Configuración básica de PrestaShop tras la instalación

Después de instalar PrestaShop, llega el momento de configurar bien tu tienda online. Los ajustes correctos dan como resultado una tienda profesional, lista para recibir clientes. Esta guía recorre todos los pasos de configuración esenciales.

Resumen del panel

Moverte por el back office

Después de iniciar sesión, verás el panel de PrestaShop:

  • Barra lateral izquierda: navegación principal
  • Barra superior: acciones rápidas y notificaciones
  • Centro: estadísticas y resúmenes
  • Derecha: pedidos recientes y actividad

Elementos importantes del menú

  • Pedidos: gestiona pedidos y facturas
  • Catálogo: productos, categorías y marcas
  • Clientes: gestión de clientes y direcciones
  • Servicio al cliente: mensajes y devoluciones
  • Estadísticas: análisis e informes
  • Módulos: amplía las funciones
  • Diseño: temas y páginas
  • Internacional: idiomas, ubicación e impuestos
  • Parámetros de la tienda: configuración general

Configurar los datos de la tienda

Paso 1: Información general

  1. Ve a Parámetros de la tienda y selecciona Tienda
  2. Rellena los datos:
    • Nombre de la tienda
    • Dirección de correo electrónico (para las notificaciones)
    • Número de registro (KvK, Cámara de Comercio neerlandesa)
    • Rellena por completo los datos de contacto

Paso 2: Subir el logotipo

  1. Ve a Diseño y selecciona Tema y logotipo
  2. Sube tu logotipo en distintos formatos:
    • Logotipo de cabecera (para el sitio web)
    • Logotipo de factura (para documentos)
    • Logotipo de correo electrónico
    • Favicon (icono de la pestaña del navegador)

Paso 3: Datos de contacto

  1. Ve a Parámetros de la tienda y selecciona Contacto
  2. Configura los departamentos del formulario de contacto
  3. Añade asuntos para las solicitudes de los clientes

Idioma y localización

Definir el idioma predeterminado

  1. Ve a Internacional y selecciona Localización
  2. Selecciona el país predeterminado (Países Bajos)
  3. Define el idioma predeterminado

Añadir más idiomas

  1. Ve a Localización y selecciona Idiomas
  2. Haz clic en Añadir nuevo idioma
  3. Selecciona el idioma que quieras
  4. Activa el idioma

Formato de fecha

  1. Ve a Localización
  2. Define el formato de fecha para los Países Bajos (DD-MM-AAAA)
  3. Configura el formato de hora

Configurar la moneda

Definir el euro

  1. Ve a Internacional y selecciona Localización
  2. Selecciona Monedas
  3. Comprueba que EUR esté activo y sea la moneda predeterminada
  4. Define el formato (1.234,56)

Tipos de cambio

Si usas varias monedas:

  1. Configura los tipos de cambio
  2. Configura las actualizaciones automáticas
  3. O actualízalos manualmente

Ajustes de IVA

Configurar el IVA

  1. Ve a Internacional y selecciona Impuestos
  2. Pon Habilitar impuestos en Sí
  3. Comprueba si los precios incluyen o no el IVA

Reglas de impuestos

  1. Ve a Reglas de impuestos
  2. Comprueba el IVA estándar de los Países Bajos (21%)
  3. Añade si hace falta:
    • Tipo de IVA reducido (9%)
    • Exento (0%)

Vincular el IVA a los productos

  1. Abre un producto
  2. Desplázate hasta Precios
  3. Selecciona la regla de impuestos adecuada
  4. Guarda

Configurar el envío

Añadir transportistas

  1. Ve a Transporte y selecciona Transportistas
  2. Haz clic en Añadir nuevo transportista
  3. Rellena los detalles:
    • Nombre (PostNL, DHL, etc.)
    • Plazo de entrega
    • Logotipo

Gastos de envío

  1. Configura los métodos de envío:
    • Envío gratuito a partir de un importe determinado
    • Gastos fijos
    • Según el peso
    • Según el precio

Zonas de envío

  1. Ve a Zonas
  2. Configura los países a los que envías
  3. Define los gastos por zona

Configurar los pagos

Métodos disponibles

  1. Ve a Módulos y selecciona Pagos
  2. Consulta los módulos de pago disponibles
  3. Activa las opciones que quieras

Instalar Mollie

Para iDEAL y otros métodos de los Países Bajos:

  1. Descarga el módulo de Mollie
  2. Súbelo a través del Gestor de módulos
  3. Configura tu API key
  4. Activa los métodos de pago:
    • iDEAL
    • Bancontact
    • Tarjeta de crédito
    • PayPal
    • Klarna

PayPal

  1. Busca el módulo de PayPal
  2. Instálalo y configúralo
  3. Vincula tu cuenta de PayPal
  4. Prueba en modo sandbox

Categorías de productos

Crear la estructura de categorías

  1. Ve a Catálogo y selecciona Categorías
  2. Crea las categorías principales:
    • Ropa
    • Accesorios
    • Rebajas
  3. Añade subcategorías

Detalles de la categoría

Configura en cada categoría:

  • Nombre y descripción
  • Imagen
  • Metatítulo y metadescripción
  • Posición en el menú

Añadir los primeros productos

Crear un producto

  1. Ve a Catálogo y selecciona Productos
  2. Haz clic en Nuevo producto
  3. Rellena la información básica:
    • Nombre
    • Referencia/SKU
    • Descripción

Imágenes

  1. Sube varias fotos del producto
  2. Define la imagen principal
  3. Añade textos alternativos

Precios

  1. Define el precio de venta
  2. Configura el IVA
  3. Añade un precio con descuento si quieres

Stock

  1. Define la cantidad
  2. Configura el comportamiento cuando no haya stock
  3. Define el límite de aviso

Ajustes generales de la tienda

Modo de mantenimiento

  1. Ve a Parámetros de la tienda y selecciona General
  2. Activa el modo de mantenimiento mientras construyes la tienda
  3. Añade tu IP para poder ver la tienda
  4. Desactívalo cuando vayas a publicarla

Ajustes de SEO

  1. Ve a Parámetros de la tienda y selecciona Tráfico y SEO
  2. Configura la reescritura de URL
  3. Activa las URL amigables
  4. Define la metainformación

Registro de clientes

  1. Ve a Parámetros de la tienda y selecciona Clientes
  2. Decide si el registro es obligatorio
  3. Configura la opción de pedido como invitado

Seguridad

Cambiar la URL de administración

Importante para la seguridad:

  1. Ve a Parámetros Avanzados y selecciona Administración
  2. Cambia el nombre de la carpeta admin
  3. Anota la nueva URL en un lugar seguro

Política de contraseñas

  1. Define requisitos estrictos para las contraseñas
  2. Configura la 2FA si está disponible
  3. Limita los intentos de inicio de sesión

Pruebas antes del lanzamiento

Lista de comprobación

Comprueba antes de publicar la tienda:

  • ¿Pueden los clientes pedir productos?
  • ¿Funcionan todos los pagos?
  • ¿Llegan los correos de confirmación?
  • ¿Son correctos los gastos de envío?
  • ¿Funciona por completo el proceso de pago?
  • ¿Está activo el SSL?

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Estamos a tu disposición. ¿Te has encontrado con algún problema o tienes preguntas? Nuestro equipo de soporte te ayuda encantado de forma personal. Envíanos un mensaje a través del sistema de tickets: solemos responder en unas horas y buscamos contigo la mejor solución.

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