Transferir un dominio en cuarentena: así funciona
Tu página web no funciona, tu correo ya no va y descubres que tu dominio está en cuarentena. ¿Pánico? Es comprensible, pero hay una buena noticia: puedes sacar tu dominio de la cuarentena transfiriéndolo a otro proveedor. En este artículo te explicamos paso a paso cómo funciona, cuánto cuesta y en qué debes fijarte.
¿Qué es la cuarentena de un dominio?
Cuando un dominio .nl se da de baja o no se renueva a tiempo, entra en cuarentena. Se trata de un periodo de espera de 40 días que establece SIDN (el registro de todos los dominios .nl).
Durante el periodo de cuarentena ocurre lo siguiente:
- Tu página web deja de estar accesible
- Las direcciones de correo de ese dominio dejan de funcionar
- El dominio todavía no está libre para que otros lo registren
- Solo el titular original puede restaurar o transferir el dominio
Cuando terminan los 40 días de cuarentena, el dominio queda liberado. Entonces cualquiera puede volver a registrarlo y habrás perdido tu dominio para siempre.
Atención: para extensiones internacionales como .com, .net y .org rigen otras normas y otros plazos. Allí el periodo de cuarentena (también llamado "redemption period") suele durar 30 días y los costes de restauración suelen ser más altos.
¿Cómo acaba tu dominio en cuarentena?
Hay tres situaciones habituales por las que un dominio acaba en cuarentena. Si entiendes cómo ocurre, podrás valorar si debes sacar tu dominio de la cuarentena con una transferencia o si hay otra solución.
Olvidar la renovación
Es, con diferencia, la causa más habitual. Se te pasa un aviso de renovación, el pago falla o no tienes activada la renovación automática. El periodo de registro vence y tu proveedor da de baja el dominio en SIDN. Lee más sobre cómo renovar un dominio para evitarlo.
Dado de baja por error
Querías dar de baja otro dominio o, al hacer limpieza en tu plan de hosting, diste de baja también tu dominio sin querer. Por desgracia, esto pasa más a menudo de lo que crees.
El proveedor ha dado de baja el dominio
Algunos proveedores dan de baja los dominios cuando hay pagos pendientes o cuando se termina tu plan de hosting. Normalmente te avisan antes, pero no siempre.
Tus opciones si tu dominio está en cuarentena
Una vez que tu dominio está en cuarentena, tienes tres opciones. Cuál elegir depende de tu situación.
Opción 1: volver con el mismo proveedor
La opción más sencilla: pide a tu proveedor actual que saque el dominio de la cuarentena. La mayoría de los proveedores pueden hacerlo por ti, pero los costes varían. Algunos cobran 50 € o más además de los costes normales de renovación.
Inconveniente: si no estás contento con tu proveedor actual (quizá su mala comunicación fue el motivo de que tu dominio acabara en cuarentena), vuelves a quedarte con la misma empresa.
Opción 2: transferirlo a un nuevo proveedor
Esto es lo que busca la mayoría: sacar tu dominio de la cuarentena transfiriéndolo a otro proveedor de hosting. Es posible, pero no todos los proveedores ofrecen este servicio. Requiere comunicación directa con SIDN y la documentación adecuada.
Ventajas de la transferencia:
- Puedes cambiarte al instante a un proveedor mejor
- A menudo más barato que con tu proveedor anterior
- Tu dominio se renueva al momento por un año
- Gestión rápida (de 1 a 3 días, de lunes a viernes)
Opción 3: esperar a que termine la cuarentena
En teoría, puedes esperar a que pasen los 40 días de cuarentena y registrar el dominio de nuevo. Sin embargo, es muy arriesgado:
- Otras personas pueden intentar registrar el dominio en el mismo momento
- Los acaparadores de dominios vigilan activamente los dominios .nl que quedan libres
- Pasas 40 días sin conexión, sin página web ni correo
- No hay ninguna garantía de que recuperes el dominio
Nuestra recomendación: no esperes nunca a esto. Lo que cuesta sacar tu dominio de la cuarentena con una transferencia es una mínima parte del daño que supone perder tu dominio para siempre.
