Transférer un nom de domaine en quarantaine : comment ça marche
Votre site web est hors ligne, votre e-mail ne fonctionne plus et vous constatez que votre nom de domaine est en quarantaine. Vous paniquez ? C'est compréhensible, mais il y a une bonne nouvelle : vous pouvez transférer votre nom de domaine en quarantaine chez un autre hébergeur. Dans cet article, nous vous expliquons étape par étape comment cela fonctionne, ce que cela coûte et à quoi vous devez faire attention.
Qu'est-ce que la quarantaine d'un nom de domaine ?
Lorsqu'un nom de domaine .nl est résilié ou n'est pas renouvelé à temps, le domaine passe en quarantaine. Il s'agit d'une période d'attente de 40 jours fixée par SIDN, le registre des noms de domaine .nl.
Pendant la période de quarantaine, voici ce qui se passe :
- Votre site web n'est plus accessible
- Vos adresses e-mail sur ce domaine ne fonctionnent plus
- Le nom de domaine n'est pas encore libre à l'enregistrement pour d'autres
- Seul le titulaire d'origine peut restaurer ou transférer le domaine
À l'issue des 40 jours de quarantaine, le nom de domaine est libéré. N'importe qui peut alors l'enregistrer à nouveau, et vous perdez votre domaine définitivement.
Attention : pour les extensions internationales comme .com, .net et .org, d'autres règles et délais s'appliquent. La période de quarantaine (aussi appelée « redemption period ») y dure souvent 30 jours et les frais de restauration sont généralement plus élevés.
Comment votre nom de domaine se retrouve-t-il en quarantaine ?
Trois scénarios fréquents expliquent qu'un nom de domaine se retrouve en quarantaine. En comprenant comment cela arrive, vous pouvez évaluer si vous devez transférer votre nom de domaine en quarantaine ou s'il existe une autre solution.
Oubli de renouvellement
C'est de loin la cause la plus fréquente. Vous manquez un rappel de renouvellement, le paiement échoue ou le renouvellement automatique n'est pas activé. La période d'enregistrement expire et votre hébergeur résilie le domaine auprès de SIDN. Pour l'éviter, lisez notre article sur le renouvellement d'un nom de domaine.
Résiliation par erreur
Vous vouliez résilier un autre domaine, ou en faisant le tri dans votre offre d'hébergement, vous avez résilié votre nom de domaine par erreur. Malheureusement, cela arrive plus souvent qu'on ne le pense.
L'hébergeur a résilié le domaine
Certains hébergeurs résilient des noms de domaine en cas d'impayé ou lorsque votre offre d'hébergement prend fin. Vous recevez généralement un avertissement, mais pas toujours.
Vos options quand votre domaine est en quarantaine
Une fois votre nom de domaine en quarantaine, vous avez trois options. Votre choix dépend de votre situation.
Option 1 : rester chez le même hébergeur
L'option la plus simple : demandez à votre hébergeur actuel de sortir le domaine de quarantaine. La plupart des hébergeurs peuvent s'en charger pour vous, mais les tarifs varient. Certains hébergeurs facturent 50 € ou plus, en sus des frais de renouvellement habituels.
Inconvénient : si vous n'êtes pas satisfait de votre hébergeur actuel (sa mauvaise communication est peut-être la raison pour laquelle votre domaine s'est retrouvé en quarantaine), vous restez chez le même prestataire.
Option 2 : transférer chez un nouvel hébergeur
C'est ce que la plupart des gens recherchent : transférer leur nom de domaine en quarantaine chez un autre hébergeur. C'est possible, mais tous les hébergeurs ne proposent pas ce service. Il faut en effet communiquer directement avec SIDN et fournir les bons documents.
Avantages du transfert :
- Vous pouvez passer immédiatement chez un meilleur hébergeur
- Souvent moins cher que chez votre ancien hébergeur
- Votre domaine est immédiatement renouvelé pour un an
- Délai de traitement court (1 à 3 jours ouvrés)
Option 3 : attendre la fin de la quarantaine
En théorie, vous pouvez attendre la fin des 40 jours de quarantaine puis enregistrer à nouveau le domaine. C'est toutefois très risqué :
- D'autres peuvent tenter d'enregistrer le domaine au même moment
- Des chasseurs de domaines surveillent activement les domaines .nl qui se libèrent
- Vous restez 40 jours hors ligne, sans site web ni e-mail
- Rien ne garantit que vous récupérerez le domaine
Notre recommandation : n'attendez jamais. Le coût d'un transfert de votre nom de domaine en quarantaine ne représente qu'une fraction du préjudice si vous perdez votre domaine définitivement.
