabas con las llamadas no deseadas

Todos lo conocemos: suena el teléfono y un número desconocido intenta venderte algo o, peor aún, robarte tus datos. Las llamadas de spam no solo son molestas, también pueden ser peligrosas. En esta guía detallada aprenderás a bloquear las llamadas de spam de forma eficaz y a protegerte de las estafas telefónicas.

¿Qué son las llamadas de spam?

Las llamadas de spam son llamadas no deseadas que recibes sin haberlas pedido. Hay varios tipos:

Telemarketing

Empresas que te llaman para venderte productos o servicios. Aunque puede ser legal, a menudo es algo no deseado, sobre todo si no has indicado que quieres que te llamen.

Estafas (scam calls)

Estas son las llamadas peligrosas. Los estafadores se hacen pasar por tu banco, por la administración tributaria o por una empresa conocida. Intentan robarte datos personales o dinero. Por ejemplo:

• La conocida estafa de Microsoft, en la que alguien afirma que tu ordenador tiene un virus
• Llamadas que afirman que has ganado un premio
• Personas que se hacen pasar por empleados de tu banco
• Falsas agencias de cobro que amenazan con demandas

Robocalls

Llamadas automáticas con un mensaje grabado. Se usan a menudo para estafas masivas porque enviarlas es muy barato.

Bloquear el spam en tu iPhone

Apple ha integrado varias funciones para combatir las llamadas de spam.

Silenciar llamadas de desconocidos

Esta función envía directamente al buzón de voz las llamadas de números que no están en tus contactos. Se activa así:

1. Abre la app Ajustes
2. Desplázate hacia abajo y toca Teléfono
3. Toca Silenciar llamadas de desconocidos
4. Activa el interruptor

Atención: esto también bloquea las llamadas legítimas de quienes no están en tus contactos, como tu médico de cabecera o un servicio de reparto. Por eso, revisa con regularidad tus llamadas recientes y tu buzón de voz.

Bloquear números manualmente

¿Te molesta un número concreto? Bloquéalo así:

1. Abre la app Teléfono
2. Ve a Recientes
3. Toca el icono de la i junto al número
4. Desplázate hacia abajo y toca Bloquear a este contacto
5. Confírmalo tocando Bloquear contacto

Usar apps de detección de spam

Hay apps que reconocen y bloquean los números de spam conocidos. Algunas opciones populares son:

• Hiya
• Truecaller
• RoboKiller

Estas apps tienen grandes bases de datos de números de spam conocidos y te avisan antes de que contestes.

Bloquear el spam en tu móvil Android

Los móviles Android también ofrecen amplias opciones para combatir el spam.

Activar el filtro de spam de Google

La app Teléfono de Google incluye de serie un filtro de spam:

1. Abre la app Teléfono
2. Toca los tres puntos de la parte superior derecha
3. Ve a Ajustes
4. Toca Identificación de llamada y spam
5. Activa Filtrar llamadas de spam

Bloquear números en Android

Para bloquear un número concreto:

1. Abre la app Teléfono
2. Ve a tu historial de llamadas
3. Mantén pulsado el número que quieres bloquear
4. Toca Bloquear número o Añadir a la lista de bloqueo

Móviles Samsung

Los móviles Samsung tienen funciones adicionales a través de Smart Call:

1. Abre la app Teléfono
2. Toca los tres puntos y ve a Ajustes
3. Toca Identificador de llamadas y protección contra spam
4. Activa todas las opciones

Bloquear a través de tu operador

Además de las funciones de tu móvil, los operadores también ofrecen soluciones.

KPN

KPN ofrece el servicio gratuito Veilig Bellen («llamar seguro»). Este servicio te avisa de las llamadas sospechosas y bloquea los números de estafadores conocidos. Puedes activarlo desde la app MijnKPN o llamando al servicio de atención al cliente.

Vodafone

Vodafone tiene CallProtect, un servicio gratuito que reconoce y bloquea las llamadas de spam. Actívalo desde la app My Vodafone, en Mijn Producten («mis productos»).

T-Mobile

T-Mobile ofrece Onbeperkt Veilig («seguridad ilimitada»), que incluye protección contra las llamadas no deseadas. Forma parte de su paquete de seguridad.

Bel-me-niet Register

En los Países Bajos puedes inscribirte en el Bel-me-niet Register («registro de no llamar»). Es un registro oficial que los teleoperadores están obligados a consultar. Tras la inscripción, las empresas ya no pueden llamarte con fines comerciales, salvo que les hayas dado tu consentimiento expreso.

La inscripción se hace en el sitio web del Bel-me-niet Register. Es gratuita y sigue siendo válida mientras no te des de baja.

