Cuando tu ordenador no arranca

Un ordenador que no quiere arrancar resulta frustrante. Por suerte, muchos problemas de arranque son fáciles de diagnosticar y de resolver.

Paso 1: Comprobar la alimentación eléctrica

Para ordenadores de sobremesa

  • Comprueba el enchufe y la toma de corriente
  • Comprueba el cable de alimentación en ambos extremos
  • Revisa el interruptor de encendido de la fuente de alimentación (I = encendido, O = apagado)
  • Comprueba los indicadores LED de la placa base

Para portátiles

  • ¿Está bien conectado el adaptador?
  • Prueba sin batería, conectado a la corriente
  • Carga la batería durante al menos 30 minutos

Paso 2: Interpretar los pitidos POST

Los pitidos durante el arranque indican qué falla:

AMI BIOS:

  • 1 pitido corto: Error de refresco de DRAM
  • 3 pitidos cortos: Error de memoria base
  • 1 largo, 2 cortos: Problema de la tarjeta gráfica

Paso 3: Solucionar la pantalla negra

Comprueba el monitor

  • ¿Está encendido el monitor?
  • ¿Está seleccionada la fuente de entrada correcta?
  • Prueba con otro cable u otro puerto

Restablecer la memoria RAM

  1. Apaga el equipo y desenchúfalo
  2. Quita todos los módulos de RAM
  3. Vuelve a colocar un módulo e intenta arrancar

Paso 4: Opciones de recuperación de Windows

Iniciar en modo seguro

Fuerza el apagado tres veces seguidas durante el arranque. Windows se iniciará entonces automáticamente en el entorno de recuperación.

Usar Restaurar sistema

Ve a 'Solucionar problemas' > 'Opciones avanzadas' > 'Restaurar sistema'.

Comandos del Símbolo del sistema

  • sfc /scannow - Repara los archivos del sistema
  • bootrec /fixmbr - Restaura el Master Boot Record
  • bootrec /rebuildbcd - Reconstruye los Boot Configuration Data

Paso 5: Diagnóstico del hardware

  • Sustituir la pila CMOS: Puede causar problemas de arranque al cabo de 3-5 años
  • Prueba con la configuración mínima: Deja solo la placa base, la CPU, un módulo de RAM y la fuente de alimentación
  • Probar el disco duro: Escucha si hace ruidos inusuales

Preguntas frecuentes

Mi ordenador no hace ningún ruido. ¿Qué puedo hacer?

Esto suele indicar un problema de alimentación. Comprueba el enchufe y la toma de corriente. Si no se soluciona, lo más probable es que la fuente de alimentación esté averiada.

El ordenador emite varios pitidos. ¿Es grave?

Los pitidos son en realidad una buena noticia: te dicen qué falla. Lo habitual es que indiquen un problema de RAM. Prueba a quitar los módulos de RAM y a colocarlos de nuevo.

Windows ya no carga, pero no quiero perder mis archivos.

Lo más probable es que tus archivos sigan intactos. Inicia en modo seguro o usa el entorno de recuperación de Windows. También puedes conectar el disco duro a otro ordenador para poner tus archivos a salvo.