Crear formularios de Google: encuestas y cuestionarios

Crear formularios de Google: encuestas y cuestionarios para principiantes

Formularios de Google es una herramienta gratuita con la que puedes crear fácilmente encuestas, listas de preguntas y cuestionarios. Tanto si quieres recoger opiniones como gestionar inscripciones o hacer un examen, Formularios de Google lo hace posible. En esta guía aprenderás paso a paso a crear y enviar formularios profesionales.

¿Qué es Formularios de Google?

Formularios de Google (Google Forms en inglés) forma parte de la suite gratuita Google Workspace. Es una herramienta en línea con la que puedes crear formularios que otras personas rellenan a través de un enlace. Todas las respuestas se recogen y organizan automáticamente en un resumen o en una hoja de cálculo.

¿Para qué puedes usar Formularios de Google?

• Encuestas: recoge opiniones y comentarios
• Formularios de inscripción: registros para eventos o cursos
• Formularios de contacto: deja que los visitantes te envíen mensajes
• Cuestionarios y exámenes: preguntas corregidas automáticamente
• Pedidos: pedidos sencillos de productos
• Evaluaciones: valoración de formaciones o servicios

Crear un formulario nuevo

Abrir Formularios de Google

Ve a forms.google.com en tu navegador web e inicia sesión con tu cuenta de Google. Llegarás a la página de inicio, donde ves tus formularios existentes y puedes crear otros nuevos.

Empezar con un formulario en blanco

Haz clic en el signo más grande o en "En blanco" para empezar un formulario nuevo. Obtendrás al momento un formulario vacío con espacio para un título y la primera pregunta.

Usar una plantilla

Google ofrece plantillas prácticas para situaciones habituales, como el registro en eventos, los formularios de contacto y las encuestas. Haz clic en "Galería de plantillas" en la parte superior de la página para ver todas las plantillas disponibles.

La interfaz de Formularios de Google

Título y descripción del formulario

En la parte superior del formulario introduces el título. Haz clic en "Descripción del formulario" para añadir una breve explicación sobre el objetivo del formulario. Esto ayuda a los encuestados a entender qué se espera de ellos.

La barra de herramientas

A la derecha de cada pregunta verás una barra de herramientas vertical con opciones:

• Añadir pregunta: crear una pregunta nueva
• Título y descripción: añadir texto sin pregunta
• Imagen: insertar una foto o ilustración
• Vídeo: añadir un vídeo de YouTube
• Sección: dividir el formulario en páginas

Ajustes de las preguntas

Debajo de cada pregunta encontrarás:

• Obligatorio: interruptor para hacer obligatoria la pregunta
• Más opciones (tres puntos): ajustes adicionales, como añadir una descripción

Tipos de preguntas en Formularios de Google

Respuesta corta

Para respuestas de texto breves, como un nombre, una dirección de correo electrónico o un comentario corto. Ideal cuando esperas una respuesta concisa.

Párrafo

Para respuestas de texto más largas. Úsalo en preguntas abiertas en las que los encuestados pueden responder con detalle.

Varias opciones

Los encuestados eligen una opción entre varias posibilidades. Ideal para preguntas con una sola respuesta correcta o con categorías claras.

Casillas

Los encuestados pueden marcar varias opciones. Perfecto para preguntas como "¿Cuáles de las siguientes opciones se aplican?"

Desplegable

Un menú desplegable en el que se elige una opción. Resulta útil en listas largas para ahorrar espacio, por ejemplo para elegir una provincia o un país.

Escala lineal

Una escala, por ejemplo de 1 a 5 o de 1 a 10. Ideal para preguntas de satisfacción como "¿Cuál es tu grado de satisfacción?", con etiquetas en ambos extremos.

Cuadrícula de varias opciones

Una tabla en la que cada fila es una pregunta y cada columna una opción de respuesta. Perfecta para encuestas en las que la misma escala de respuesta vale para varias preguntas.

Cuadrícula de casillas

Similar a la cuadrícula de varias opciones, pero los encuestados pueden marcar varias casillas por fila.

Fecha

Un selector para elegir una fecha concreta. Resulta útil para citas o para introducir fechas de nacimiento.

Hora

Un selector para introducir una hora concreta.

Subir archivo

Los encuestados pueden subir un archivo, como un documento o una foto. Ten en cuenta que para ello deben iniciar sesión con una cuenta de Google.

Dar formato a tu formulario

Personalizar el tema

Haz clic en la paleta de la parte superior para personalizar el tema. Puedes elegir entre:

• Imagen de encabezado: una foto o ilustración en la parte superior del formulario
• Color del tema: el color principal de tu formulario
• Color de fondo: el color detrás del formulario
• Fuente: elige otro estilo

Añadir imágenes y vídeos

Puedes insertar imágenes y vídeos entre las preguntas o en preguntas concretas. Así tu formulario resulta más atractivo visualmente y puede ayudar a aclarar las preguntas.

Crear secciones

En los formularios más largos puedes añadir secciones. Cada sección se convierte en una página independiente. De este modo, rellenarlo resulta más claro y menos abrumador. Haz clic en el icono de sección de la barra de herramientas para añadir una sección nueva.