Transferir un dominio en cuarentena a Theory7
En Theory7 puedes sacar tu dominio de la cuarentena con una transferencia, aunque el dominio esté en otro proveedor. Nuestro procedimiento es sencillo:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por ticket o por chat
- Envía los documentos necesarios (consulta más abajo)
- Nos encargamos nosotros ante SIDN: presentamos una solicitud de transferencia con la documentación correcta
- Dominio activo: en un plazo de 1 a 3 días (de lunes a viernes) tu dominio vuelve a estar en línea en Theory7
Coste: pago único de 79 € IVA no incluido, con 1 año de renovación de tu dominio incluido. Eso es todo: sin costes ocultos.
Después de la migración puedes volver a configurar tu página web y tu correo al instante. Tu dominio se renueva por un año completo, así que durante un tiempo no tendrás que estar pendiente de las fechas de renovación.
¿Cuánto cuesta sacar un dominio de la cuarentena?
¿Cuánto cuesta sacar tu dominio de la cuarentena con una transferencia a un nuevo proveedor? Los costes varían mucho. A continuación tienes una comparativa de proveedores neerlandeses:
| Proveedor | Desde otro proveedor | Cliente propio | Renovación incluida |
|---|---|---|---|
| Theory7 | 79 € IVA no incluido | 50 € IVA no incluido | Sí, 1 año |
| Vimexx | 99 € IVA no incluido | Desconocido | Sí |
| TransIP | aprox. 100 € IVA no incluido | 50 € IVA no incluido | Sí |
| Antagonist | No es posible | 50 € IVA no incluido | Sí |
Por eso, Theory7 es una de las opciones más económicas para sacar tu dominio de la cuarentena desde otro proveedor. Además, nos encargamos nosotros de todo el proceso: no tienes que ponerte en contacto con SIDN.
¿Qué documentos necesitas?
SIDN exige documentación que demuestre que eres el titular legítimo del dominio. Los documentos que necesitas dependen de tu situación:
Para particulares
- Copia del documento de identidad: pasaporte o permiso de conducir del titular del dominio
Para empresas
- Copia del documento de identidad: de una persona con poder de firma
- Extracto reciente de la Cámara de Comercio neerlandesa (KvK): con una antigüedad máxima de 3 meses
En caso de cambio de nombre
- Certificado de matrimonio o prueba del cambio de nombre: si el nombre que figura en el dominio no coincide con el de tu documento de identidad actual
Consejo: asegúrate de que el nombre de tu documento de identidad coincide con el nombre con el que se registró el dominio. Si hay diferencias, SIDN puede pedir documentación adicional.
¿Cómo compruebas si tu dominio está en cuarentena?
Antes de poder sacar tu dominio de la cuarentena con una transferencia, debes asegurarte de que el dominio está realmente en cuarentena. Así lo compruebas:
Consulta WHOIS
Usa una herramienta WHOIS para consultar el estado de tu dominio. En un dominio .nl en cuarentena verás el estado "inactive" o ya no aparecerá ningún registrador activo. Puedes usar el comprobador de dominios para hacer una comprobación rápida.
Comprobación del registro en SIDN
En la web de SIDN puedes consultar el estado exacto de tu dominio .nl. Allí verás si el dominio está activo, en cuarentena o ya liberado.
Contacto con tu proveedor (anterior)
Llama o escribe a tu proveedor de hosting anterior. Te pueden decir si el dominio se ha dado de baja y si está en cuarentena.
Evitar la cuarentena de un dominio
Más vale prevenir que curar. Estas son las medidas más importantes para evitar que tu dominio acabe alguna vez en cuarentena:
Activar la renovación automática
Es la medida más eficaz. Activa la renovación automática en tu proveedor para que tu dominio se renueve solo antes de que venza. En Theory7 está activada por defecto.
Mantener tus datos de contacto al día
Asegúrate de que tu dirección de correo en tu proveedor de dominios está al día. Los avisos de renovación y las advertencias llegan a esa dirección. Si tu dirección de correo no es correcta, te perderás avisos cruciales.
Comprobar tus métodos de pago
Una tarjeta de crédito caducada o una domiciliación bancaria bloqueada pueden hacer que falle el pago de la renovación. Comprueba con regularidad que tus datos de pago siguen siendo correctos.
Pagar varios periodos de renovación por adelantado
Registra tu dominio por varios años a la vez. Así reduces la probabilidad de que se te pase una renovación. En la mayoría de los proveedores puedes registrar un dominio con hasta 10 años de antelación.
Lee también nuestro artículo sobre cómo proteger tu dominio para descubrir más consejos y evitar perderlo.
