A veces no hay mejor manera de explicar algo que simplemente mostrarlo. Tanto si necesitas ayuda para configurar tu correo como si te aparece un mensaje de error que no entiendes o solo quieres compartir algo divertido, hacer una captura de pantalla (screenshot) en tu iPhone es la solución ideal.

Con un par de botones registras exactamente lo que hay en tu pantalla y puedes compartirlo al momento con otras personas. Resulta práctico para las consultas de soporte o simplemente para comunicarte con rapidez.

¿Cuándo resulta útil una captura de pantalla?

Una captura de pantalla es perfecta cuando:

  • Pides ayuda a un amigo o a un compañero de trabajo

  • Quieres mostrar un mensaje de error a tu proveedor de correo

  • Quieres guardar algo de una app o de un sitio web

  • Quieres compartir rápidamente una visión general por WhatsApp, correo o redes sociales

Hacer una captura de pantalla en un iPhone con Face ID (sin botón de inicio)

Válido para:
iPhone X, 11, 12, 13, 14, 15 y 16 (todas las variantes Pro y Max)

Así funciona:

  1. Desbloquea tu iPhone con Face ID

  2. Pulsa a la vez el botón lateral (derecha) y el botón de subir volumen (izquierda)

  3. Oirás el característico sonido de "clic": la captura de pantalla está hecha

  4. La captura de pantalla aparece abajo a la izquierda en la pantalla

  5. Tócala para editarla o elige «OK» para guardarla

  6. O toca el icono de compartir (flecha que sale de un cuadrado) para enviarla directamente por WhatsApp, Mail u otra app

Hacer una captura de pantalla en un iPhone con botón de inicio

Válido para:
iPhone SE, 7, 8, 9 (y variantes con Touch ID)

Así funciona:

  1. Desbloquea tu iPhone con el botón de inicio o el código

  2. Pulsa a la vez el botón de inicio y el botón lateral (encendido/apagado)

  3. Oirás un clic: la captura de pantalla está hecha.

  4. Abajo a la izquierda aparece tu imagen: tócala para editarla o compartirla

Encontrar y compartir una captura de pantalla

Hacer una captura de pantalla es una cosa, pero ¿cómo se la envías a alguien?

Se hace así:

  1. Abre la app «Fotos»

  2. Ve al álbum «Capturas de pantalla»

  3. Toca la imagen que quieres compartir

  4. Toca el icono de compartir (cuadrado con una flecha hacia arriba)

  5. Elige la app con la que quieres enviar la imagen, como WhatsApp, Mail o AirDrop

¿Quieres enviarla directamente a tu proveedor de hosting o de correo porque te has encontrado con un problema? Con el hosting de correo de Theory7 puedes enviar capturas de pantalla y archivos adjuntos de forma profesional y segura.

Tanto si necesitas soporte como si solo quieres explicar algo rápidamente, con una captura de pantalla lo muestras todo de un vistazo. Y con estos consejos sabes exactamente cómo se hace en cualquier tipo de iPhone. Sencillo, rápido y muy práctico.