¿Has olvidado tu contraseña de Netflix? No te preocupes

¿Has olvidado tu contraseña de Netflix? No hay problema. Netflix te lo pone fácil para volver a acceder a tu cuenta. A continuación te explicamos paso a paso cómo recuperar tu contraseña.

Recuperar la contraseña desde la web de Netflix

  1. Ve a netflix.com y haz clic en Iniciar sesión
  2. Haz clic en ¿Necesitas ayuda? debajo de los campos de inicio de sesión
  3. Elige cómo quieres restablecer tu contraseña:
    • Correo electrónico: recibes un enlace de recuperación
    • SMS: recibes un código en tu teléfono
  4. Sigue las instrucciones del correo electrónico o introduce el código del SMS
  5. Crea una contraseña nueva y segura

Recuperar la contraseña desde la app de Netflix

  1. Abre la app de Netflix en tu teléfono o tablet
  2. Toca Iniciar sesión
  3. Toca ¿Necesitas ayuda?
  4. Introduce tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono
  5. Sigue las instrucciones para establecer una contraseña nueva

Consejos para una contraseña nueva y segura

  • Usa como mínimo 8 caracteres
  • Combina mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
  • No uses la misma contraseña que en otras cuentas
  • Plantéate usar un gestor de contraseñas

¿Ya no tienes acceso a tu correo electrónico o a tu teléfono?

Si ya no tienes acceso a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono vinculado a tu cuenta de Netflix, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Netflix:

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo es válido el enlace de recuperación? El enlace del correo electrónico es válido durante 24 h. Después, solicita uno nuevo.

¿Puedo cambiar mi contraseña con la sesión iniciada? Sí, ve a Cuenta > Cambiar contraseña en los ajustes de Netflix.

¿Esto también funciona con cuentas compartidas? Solo el titular de la cuenta puede cambiar la contraseña. Los demás usuarios de perfiles deben ponerse en contacto con el titular de la cuenta.

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