Cronología: de la cuarentena a la transferencia
¿Quieres saber con qué rapidez puedes sacar tu dominio de la cuarentena con una transferencia? Este es el proceso habitual en Theory7:
| Día | Qué ocurre |
|---|---|
| Día 0 | Te pones en contacto con Theory7 |
| Día 0-1 | Envías los documentos necesarios |
| Día 1-2 | Presentamos la solicitud de transferencia ante SIDN |
| Día 2-3 | SIDN tramita la solicitud y el dominio pasa a estar activo |
| Día 3 | Tu página web y tu correo vuelven a funcionar |
En la mayoría de los casos, tu dominio vuelve a estar activo en un plazo de 1 a 3 días (de lunes a viernes). Sacar un dominio de la cuarentena con una transferencia es, por tanto, mucho más rápido que esperar 40 días a que termine la cuarentena.
Preguntas frecuentes
¿Puedo sacar cualquier dominio de la cuarentena con una transferencia?
Solo puedes sacar un dominio de la cuarentena con una transferencia si eres su titular legítimo. Debes poder demostrarlo con un documento de identidad válido y, en su caso, un extracto de la KvK.
¿Cuánto dura la cuarentena de un dominio .nl?
El periodo de cuarentena de los dominios .nl es de 40 días. Pasado ese periodo, el dominio queda liberado y cualquiera puede registrarlo.
¿Y si ya han pasado los 40 días?
Si el periodo de cuarentena ha terminado, el dominio está liberado. Entonces solo puedes recuperarlo registrándolo de nuevo, si nadie se te ha adelantado.
¿Puedo sacar mi dominio de la cuarentena sin transferirlo?
Sí, puedes pedir a tu proveedor actual que restaure el dominio. Pero si quieres cambiar de proveedor, transferirlo durante la cuarentena es precisamente el momento ideal.
¿Sigue funcionando mi correo durante la cuarentena?
No. En cuanto un dominio entra en cuarentena, dejan de funcionar todos los servicios que dependen de él: la página web, el correo y los posibles subdominios. Los correos que te envíen se devuelven al remitente.
¿Cuánto cuesta en Theory7 si ya soy cliente?
Si tu dominio ya está en Theory7 y ha entrado en cuarentena, pagas 50 € IVA no incluido por restaurarlo. Incluye 1 año de renovación.
¿La cuarentena también se aplica a .com y otras extensiones?
Sí, pero las normas y los plazos varían según la extensión. En los dominios .com se llama "redemption grace period" y dura 30 días. Los costes de restauración suelen ser más altos que en los dominios .nl.
¿Tengo que volver a crear mi página web después de la transferencia?
No. En una transferencia desde la cuarentena solo cambia el registrador (la empresa en la que está registrado tu dominio). Los archivos de tu página web y tus bases de datos no se tocan. Eso sí, tienes que ajustar la configuración DNS o los servidores de nombres para que el dominio apunte a tu nuevo hosting.
Consejos prácticos para recuperar tu dominio
El proceso para sacar un dominio de la cuarentena es más fluido si te preparas bien. Estos son algunos consejos basados en la experiencia:
Actúa rápido cuando recibas un aviso
En cuanto recibas un aviso de que tu dominio entra en cuarentena, con los dominios .nl tienes 40 días para actuar. No lo dejes para más tarde. Cuanto antes contactes con tu proveedor o elijas un nuevo registrador, más rápido irá el proceso. Tras el periodo de cuarentena, el dominio queda liberado y otra persona puede registrarlo.
Guarda tu código de autorización en un lugar seguro
Para transferir un dominio siempre necesitas un código de autorización (también llamado código EPP o Auth Code). Este código te lo da tu proveedor actual o anterior. Guárdalo en un lugar seguro, porque sin él no se puede iniciar la transferencia. En Theory7 te ayudamos encantados si te cuesta conseguir el código.
Comprueba tu configuración DNS después de la transferencia
Después de una transferencia desde la cuarentena, debes comprobar que tu configuración DNS es correcta. Esto es especialmente importante si tu página web y tu correo están en servidores distintos. No olvides cambiar los servidores de nombres y comprobar tus registros MX para que el correo vuelva a entregarse correctamente. Si te pasas a Theory7, nuestro equipo de soporte te ayuda con ello para que tu página web y tu correo vuelvan a estar en línea lo antes posible.
