Configurar los pagos de PrestaShop con Mollie

Los pagos son el corazón de tu tienda online. Los clientes esperan diversas opciones de pago, desde iDEAL hasta la tarjeta de crédito y el pago aplazado. Esta guía te muestra cómo configurar los pagos en PrestaShop, centrándose en Mollie, el proveedor de pagos más popular entre las tiendas online de los Países Bajos.

Elegir las opciones de pago

Métodos de pago populares en los Países Bajos

  • iDEAL: con diferencia el más popular, obligatorio para las tiendas online de los Países Bajos
  • Tarjeta de crédito: Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal: pagos internacionales
  • Bancontact: importante para los clientes belgas
  • Klarna: pago aplazado
  • Apple Pay y Google Pay: pagos móviles

Comparar proveedores de pago

Mollie

  • Sin cuotas mensuales
  • Solo costes por transacción
  • Integración sencilla
  • Soporte excelente

PayPal

  • Conocido en todo el mundo
  • Costes por transacción más altos
  • Protección al cliente

Buckaroo

  • Proveedor neerlandés
  • Muchos métodos de pago
  • Adecuado para grandes volúmenes

Crear una cuenta de Mollie

Paso 1: Registrarte

  1. Ve a mollie.com
  2. Haz clic en Registrarse
  3. Rellena tus datos:
    • Dirección de correo electrónico
    • Contraseña
    • Nombre de la empresa
  4. Confirma tu correo

Paso 2: Datos de la empresa

  1. Inicia sesión en tu panel de Mollie
  2. Rellena la información de la empresa:
    • Número KvK (Cámara de Comercio neerlandesa)
    • Número de IVA
    • Dirección de la empresa
    • Número de cuenta bancaria

Paso 3: Verificación

  1. Sube los documentos solicitados
  2. Espera la aprobación (normalmente 1-2 días, de lunes a viernes)
  3. Tu cuenta se activa

Paso 4: Obtener las API keys

  1. Ve a Developers en el panel de Mollie
  2. Copia tu Live API key
  3. Copia también la Test API key para hacer pruebas

Instalar el módulo de Mollie

Descargar el módulo

  1. Ve al marketplace PrestaShop Addons
  2. Busca Mollie
  3. Descarga el módulo oficial de Mollie
  4. Guarda el archivo ZIP

Instalar en PrestaShop

  1. Inicia sesión en el back office de PrestaShop
  2. Ve a Módulos y selecciona Gestor de módulos
  3. Haz clic en Subir un módulo
  4. Selecciona el archivo ZIP de Mollie
  5. Espera a que termine la instalación
  6. Haz clic en Configurar

Configurar Mollie

Introducir las API keys

  1. Abre la configuración del módulo de Mollie
  2. Pega tu Live API key
  3. Pega tu Test API key
  4. Haz clic en Guardar

Activar los métodos de pago

  1. Desplázate hasta Métodos de pago
  2. Verás todos los métodos disponibles
  3. Activa los que quieras ofrecer:
    • iDEAL
    • Tarjeta de crédito
    • Bancontact
    • PayPal a través de Mollie
    • Klarna
    • Apple Pay
  4. Guarda los cambios

Configurar cada método

Para cada método de pago puedes definir:

  • Importe mínimo y máximo
  • Países disponibles
  • Orden en el proceso de pago
  • Ajustes específicos de cada método

Probar los pagos

Modo de prueba

  1. Cambia a Modo de prueba en el módulo
  2. Usa tu Test API key
  3. Haz pedidos de prueba

Probar iDEAL

  1. Completa el proceso de pago con un producto de prueba
  2. Selecciona iDEAL
  3. Elige un banco de prueba
  4. Simula un pago correcto o fallido

Tarjetas de prueba

Mollie ofrece tarjetas de prueba para la tarjeta de crédito:

  • Correcta: 4242424242424242
  • Rechazada: 4000000000000002
  • Caducada: 4000000000000069