Reconocer y evitar las estafas

Bloquear es importante, pero saber reconocer una estafa es al menos igual de crucial.

Señales de alarma

Presta atención a estas características de las estafas:

• Quien llama te presiona para que actúes rápido
• Te piden datos personales, como tu BSN (número de identificación neerlandés) o tus datos bancarios
• Quien llama afirma que hay algún problema con tu ordenador o tu cuenta bancaria
• Te piden que transfieras dinero o compres tarjetas regalo
• El número se parece a uno oficial, pero no coincide del todo

Qué hacer ante una llamada sospechosa

Si recibes una llamada sospechosa:

1. Nunca des información personal: los bancos y las instituciones públicas nunca la piden por teléfono
2. Cuelga: no tienes ninguna obligación de seguir hablando
3. Llama tú: si tienes dudas, busca tú mismo el número oficial y llama
4. Denúncialo: informa de la estafa a la Fraudehelpdesk, el servicio neerlandés de ayuda contra el fraude

Caller ID spoofing

Los estafadores pueden falsificar su número para que parezca que llaman desde una empresa legítima o incluso desde la policía. Esto se llama spoofing. Por eso, nunca te fíes a ciegas del número que aparece en la pantalla.

Consejos para recibir menos spam

Más vale prevenir que curar. Aquí tienes algunos consejos para recibir menos llamadas de spam:

Ten cuidado con tu número de teléfono

• No compartas tu número sin necesidad en sitios web y formularios
• Si es posible, usa un número aparte para los registros en línea
• No marques casillas que den permiso para que te llamen

No contestes a los números desconocidos

Si no contestas a las llamadas de spam, los spammers suelen considerar tu número menos valioso. Quienes llaman de forma legítima dejan un mensaje en el buzón de voz.

No respondas a las robocalls

Si recibes un mensaje automático que te pide pulsar una tecla, cuelga. Al responder, confirmas que tu número está activo, lo que acaba generando más spam.

Bloquea los números internacionales

Si no esperas llamadas internacionales, puedes bloquearlas a través de tu operador o de una app. Mucho spam viene del extranjero.

Proteger el teléfono fijo

Los teléfonos fijos también sufren el acoso del spam. Estas son algunas soluciones:

Teléfonos con bloqueo de spam

Los teléfonos fijos modernos incluyen filtros de spam. Marcas como Gigaset y Panasonic ofrecen modelos con listas de bloqueo y detección de spam.

Dispositivos bloqueadores de llamadas

Hay dispositivos especiales que se colocan entre la línea telefónica y el aparato. Bloquean los números de spam conocidos y te permiten crear tus propias listas de bloqueo.

Activar NummerWeergave (identificación de llamadas)

Asegúrate de que la identificación de llamadas está activada en tu línea fija. Así puedes ver quién llama antes de contestar. Con los números anónimos, puedes optar por no contestar.

Preguntas frecuentes

¿Por qué recibo de repente tantas llamadas de spam?

Tu número de teléfono puede haberse filtrado en una brecha de datos, o los spammers pueden haberlo generado al azar. También pueden haberlo revendido después de que lo escribieras en algún sitio. Inscríbete en el Bel-me-niet Register y bloquea de forma activa los números que te molestan.

¿Puedo acabar del todo con las llamadas de spam?

Por desgracia, es imposible detener todas las llamadas de spam, sobre todo porque los estafadores cambian o falsifican sus números con frecuencia. Con los consejos de este artículo sí puedes reducir drásticamente la cantidad de spam y protegerte de las estafas.

¿Qué debo hacer si he dado datos a un estafador por error?

Ponte en contacto de inmediato con tu banco si has compartido datos bancarios. Cambia las contraseñas que puedas haber mencionado. Presenta una denuncia ante la policía e informa a la Fraudehelpdesk. Vigila bien tus extractos bancarios durante los próximos meses.

¿Son seguras las apps para bloquear el spam?

Las apps conocidas como Truecaller y Hiya suelen ser seguras, pero lee siempre sus condiciones de privacidad. Algunas apps suben tus contactos a sus servidores. Elige una app con buenas opiniones y una política de privacidad clara.

Conclusión

Las llamadas de spam son un problema creciente, pero con las medidas adecuadas puedes protegerte de forma eficaz. Combina las funciones integradas de tu móvil con apps y servicios de tu operador para obtener la mejor protección. Mantente alerta ante las estafas y no compartas tu número de teléfono sin necesidad. Siguiendo estos consejos, recuperarás la tranquilidad y evitarás ser víctima de una estafa telefónica.