Eliminar un virus: cómo quitar malware de tu ordenador

Eliminar un virus: guía completa para quitar malware

¿Tu ordenador va lento, ves ventanas emergentes extrañas o tu sistema se comporta de forma rara? Entonces es muy probable que tu ordenador esté infectado con un virus u otro tipo de malware. En esta guía detallada aprenderás paso a paso a eliminar el malware y a dejar tu ordenador de nuevo seguro.

Señales de que tu ordenador tiene un virus

Antes de empezar a eliminar nada, conviene saber reconocer cuándo tu ordenador está infectado.

Síntomas habituales

Presta atención a estas señales de aviso:

• Rendimiento lento: tu ordenador va de repente mucho más lento de lo normal
• Ventanas emergentes: ves anuncios y ventanas emergentes, incluso sin tener un navegador abierto
• Programas desconocidos: hay programas instalados que no reconoces
• Cambios en el navegador: tu página de inicio o tu buscador han cambiado sin tu permiso
• Bloqueos: los programas se bloquean con frecuencia o tu ordenador se reinicia por sí solo
• Uso elevado del disco: tu disco duro está constantemente activo sin un motivo claro
• Mensajes extraños: recibes avisos sobre virus o que dicen que tienes que pagar para recuperar tus archivos
• Archivos desaparecidos: de repente faltan archivos o están cifrados

Tipos de malware

Malware es el nombre genérico del software dañino. Los tipos principales son:

• Virus: se propagan infectando archivos
• Troyanos: se hacen pasar por software legítimo
• Spyware: espía tus actividades y roba datos
• Adware: muestra anuncios no deseados
• Ransomware: cifra tus archivos y exige un rescate
• Gusanos: se propagan automáticamente por las redes

Paso 1: Inicia en Modo seguro

El primer paso para eliminar malware es arrancar en Modo seguro. Así solo se cargan los componentes más esenciales de Windows, de modo que gran parte del malware no está activo.

Iniciar Windows 10 y 11 en Modo seguro

1. Haz clic en el botón Inicio
2. Haz clic en el icono de inicio/apagado
3. Mantén pulsada la tecla Mayús y haz clic en Reiniciar
4. Tu ordenador se reinicia y muestra una pantalla azul
5. Haz clic en Solucionar problemas
6. Haz clic en Opciones avanzadas
7. Haz clic en Configuración de inicio
8. Haz clic en Reiniciar
9. Pulsa 4 o F4 para Modo seguro, o 5/F5 para Modo seguro con funciones de red

Elige Modo seguro con funciones de red si todavía tienes que descargar actualizaciones o software.

Paso 2: Elimina los archivos temporales

Antes de hacer un análisis, es buena idea eliminar los archivos temporales. Esto acelera el análisis e incluso puede eliminar parte del malware.

Usar el Liberador de espacio en disco

1. Escribe Liberador de espacio en disco en la barra de búsqueda de Windows
2. Selecciona tu disco principal (normalmente C:)
3. Espera a que Windows analice los archivos
4. Marca todas las opciones, sobre todo Archivos temporales y Archivos temporales de Internet
5. Haz clic en Aceptar y confirma la eliminación

Vaciar manualmente la carpeta Temp

Para una limpieza más a fondo:

1. Pulsa Windows + R
2. Escribe %temp% y pulsa Intro
3. Selecciona todos los archivos con Ctrl + A
4. Pulsa Supr
5. Omite los archivos que estén en uso

Paso 3: Usa software antivirus

Ahora toca el análisis y la eliminación propiamente dichos.

Usar Windows Defender

Windows incluye un antivirus integrado bastante eficaz:

1. Abre Seguridad de Windows desde la barra de búsqueda
2. Haz clic en Protección antivirus y contra amenazas
3. Haz clic en Opciones de examen
4. Selecciona Examen completo
5. Haz clic en Examinar ahora

Este análisis puede durar una hora o más. No uses tu ordenador durante el análisis.

Usar Malwarebytes

Para las infecciones persistentes, Malwarebytes es un complemento excelente:

1. Descarga Malwarebytes desde el sitio web oficial
2. Instala el programa
3. Abre Malwarebytes y haz clic en Analizar
4. Espera a que termine el análisis
5. Revisa los resultados y haz clic en Cuarentena

Malwarebytes tiene una versión gratuita que funciona muy bien para eliminar infecciones existentes.

Usar varios analizadores

Ningún antivirus lo detecta todo. Por eso es recomendable hacer el análisis con varios programas. Buenas opciones gratuitas, además de Malwarebytes, son:

• AdwCleaner (específico para adware)
• HitmanPro (analizador basado en la nube)
• Kaspersky Virus Removal Tool
• ESET Online Scanner

Atención: no instales varios antivirus de forma permanente. Usa los analizadores adicionales solo para análisis puntuales.

Paso 4: Limpia el navegador

El malware suele instalarse en tu navegador. Después del análisis general, también tienes que revisar tu navegador.