Pasar a producción

Después de probarlo todo con éxito:

  1. Cambia a Modo real
  2. Prueba con un pago real pequeño
  3. Comprueba que el dinero llega
  4. Devuelve el pago de prueba si hace falta

Integrar PayPal

Cuenta de empresa de PayPal

  1. Ve a paypal.com/business
  2. Crea una cuenta de empresa
  3. Vincula tu cuenta bancaria
  4. Verifica tu identidad

Módulo de PayPal

  1. Ve a Módulos en PrestaShop
  2. Busca PayPal
  3. Instala el módulo oficial
  4. Configúralo con tus datos de PayPal

PayPal a través de Mollie

Como alternativa, puedes usar PayPal a través de Mollie:

  1. Activa PayPal en tu panel de Mollie
  2. Sigue los pasos de vinculación
  3. PayPal aparece automáticamente en tu proceso de pago

Pago aplazado

Klarna a través de Mollie

  1. Solicita Klarna en tu panel de Mollie
  2. Rellena la solicitud
  3. Una vez aprobada, Klarna está disponible
  4. Actívalo en el módulo de PrestaShop

In3 (pago fraccionado)

  1. Proceso parecido a través de Mollie
  2. Los clientes pagan en 3 plazos
  3. Tú recibes el importe completo de inmediato

Optimizar el proceso de pago

Orden de los métodos de pago

Coloca arriba los métodos más populares:

  1. iDEAL
  2. Tarjeta de crédito
  3. PayPal
  4. Pago aplazado

Flujo del proceso de pago

Consejos para aumentar la conversión:

  • Muestra los métodos de pago al principio del proceso
  • Usa logotipos reconocibles
  • Reduce al mínimo los pasos
  • Ofrece la compra como invitado

Proceso de pago en el móvil

Asegúrate de que los pagos móviles sean fluidos:

  • Integración con las apps de iDEAL
  • Apple Pay y Google Pay
  • Botones grandes y fáciles de pulsar
  • Formularios sencillos

Estados de los pedidos

Entender el estado del pago

  • Pendiente: pago iniciado
  • Pagado: dinero recibido
  • Cancelado: pago interrumpido
  • Reembolsado: dinero devuelto
  • Caducado: tiempo de espera agotado

Actualizaciones automáticas

Mollie envía webhooks a PrestaShop:

  1. El pedido se actualiza automáticamente
  2. Los clientes reciben un correo de confirmación
  3. El stock se ajusta

Facturación

Facturas automáticas

  1. Ve a Parámetros de la tienda y selecciona Pedidos
  2. Activa Generar factura
  3. Configura la numeración de las facturas
  4. Define los ajustes de IVA

Plantillas de factura

  1. Ve a Diseño y selecciona Posiciones
  2. Edita la plantilla de factura
  3. Añade tu logotipo y tus datos

Reembolsos

A través del panel de Mollie

  1. Ve al panel de Mollie
  2. Busca la transacción
  3. Haz clic en Reembolsar
  4. Introduce el importe (total o parcial)

A través de PrestaShop

  1. Ve al pedido
  2. Haz clic en Reembolsar
  3. Selecciona los productos o el importe
  4. El reembolso se procesa

Problemas frecuentes

El pago no se procesa

  1. Comprueba las API keys
  2. Comprueba si el método está activo en Mollie
  3. Busca errores en los registros

Los webhooks no funcionan

  1. Comprueba tu certificado SSL
  2. Comprueba los ajustes del cortafuegos
  3. Prueba manualmente la URL del webhook

¿Necesitas ayuda?

Estamos a tu disposición. ¿Te has encontrado con algún problema o tienes preguntas? Nuestro equipo de soporte te ayuda encantado de forma personal. Envíanos un mensaje a través del sistema de tickets: solemos responder en unas horas y buscamos contigo la mejor solución.

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