El ordenador no tiene sonido: solución rápida

Comprobaciones rápidas

Conexiones físicas

• ¿Están conectados los altavoces o los auriculares?
• ¿Están encendidos los altavoces externos?
• ¿Están dañados los cables?
• Prueba con otro puerto

Comprobar los ajustes de volumen

1. Haz clic en el icono del altavoz, abajo a la derecha
2. Comprueba que el control deslizante de volumen no esté a cero
3. Asegúrate de que no se vea el símbolo de silencio
4. Haz clic con el botón derecho y elige "Abrir el mezclador de volumen"
5. Comprueba cada aplicación por separado

Establecer el dispositivo de audio predeterminado

1. Haz clic con el botón derecho en el icono del altavoz
2. Selecciona "Configuración de sonido"
3. Ve a "Reproducción" o "Salida"
4. Haz clic en el dispositivo que quieres usar
5. Selecciona "Establecer como predeterminado"

Consejo: marca "Mostrar dispositivos deshabilitados" si no ves el dispositivo correcto.

Actualizar los controladores de audio

Desde el Administrador de dispositivos

1. Pulsa Windows + X > "Administrador de dispositivos"
2. Despliega "Controladoras de sonido y vídeo y dispositivos de juego"
3. Haz clic con el botón derecho en tu dispositivo de audio
4. Selecciona "Actualizar controlador"

Reinstalar el controlador

1. Haz clic con el botón derecho en tu dispositivo de audio
2. Selecciona "Desinstalar el dispositivo"
3. Reinicia el ordenador (Windows instala los controladores automáticamente)

Reiniciar los servicios de audio de Windows

1. Pulsa Windows + R y escribe services.msc
2. Busca "Audio de Windows"
3. Haz clic con el botón derecho > "Reiniciar"
4. Haz lo mismo con "Compilador de extremo de audio de Windows"
5. Comprueba que ambos estén en "Automático"

Solucionador de problemas de Windows

1. Haz clic con el botón derecho en el icono del altavoz
2. Selecciona "Solucionar problemas de sonido"
3. Sigue las instrucciones

Soluciones avanzadas

Desactivar las mejoras de audio

1. Configuración de sonido > Reproducción
2. Haz doble clic en tu dispositivo de audio
3. Pestaña "Mejoras" u "Opciones avanzadas"
4. Marca "Deshabilitar todas las mejoras"

Comprobar la BIOS

Comprueba que "Onboard Audio" esté en "Enabled".

Probar el hardware

• Prueba con otros altavoces o auriculares
• Prueba tus altavoces en otro dispositivo
• Prueba con una tarjeta de sonido USB
• Comprueba si hay polvo en la conexión de audio

Preguntas frecuentes

¿Por qué solo oigo sonido por los auriculares?

Windows tiene los auriculares configurados como dispositivo predeterminado. Ve a la configuración de sonido y establece tus altavoces como predeterminados.

Mi sonido no funciona después de una actualización de Windows.

Actualiza o reinstala los controladores de audio. Si es necesario, descarga los controladores más recientes de la web del fabricante de tu ordenador.

¿Puede el malware causar problemas de sonido?

Sí, aunque es poco frecuente. Haz un análisis completo con Windows Defender. Después de eliminar el malware, es posible que tengas que reinstalar los controladores.