Transférer un nom de domaine en quarantaine chez Theory7
Chez Theory7, vous pouvez transférer votre nom de domaine en quarantaine, même si le domaine se trouve chez un autre hébergeur. Notre procédure est simple :
- Contactez notre équipe support par ticket ou par chat
- Envoyez les documents nécessaires (voir ci-dessous)
- Nous nous en occupons auprès de SIDN : nous déposons une demande de transfert avec les bons documents
- Le domaine est actif : en 1 à 3 jours ouvrés, votre domaine est de nouveau en ligne chez Theory7
Coût : 79 € HT en une seule fois, renouvellement de votre nom de domaine pour 1 an inclus. C'est tout : aucun frais caché.
Après le transfert, vous pouvez immédiatement reconfigurer votre site web et votre e-mail. Votre nom de domaine est renouvelé pour une année complète, vous n'avez donc plus à surveiller les dates de renouvellement pendant un bon moment.
Combien coûte la sortie de quarantaine d'un nom de domaine ?
Combien coûte le transfert de votre nom de domaine en quarantaine chez un nouvel hébergeur ? Les tarifs varient fortement. Voici une comparaison avec des hébergeurs néerlandais :
| Hébergeur | Depuis un autre hébergeur | Client existant | Renouvellement inclus |
|---|---|---|---|
| Theory7 | 79 € HT | 50 € HT | Oui, 1 an |
| Vimexx | 99 € HT | Inconnu | Oui |
| TransIP | ~100 € HT | 50 € HT | Oui |
| Antagonist | Impossible | 50 € HT | Oui |
Theory7 est donc l'une des options les moins chères pour transférer votre nom de domaine en quarantaine depuis un autre hébergeur. De plus, nous nous occupons de toute la procédure pour vous : vous n'avez pas besoin de contacter SIDN vous-même.
De quels documents avez-vous besoin ?
SIDN exige des documents prouvant que vous êtes le titulaire légitime du nom de domaine. Les documents nécessaires dépendent de votre situation :
Pour les particuliers
- Copie d'une pièce d'identité : passeport ou permis de conduire du titulaire du nom de domaine
Pour les entreprises
- Copie d'une pièce d'identité : d'une personne habilitée à signer
- Extrait récent du registre du commerce néerlandais (KvK) : datant de moins de 3 mois
En cas de changement de nom
- Acte de mariage ou justificatif de changement de nom : si le nom figurant sur le domaine diffère de celui de votre pièce d'identité actuelle
Conseil : assurez-vous que le nom sur votre pièce d'identité correspond au nom sous lequel le nom de domaine est enregistré. En cas d'écart, SIDN peut demander des documents complémentaires.
Comment vérifier si votre domaine est en quarantaine ?
Avant de pouvoir transférer votre nom de domaine en quarantaine, vous devez d'abord être sûr que le domaine est bien en quarantaine. Voici comment le vérifier :
Vérification WHOIS
Utilisez un outil WHOIS pour consulter le statut de votre nom de domaine. Pour un domaine .nl en quarantaine, vous voyez le statut « inactive » ou aucun registrar actif n'est plus indiqué. Vous pouvez utiliser l'outil de vérification de nom de domaine pour un contrôle rapide.
Vérification de l'enregistrement chez SIDN
Sur le site web de SIDN, vous pouvez consulter le statut exact de votre domaine .nl. Vous y voyez si le domaine est actif, en quarantaine ou déjà libéré.
Contacter votre (ancien) hébergeur
Appelez votre ancien hébergeur ou envoyez-lui un e-mail. Il peut vous dire si le domaine a été résilié et s'il est en quarantaine.
Éviter la quarantaine d'un nom de domaine
Mieux vaut prévenir que guérir. Voici les principales mesures pour éviter que votre nom de domaine ne se retrouve un jour en quarantaine :
Activer le renouvellement automatique
C'est la mesure la plus efficace. Activez le renouvellement automatique chez votre hébergeur afin que votre domaine soit renouvelé automatiquement avant son expiration. Chez Theory7, il est activé par défaut.
Tenir vos coordonnées à jour
Assurez-vous que votre adresse e-mail chez votre fournisseur de domaine est à jour. Les rappels de renouvellement et les avertissements arrivent à cette adresse. Si votre adresse e-mail est erronée, vous manquez des notifications cruciales.
Vérifier vos moyens de paiement
Une carte bancaire expirée ou un prélèvement automatique bloqué peut faire échouer le paiement du renouvellement. Vérifiez régulièrement que vos coordonnées de paiement sont toujours correctes.
Payer plusieurs périodes de renouvellement à l'avance
Enregistrez votre nom de domaine pour plusieurs années d'un coup. Vous réduisez ainsi le risque d'un renouvellement manqué. Chez la plupart des hébergeurs, vous pouvez enregistrer jusqu'à 10 ans à l'avance.
Lisez aussi notre article sur la protection d'un nom de domaine pour d'autres conseils afin d'éviter de perdre votre domaine.