Ajustes avanzados

Abrir los ajustes del formulario

Haz clic en la rueda dentada de la parte superior para abrir los ajustes. Aquí encontrarás tres pestañas con opciones importantes.

Ajustes generales

• Recoger direcciones de correo electrónico: pide automáticamente la dirección de correo electrónico
• Enviar copia de las respuestas: envía a los encuestados una copia de sus respuestas
• Permitir editar después de enviar: deja que los encuestados cambien sus respuestas
• Limitar a 1 respuesta: evita envíos duplicados (requiere iniciar sesión en Google)

Ajustes de presentación

• Mostrar barra de progreso: muestra hasta dónde han llegado los encuestados
• Ordenar las preguntas aleatoriamente: orden aleatorio de las preguntas
• Mensaje de confirmación: personaliza el texto que ven los encuestados después de enviar

Modo cuestionario

Activa "Convertir en un cuestionario" para transformar tu formulario en un cuestionario con:

• Calificación automática
• Puntos por pregunta
• Configuración de las respuestas correctas
• Comentarios en las respuestas

Crear un cuestionario

Activar el modo cuestionario

Ve a Configuración > pestaña "Cuestionarios" y activa el interruptor. Tu formulario pasa a ser un cuestionario.

Configurar respuestas y puntos

En cada pregunta, haz clic en "Clave de respuestas", abajo a la izquierda. Aquí puedes:

• Seleccionar la respuesta correcta
• Determinar el número de puntos
• Añadir comentarios para las respuestas correctas e incorrectas

Publicar los resultados

Elige cuándo ven los encuestados su puntuación:

• Inmediatamente después de enviar: muestra los resultados al momento
• Más tarde, tras la revisión manual: tú publicas los resultados manualmente

Compartir y enviar el formulario

Enviar el formulario

Haz clic en "Enviar", arriba a la derecha, para ver las opciones para compartir:

• Correo electrónico: envíalo directamente a direcciones de correo electrónico
• Enlace: copia un enlace para compartirlo
• Insertar: código HTML para un sitio web
• Redes sociales: compártelo a través de Facebook o Twitter

Acortar el enlace

En la opción de enlace puedes marcar "Acortar URL" para obtener un enlace más corto y fácil de compartir.

Cerrar el formulario

¿Ya no quieres recibir más respuestas? En la pestaña "Respuestas" puedes desactivar el interruptor "Se aceptan respuestas". También puedes configurar un mensaje para quienes todavía intenten abrir el formulario.

Ver y analizar las respuestas

Resumen de respuestas

Haz clic en la pestaña "Respuestas", encima de tu formulario. Verás:

• Resumen: gráficos y estadísticas de todas las respuestas
• Pregunta: consulta las respuestas por pregunta
• Individual: consulta cada envío por separado

Exportar a Hojas de cálculo

Haz clic en el icono verde de Hojas de cálculo para colocar todas las respuestas en una hoja de cálculo de Google. Es ideal para un análisis detallado o para compartir los resultados.

Notificaciones por correo electrónico

Haz clic en los tres puntos de Respuestas y elige "Recibir notificaciones por correo electrónico de las respuestas nuevas" para recibir un mensaje con cada envío nuevo.

Consejos para crear formularios eficaces

Sé breve

Los encuestados abandonan cuando los formularios son demasiado largos. Pregunta solo lo que de verdad necesitas y divide los formularios largos en secciones.

Sé claro

Formula las preguntas de forma clara e inequívoca. Evita la jerga y las expresiones ambiguas.

Prueba tu formulario

Rellena tú mismo el formulario a través de la vista previa (icono del ojo) antes de enviarlo. Comprueba que todo funciona como esperas.

Da las gracias a los encuestados

Personaliza el mensaje de confirmación para agradecer a los encuestados su tiempo y su esfuerzo.

Preguntas frecuentes

¿Son anónimos los formularios de Google?

Por defecto, las respuestas son anónimas, salvo que actives "Recoger direcciones de correo electrónico" o pidas información identificativa. Si usas la opción "Limitar a 1 respuesta", los encuestados deben iniciar sesión, pero puedes configurar que no se guarde su dirección de correo electrónico.

¿Cuántas respuestas puedo recibir?

No hay límite en el número de respuestas que puedes recibir con Formularios de Google. Tanto si recibes 10 como 10.000 respuestas, todo se guarda y se analiza gratis.

¿Puedo rellenar el formulario sin conexión?

Para rellenar Formularios de Google se necesita una conexión a Internet. Para formularios sin conexión tendrías que usar otro software. Eso sí, puedes preparar el formulario sin conexión en el modo sin conexión de Google Docs.

¿Cómo evito las respuestas de spam?

Hay varias estrategias: activa "Limitar a 1 respuesta" (requiere iniciar sesión en Google), usa la opción CAPTCHA (automática si hay actividad sospechosa) o añade una pregunta de verificación. También puedes revisar manualmente las respuestas antes de analizarlas.