Limpiar Chrome

1. Abre Chrome
2. Haz clic en los tres puntos, arriba a la derecha
3. Ve a Ajustes
4. A la izquierda, haz clic en Recuperar ajustes y limpiar
5. Haz clic en Limpiar ordenador
6. Haz clic en Buscar
7. Elimina el software dañino que se encuentre

Para revisar las extensiones:

1. Escribe chrome://extensions en la barra de direcciones
2. Revisa todas las extensiones instaladas
3. Elimina todo lo que no reconozcas o no uses

Limpiar Firefox

1. Abre Firefox
2. Haz clic en las tres líneas, arriba a la derecha
3. Haz clic en Ayuda y después en Información para solucionar problemas
4. Haz clic en Restablecer Firefox
5. Confirma la acción

Limpiar Edge

1. Abre Edge
2. Ve a Configuración
3. Haz clic en Restablecer configuración
4. Haz clic en Restaurar la configuración a sus valores predeterminados
5. Confirma el restablecimiento

Paso 5: Comprueba los programas de inicio

El malware suele añadirse a los programas de inicio para arrancar automáticamente.

Revisar el Administrador de tareas

1. Pulsa Ctrl + Mayús + Esc para abrir el Administrador de tareas
2. Haz clic en la pestaña Inicio
3. Revisa todos los programas de la lista
4. Haz clic con el botón derecho en los elementos sospechosos y elige Deshabilitar

Ten cuidado: deshabilita solo lo que no reconozcas después de haberlo buscado.

Paso 6: Plantéate usar Restaurar sistema

Si la infección es persistente, puedes intentar volver a un punto de restauración anterior.

Ejecutar Restaurar sistema

1. Escribe Crear un punto de restauración en la barra de búsqueda
2. Haz clic en Restaurar sistema
3. Haz clic en Siguiente
4. Selecciona un punto de restauración anterior a la infección
5. Haz clic en Siguiente y después en Finalizar

Tu ordenador se reinicia y restaura los archivos del sistema a la fecha elegida. Tus archivos personales se conservan.

Después de la eliminación: evita nuevas infecciones

Una vez eliminado el malware, es fundamental evitar nuevas infecciones.

Mantén todo actualizado

• Instala las actualizaciones de Windows en cuanto estén disponibles
• Mantén actualizados tu navegador y sus extensiones
• Actualiza también con regularidad el resto del software

Ten cuidado con las descargas

• Descarga solo desde sitios web oficiales y tiendas de aplicaciones
• Ten especial cuidado con el software gratuito de fuentes desconocidas
• Analiza los archivos descargados antes de abrirlos

Cuidado con los correos electrónicos

• No abras archivos adjuntos de remitentes desconocidos
• No hagas clic sin más en los enlaces de los correos
• Estate atento a los correos de phishing que se hacen pasar por empresas conocidas

Haz copias de seguridad con regularidad

Haz con regularidad copias de seguridad de tus archivos importantes. Así, si alguna vez te afecta un ransomware, podrás recuperar tus archivos sin pagar un rescate.

Cuándo recurrir a ayuda profesional

Algunas infecciones son tan graves que hace falta ayuda profesional:

• Ransomware que ha cifrado tus archivos
• Rootkits instalados en lo más profundo del sistema
• Infecciones que vuelven después de varios intentos
• Si no tienes claro lo que estás haciendo

En estos casos, plantéate acudir a un servicio de reparación de ordenadores o reinstalar Windows por completo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo eliminar virus sin software antivirus?

Técnicamente es posible eliminar parte del malware a mano, pero se desaconseja totalmente. El malware suele esconderse en lugares difíciles de encontrar y podrías eliminar por error archivos importantes del sistema. Usa siempre un software antivirus fiable para eliminar el malware de forma segura.

¿Tengo que pagar si tengo ransomware?

Se desaconseja totalmente pagar el rescate. No hay ninguna garantía de que recuperes tus archivos y estarías financiando a organizaciones criminales. Primero intenta encontrar herramientas de descifrado en sitios web como No More Ransom. Si tienes una buena copia de seguridad, puedes reinstalar tu ordenador y recuperar tus archivos.

¿Cómo sé si el malware ha desaparecido de verdad?

Después de la primera eliminación, haz otro análisis completo, preferiblemente con otro antivirus. Vigila durante unos días si tu ordenador se comporta de forma sospechosa. Si todo funciona con normalidad y los análisis salen limpios, es probable que el malware se haya eliminado. Eso sí, sigue atento por si reaparecen los síntomas.

¿Es suficiente un antivirus gratuito?

Para la mayoría de los usuarios domésticos, un antivirus gratuito ofrece protección suficiente, sobre todo Windows Defender combinado con el sentido común. Las versiones de pago ofrecen funciones adicionales como protección de la webcam, gestores de contraseñas y VPN, pero la protección básica contra el malware es comparable a la de las opciones gratuitas.

Conclusión

Eliminar malware puede ser una tarea difícil, pero con el enfoque adecuado puedes dejar tu ordenador limpio y seguro de nuevo. Empieza siempre en Modo seguro, usa varias herramientas de análisis y no olvides limpiar tu navegador. Después de la eliminación, la prevención es esencial: mantén tu sistema actualizado, ten cuidado con las descargas y haz copias de seguridad con regularidad. Con estos conocimientos estás bien preparado para combatir el malware de forma eficaz.