Chronologie : de la quarantaine au transfert
Vous vous demandez en combien de temps vous pouvez transférer votre nom de domaine en quarantaine ? Voici le déroulement type chez Theory7 :
| Jour | Ce qui se passe |
|---|---|
| Jour 0 | Vous contactez Theory7 |
| Jour 0 à 1 | Vous envoyez les documents nécessaires |
| Jour 1 à 2 | Nous déposons la demande de transfert auprès de SIDN |
| Jour 2 à 3 | SIDN traite la demande et le domaine devient actif |
| Jour 3 | Votre site web et votre e-mail fonctionnent à nouveau |
Dans la plupart des cas, votre nom de domaine est de nouveau actif en 1 à 3 jours ouvrés. Transférer un nom de domaine en quarantaine est donc nettement plus rapide qu'attendre 40 jours la fin de la quarantaine.
Questions fréquentes
Puis-je transférer n'importe quel nom de domaine en quarantaine ?
Vous ne pouvez transférer un nom de domaine en quarantaine que si vous en êtes le titulaire légitime. Vous devez pouvoir le prouver avec une pièce d'identité valide et, le cas échéant, un extrait KvK.
Combien de temps dure la quarantaine d'un domaine .nl ?
La période de quarantaine des domaines .nl est de 40 jours. Après cette période, le domaine est libéré et n'importe qui peut l'enregistrer.
Et si les 40 jours sont déjà écoulés ?
Si la période de quarantaine a expiré, le domaine est libéré. Vous ne pouvez alors le récupérer qu'en l'enregistrant à nouveau, si personne ne vous a devancé.
Puis-je sortir mon domaine de quarantaine sans le transférer ?
Oui, vous pouvez demander à votre hébergeur actuel de restaurer le domaine. Mais si vous voulez changer d'hébergeur, un transfert pendant la quarantaine est justement le moment idéal.
Mon e-mail fonctionne-t-il encore pendant la quarantaine ?
Non. Dès qu'un domaine passe en quarantaine, tous les services qui tournent sur ce domaine s'arrêtent : site web, e-mail et éventuels sous-domaines. Les e-mails qui vous sont envoyés sont renvoyés à l'expéditeur.
Combien ça coûte chez Theory7 si je suis déjà client ?
Si votre nom de domaine est déjà chez Theory7 et qu'il est passé en quarantaine, vous payez 50 € HT pour la restauration. Le renouvellement pour 1 an est inclus.
La quarantaine s'applique-t-elle aussi au .com et aux autres extensions ?
Oui, mais les règles et les délais varient selon l'extension. Pour les domaines .com, on parle de « redemption grace period » et elle dure 30 jours. Les frais de restauration sont généralement plus élevés que pour les domaines .nl.
Dois-je reconstruire mon site web après le transfert ?
Non. Lors d'un transfert depuis la quarantaine, seul le registrar change (l'organisme auprès duquel votre domaine est enregistré). Les fichiers de votre site web et vos bases de données ne sont pas touchés. Vous devez en revanche adapter vos paramètres DNS ou vos serveurs de noms pour que le domaine pointe vers votre nouvel hébergement.
Conseils pratiques pour récupérer votre nom de domaine
La sortie de quarantaine d'un nom de domaine se déroule plus facilement si vous êtes bien préparé. Voici quelques conseils issus de la pratique :
Réagissez vite quand vous recevez une notification
Dès que vous recevez une notification indiquant que votre nom de domaine passe en quarantaine, vous avez 40 jours pour agir s'il s'agit d'un domaine .nl. N'attendez pas trop longtemps. Plus vite vous contactez votre hébergeur ou choisissez un nouveau registrar, plus la procédure est rapide. Après la période de quarantaine, le nom de domaine est libéré et quelqu'un d'autre peut l'enregistrer.
Conservez votre code d'autorisation en lieu sûr
Pour transférer un nom de domaine, vous avez toujours besoin d'un code d'autorisation (aussi appelé code EPP ou code de transfert). Vous obtenez ce code auprès de votre hébergeur actuel ou de votre ancien hébergeur. Conservez-le en lieu sûr, car sans lui le transfert ne peut pas être lancé. Chez Theory7, nous vous aidons volontiers si vous avez du mal à obtenir le code.
Vérifiez vos paramètres DNS après le transfert
Après un transfert réussi depuis la quarantaine, vous devez vérifier que vos paramètres DNS sont corrects. C'est particulièrement important si votre site web et votre e-mail se trouvent sur des serveurs différents. N'oubliez pas d'adapter vos serveurs de noms et de contrôler vos enregistrements MX pour que vos e-mails soient de nouveau correctement distribués. Lors d'un transfert vers Theory7, notre support vous aide pour cette étape, afin que votre site web et votre e-mail soient de nouveau en ligne le plus vite possible.
